對(duì)一個(gè)組織而言，擁有比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更快的學(xué)習(xí)能力是贏得競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)唯一持久的源泉，因此，培訓(xùn)也就成為當(dāng)今企業(yè)通往“理想彼岸”最主要的橋梁和途徑。諸多知名企業(yè)無(wú)不將培訓(xùn)工作納入企業(yè)發(fā)展的戰(zhàn)略規(guī)劃，以此適應(yīng)科學(xué)技術(shù)一日千里、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變化莫測(cè)的局勢(shì)。因此，人力資源工作中的“培訓(xùn)主導(dǎo)化”將是大勢(shì)所趨，做好培訓(xùn)工作是企業(yè)適應(yīng)社會(huì)、在競(jìng)爭(zhēng)中取得發(fā)展的必然選擇。而規(guī)范的培訓(xùn)管理是做好培訓(xùn)工作的重要保證。鑒于培訓(xùn)管理的重要性，企業(yè)應(yīng)該對(duì)培訓(xùn)管理工作進(jìn)行系統(tǒng)的規(guī)劃。一般來(lái)講，將培訓(xùn)管理規(guī)劃為以下三個(gè)階段：
第一階段：系統(tǒng)建設(shè)
（一）目標(biāo)：搭建健全的培訓(xùn)管理系統(tǒng)
建立“學(xué)習(xí)型組織”需要我們從基礎(chǔ)做起。因此，健全的培訓(xùn)管理系統(tǒng)是企業(yè)向“學(xué)習(xí)型組織”邁進(jìn)非常重要和關(guān)鍵的一步。系統(tǒng)建設(shè)的主要目標(biāo)是通過(guò)建設(shè)一系列培訓(xùn)管理所需要的規(guī)范、流程，實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理系統(tǒng)的制度化、規(guī)范化和專(zhuān)業(yè)化，進(jìn)而為培訓(xùn)管理系統(tǒng)更高層次的發(fā)展提供基本保障。
（二）核心措施
1．健全培訓(xùn)管理制度和規(guī)范培訓(xùn)流程
建立科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)制度與流程是做好培訓(xùn)工作的出發(fā)點(diǎn)和基本保證。衡量一個(gè)企業(yè)培訓(xùn)制度的科學(xué)性、流程的規(guī)范性，關(guān)鍵是看其是否充分地“激活了人”。“激活員工”不應(yīng)該是培訓(xùn)實(shí)施后的結(jié)果，而是培訓(xùn)制度、流程的體現(xiàn)。因此，科學(xué)、規(guī)范的培訓(xùn)管理關(guān)鍵在于具備一套完善的管理機(jī)制使員工處于自動(dòng)運(yùn)轉(zhuǎn)的主動(dòng)狀態(tài)，激勵(lì)員工奮發(fā)向上、勵(lì)精圖治的精神。
2．明確培訓(xùn)相關(guān)人員的職責(zé)
明確培訓(xùn)管理、實(shí)施人員在培訓(xùn)工作中的職能與責(zé)任無(wú)疑是重要的。鑒于培訓(xùn)工作在企業(yè)未來(lái)發(fā)展中所起的重要作用，明確職責(zé)的同時(shí)，還應(yīng)搭建企業(yè)與培訓(xùn)工作者之間的“心理契約”?！凹埫嫫跫s”已經(jīng)不足以讓員工與企業(yè)達(dá)到“價(jià)值共鳴、愿景共建、事業(yè)共干、發(fā)展共求、利益共享”的境界，而這恰恰又是當(dāng)今企業(yè)最最需要的。
3．建立完整的培訓(xùn)課程體系
培訓(xùn)體系的作用是加速企業(yè)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)的進(jìn)程。作為培訓(xùn)體系其中一部分的課程體系理應(yīng)為這一目標(biāo)服務(wù)。在培訓(xùn)體系中，培訓(xùn)內(nèi)容是最核心的部分，而培訓(xùn)課程是依據(jù)培訓(xùn)內(nèi)容確定的，可以說(shuō)，完善的培訓(xùn)課程體系應(yīng)包含所有的培訓(xùn)內(nèi)容。具體地說(shuō)，建立培訓(xùn)課程體系的過(guò)程如下：
a.確定差額。差額=理想—實(shí)際，就是找出企業(yè)的目標(biāo)與現(xiàn)狀的差距。此過(guò)程又可細(xì)分。
b.針對(duì)培訓(xùn)內(nèi)容，設(shè)置系統(tǒng)的、全面的、關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的課程體系。系統(tǒng)的課程體系強(qiáng)調(diào)規(guī)范性，即每一門(mén)課程的確定都是經(jīng)過(guò)一個(gè)規(guī)范的過(guò)程；全面的課程體系指要全面地概括所有培訓(xùn)內(nèi)容；關(guān)聯(lián)性強(qiáng)的課程體系不僅指不同課程內(nèi)容之間應(yīng)能相互補(bǔ)充、層層推進(jìn)，還指課程內(nèi)容與工作實(shí)踐的相關(guān)聯(lián)性。
4、建設(shè)培訓(xùn)信息系統(tǒng)
充分應(yīng)用科技帶來(lái)的成果，將計(jì)算機(jī)技術(shù)運(yùn)用到日常管理中是企業(yè)管理的一個(gè)不可逆轉(zhuǎn)的趨勢(shì)。培訓(xùn)信息系統(tǒng)應(yīng)包括：培訓(xùn)需求、培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)實(shí)施、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)費(fèi)用、培訓(xùn)師資、培訓(xùn)公司、培訓(xùn)協(xié)議、合同、培訓(xùn)效果評(píng)估、員工職業(yè)發(fā)展等信息。
