客戶：店長(zhǎng)、門(mén)市經(jīng)理、門(mén)市主管、新老門(mén)市 地點(diǎn)：湖南省 - 長(zhǎng)沙 時(shí)間：2012/6/25 0:00:00 婚紗影樓門(mén)市絕對(duì)成交魔咒！ 一、門(mén)市制勝100%成交魔咒 1、如何迎客進(jìn)店，如何送客出店，門(mén)市人員應(yīng)該遵循什么樣的原則，給客人留下深刻的印象。 2、迎客、引客、入座、奉茶的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)，以我們的專業(yè)化，細(xì)致化的服務(wù)品質(zhì)，增強(qiáng)客戶信任感，制造感動(dòng)服務(wù)，達(dá)到成交目的。 二、贊美、寒暄的運(yùn)用技巧 1、如何不動(dòng)聲色地贊美、寒暄，讓我們的客戶倍感溫馨，從而拉近門(mén)市與 客戶的距離 2、追求差異化服務(wù)，巧妙運(yùn)用肢體語(yǔ)言，產(chǎn)生強(qiáng)烈信任感 3、在最短的時(shí)間內(nèi)，把客戶變成朋友，親人，制造待客如親的超值服務(wù) 三、如何約高單的銷售秘訣 1、門(mén)市人員如何讓客人在店長(zhǎng)時(shí)間停留，而且還心甘情愿地約單 2、如何把我們的主推價(jià)位合理利用，讓客人選擇高套系的訂單技巧 3、如何把握“經(jīng)營(yíng)彈性”的要領(lǐng)，讓我們輕松預(yù)約，為公司爭(zhēng)取最大利潤(rùn) 4、如何讓員工消除不敢約高單的心理障礙和技巧 四、門(mén)市如何解決客人抗拒點(diǎn)制勝法寶 1、如何解決客戶的各種抗拒點(diǎn)，引導(dǎo)客戶思維，在最短的時(shí)間內(nèi)建立友好關(guān)系，促使成交 2、門(mén)市人員解決客戶疑難必備的良好心態(tài)，以及回答客戶疑難問(wèn)題的具體話術(shù)技巧訓(xùn)練 3、如何能夠始終使我們的門(mén)市處于主動(dòng)地位，敢于給客戶提出要求，敢于說(shuō)“不”瓦解客戶討價(jià)還價(jià)的心理。