《禮記·大學》湯之的《盤銘》曰:“茍日新,日日新,又日新?!焙啙嶋h永的古語,折射出棄舊圖新,持之以恒。
采暖散熱器行業(yè)都在談創(chuàng)新,而其規(guī)模企業(yè)鑫華星的渠道市場的創(chuàng)新“新”在哪里?欲究其來由,尚須沉入水底,方可找到鑫華星創(chuàng)新冰山之角的“冰山之基”。
銷售工具風靡渠道市場
鑫華星晉城創(chuàng)業(yè)家李媛這兩天已經離不開鑫華星的《暖通銷售365》銷售工具板了。《暖通銷售365》銷售工具板,在采暖散熱器行業(yè)的銷售中,或是鑫華星的一個創(chuàng)舉。而這10塊工具板,凝聚的則是鑫華星的顧問方時代新光對渠道終端近20年揣摩和研究的心血。《暖通銷售365》銷售工具板中的“3項消費警示”,更多的啟迪創(chuàng)業(yè)家銷售的“倫理學”,遵從價值推崇,用“同理心”與消費者溝通,甚至是自曝市場中的“潛規(guī)則”。
“消費警示”又是一門“理工課”,講清楚各種材料使用的局限,從消費者供暖系統(tǒng)中確立推薦合適材質的產品?!拔锢韺W”、“化學”,當然更有“心理學”知識的相伴滲融?!?張表格”,更是指導創(chuàng)業(yè)家“表格化”管理。而這“6張表格”在時代新光的銷售引導中,還有展示給消費者的預期服務,從而掃除價格、質量之外,可能對預期服務顧慮成交的障礙。
“陪跑體系”獨樹一幟
《暖通銷售365》是鑫華星終端力推的銷售工具,是著眼于人的銷售能力的培育和提升的話,是鑫華星整個銷售“陪跑體系”的一個環(huán)節(jié)?!芭闩荏w系”,鑫華星將其定義為“產品、人、模式”的系統(tǒng)工程。
鑫華星的自去年啟動的“工程與渠道并舉”戰(zhàn)略,已研發(fā)逾10款新品,這些新款現(xiàn)在或還不是暢銷款。“有之以為利,無之以為用”。這是鑫華星經營管理在新品開發(fā)的生動頓悟。“有”的是暢銷款,“無”(或沒有暢銷)在銷售中的作用或很大,正是這些“無”,才“有”了“吸睛”(吸引客戶)和“映射”(映射暢銷產品或傳統(tǒng)產品的技術)作用。
業(yè)態(tài)創(chuàng)新,尋找冰山之基
世間萬物,變動不居?!懊髡咭驎r而變,知者隨事而制”。業(yè)界或知道北京渠道市場的“水之深”,而鑫華星很快能在北京市場站穩(wěn)腳跟??康氖撬麄冏裱皠?chuàng)新不是做的更好,而是做不同”的理念?!白霾煌薄v稳A星沒有像其它競品忙著“進居然”、發(fā)展分銷,而是迎合當下整裝裝飾市場的興起,選擇與家裝界著名的“業(yè)之峰”合作。不僅是業(yè)之峰,鑫華星還有與生活家、全包圓等等裝飾公司的合作。
“鑫華星徐州市場聯(lián)盟”,這是鑫華星在業(yè)界的經典之作。一般而言,一個品牌在一個地區(qū),某一個經銷商是不太允許廠家繼續(xù)發(fā)展經銷商的。而鑫華星或是品牌文化及“陪跑體系”的張力,吸引了徐州地區(qū)惠元考、梁葉等骨干經銷商?!蚌稳A星徐州市場聯(lián)盟”一拍即合,而這一新型業(yè)態(tài),又或是鑫華星“云生態(tài)藍皮書”的發(fā)酵。
鑫華星連云港經銷商李新文總經理,近幾個月的銷量大增,或有鑫華星獨創(chuàng)的“小區(qū)攔截”做支撐。李總及其團隊現(xiàn)在已經能悟透小區(qū)“攔”,而不是小區(qū)“售”的真正意涵。鑫華星理解的創(chuàng)新更是它辯證思維的必然本性與固有品格。