自上世紀(jì)90年代團(tuán)隊(duì)概念進(jìn)入中國(guó)后，企業(yè)都在瘋狂組織著各種形式的團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)，該行為背后的動(dòng)機(jī)更多是管理者發(fā)現(xiàn)企業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的滯后，期望通過(guò)相應(yīng)培訓(xùn)使其有所改善，但試問(wèn)：“假設(shè)我們所看到團(tuán)隊(duì)合作的滯后只是一種假象，那么，團(tuán)隊(duì)中的個(gè)人可能還會(huì)存在什么問(wèn)題呢”？或者說(shuō)團(tuán)隊(duì)協(xié)作的不足只是一種表現(xiàn)出來(lái)的現(xiàn)象，這背后又潛藏著什么樣的阻力呢？ 基于團(tuán)隊(duì)的基礎(chǔ)概述——團(tuán)隊(duì)是由兩個(gè)以上不同技能的成員組成，為了共同的目標(biāo)而各盡其職。那這里就會(huì)有三個(gè)關(guān)注點(diǎn)，一是共同的目標(biāo)，二是不同的技能，三是不同的崗位。這就極有可能就會(huì)涉及到不同的兩個(gè)或更多的人，那如何讓成員達(dá)成思想上的共識(shí)，就是團(tuán)隊(duì)組建首要考慮的問(wèn)題。 思想達(dá)成共識(shí)的前提，來(lái)源于對(duì)目標(biāo)認(rèn)識(shí)、理解的一致性，因?yàn)椴煌睦斫饨嵌葧?huì)讓團(tuán)隊(duì)目標(biāo)與個(gè)人追求出現(xiàn)差異和矛盾，利益關(guān)系無(wú)法得到有效平衡，自然就無(wú)法讓一個(gè)人全力以赴投身團(tuán)隊(duì)工作中，更多會(huì)徘徊或糾結(jié)于個(gè)人好處與團(tuán)隊(duì)利益關(guān)系的對(duì)接上。要改變這點(diǎn)，必須從人最根本的思想層面入手，也就是人員心態(tài)的調(diào)整，讓個(gè)體能用更立體的角度去看待個(gè)人追求在團(tuán)隊(duì)中的實(shí)現(xiàn)。 意愿的激發(fā)可以讓個(gè)體全力投身團(tuán)隊(duì)工作，但過(guò)程中更需要方法的匹配，因?yàn)橐庠概c方法的匹配度越高，個(gè)人與團(tuán)隊(duì)績(jī)效就會(huì)越突出。在眾多管理問(wèn)題中，有效溝通一直是一個(gè)團(tuán)隊(duì)最困惑的問(wèn)題，但這卻是一個(gè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)作的基礎(chǔ)行為，只有通過(guò)有效溝通，才能實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)規(guī)范和信息的傳遞，這里面也包含了外在語(yǔ)言上的互動(dòng)和內(nèi)在思想上的融合，才能更進(jìn)一步靠近團(tuán)隊(duì)的“一致性”。 假設(shè)成員心態(tài)和溝通的意愿都能達(dá)到一個(gè)比較理想的狀態(tài)，此時(shí)團(tuán)隊(duì)成員就需要明確“如何執(zhí)行”，也就是我們常講的執(zhí)行力，執(zhí)行力在團(tuán)隊(duì)中的體現(xiàn)需要具體的工具和方法，更需要一個(gè)可以引導(dǎo)和監(jiān)督的流程，執(zhí)行力的體現(xiàn)一定是建立在團(tuán)隊(duì)意愿的基礎(chǔ)上，工具才能發(fā)揮作用，這是一個(gè)通過(guò)意愿與技能相互匹配來(lái)實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)效率的過(guò)程。 很多時(shí)候管理者很容易被團(tuán)隊(duì)假象所迷惑，以至于無(wú)法清晰的看清團(tuán)隊(duì)在每個(gè)階段需要重點(diǎn)攻破的關(guān)鍵點(diǎn)，可大多管理者對(duì)團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀不滿，都采取了機(jī)槍式掃射，場(chǎng)面轟動(dòng)，卻收效甚微。 團(tuán)隊(duì)組建，是企業(yè)在當(dāng)下市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的一種戰(zhàn)略，是一個(gè)方向，同時(shí)也是一個(gè)煙霧彈，很容易迷惑管理者的視線，這很大程度考驗(yàn)管理者是否具備冷靜的頭腦和清晰的思維，看清事物本質(zhì)，從根源上采取逐步遞進(jìn)的方式解決問(wèn)題。而不是一口就吃成胖子，或抱著一種能吃多少是多少，有吃總比沒(méi)吃好的心態(tài)來(lái)面對(duì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。 假設(shè)一個(gè)團(tuán)隊(duì)具備了以上的基本技能，即：有良好心態(tài)，有溝通方法，有執(zhí)行能力，團(tuán)隊(duì)合力與運(yùn)作就會(huì)自然形成，此時(shí)再接受團(tuán)隊(duì)運(yùn)作培訓(xùn)，才能實(shí)現(xiàn)真正意義上的“高績(jī)效團(tuán)隊(duì)”。 最后要提到的就是團(tuán)隊(duì)文化，當(dāng)然，這不意味著團(tuán)隊(duì)文化的重要性就被放在了最后，恰恰相反，團(tuán)隊(duì)文化既是在實(shí)現(xiàn)想法、說(shuō)法、做法前的一個(gè)指導(dǎo)方向，之后再演變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)與進(jìn)步的助推器，最終實(shí)現(xiàn)走向“文化信仰”這一最高境界，即使隨著歲月更迭和人員交替，也無(wú)法阻擋文化在團(tuán)隊(duì)中的穿透力，更阻礙不了團(tuán)隊(duì)生產(chǎn)力在企業(yè)中的持續(xù)體現(xiàn)。