第二階段：文化建設(shè)
（一）目標(biāo)：塑造組織的學(xué)習(xí)文化
“學(xué)習(xí)型組織”的建設(shè)需要在企業(yè)組織內(nèi)塑造學(xué)習(xí)的文化，而“文化”是受多種因素影響的。它與“大環(huán)境”和“微觀環(huán)境”息息相關(guān)。如果不加以引導(dǎo)和“設(shè)計(jì)”，“文化”只能是雜亂無(wú)序、毫無(wú)章法的，而且，在某種程度上說(shuō)，也不可能存在真正的“學(xué)習(xí)文化”。具體地說(shuō)，可以通過(guò)改善企業(yè)學(xué)習(xí)的軟、硬件環(huán)境、建立知識(shí)管理體系、采用先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)與學(xué)習(xí)方法、提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)能力等手段來(lái)塑造組織的文化。
（二）核心措施
1．營(yíng)造軟環(huán)境
1）實(shí)現(xiàn)員工與崗位的和諧與匹配。員工與崗位的匹配是雙向要求，具體說(shuō)包括以下幾個(gè)方面：?jiǎn)T工的素質(zhì)與崗位相匹配；崗位與報(bào)酬相匹配；崗位與企業(yè)管理相匹配：崗位與管理政策、人力資源開(kāi)發(fā)政策匹配；崗位與效價(jià)匹配；崗位的難度、明確性與崗位自身價(jià)值的匹配；崗位與空間相匹配；才能與崗位匹配。
2）營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的環(huán)境。員工處于這種環(huán)境下會(huì)深感知識(shí)技能的可貴，進(jìn)而會(huì)努力學(xué)習(xí)，不斷豐富知識(shí)、提高技能，從而在工作實(shí)踐中具有成就感，在接受重任挑戰(zhàn)過(guò)程中不斷成長(zhǎng)。
3）營(yíng)造競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。企業(yè)通過(guò)建立合適的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制，形成一個(gè)既有動(dòng)力，又有壓力的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。這既有利于員工奮發(fā)向上，積極進(jìn)取，不斷提高素質(zhì)，同時(shí)也為優(yōu)秀員工脫穎而出創(chuàng)造條件。
2．改善硬環(huán)境
硬環(huán)境指工作環(huán)境是否優(yōu)越和員工工作所需的硬資源是否充足。硬環(huán)境的改善，一方面可以宣傳企業(yè)文化，加深員工對(duì)文化的理解；另一方面，優(yōu)越的環(huán)境為員工提供了良好的工作氛圍，使員工在工作中保持愉悅的心情，從而提高工作效率。改善硬環(huán)境，包括二個(gè)方面，一是優(yōu)化工作環(huán)境，二是配備充足的硬件資源。
3．建立完善的知識(shí)管理體系
在以知識(shí)為主要資源的經(jīng)濟(jì)中，企業(yè)是否具有創(chuàng)造、傳播和使用知識(shí)的能力成為其生存的決定性因素。因此，必須注重和加強(qiáng)對(duì)知識(shí)的管理與使用，同時(shí)做好知識(shí)的更新工作，努力實(shí)現(xiàn)知識(shí)共享。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，知識(shí)共享的程度與企業(yè)的知識(shí)管理效率緊密相聯(lián)，因此，完善的知識(shí)管理體系也是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的高低的關(guān)鍵因素。
4．掌握和運(yùn)用先進(jìn)的培訓(xùn)技術(shù)和學(xué)習(xí)方法
1在線(xiàn)培訓(xùn)。在線(xiàn)培訓(xùn)成本低，可使員工個(gè)性化的自主學(xué)習(xí)和交互式合作學(xué)習(xí)相得益彰，加快了知識(shí)的更新頻率，促進(jìn)員工知識(shí)更新、思想升華、視野開(kāi)闊，從而使員工迅速成長(zhǎng)。
2干中學(xué)。強(qiáng)調(diào)的是“在學(xué)習(xí)中實(shí)踐，在實(shí)踐中學(xué)習(xí)”，一種方式是接受任務(wù)的開(kāi)始，就是學(xué)習(xí)的開(kāi)始，另一種方式是在工作的不同階段進(jìn)行工作總結(jié)，對(duì)工作技能、工作方式等方面的所得、所獲有一個(gè)系統(tǒng)的整理?！案芍袑W(xué)”是最經(jīng)濟(jì)的一種學(xué)習(xí)方法，從與工作的關(guān)聯(lián)性上看是最直接、最見(jiàn)成效的方法。
3掌握思考的方法論。惟有掌握了科學(xué)的思考方法，才能產(chǎn)生合理的結(jié)果。
5．全面提升企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)能力
1）加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)師隊(duì)伍建設(shè)。當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定程度，員工素質(zhì)相對(duì)較高時(shí)，與其花大錢(qián)接受針對(duì)性不強(qiáng)的培訓(xùn)，不如從企業(yè)內(nèi)部挖掘資源，著力培養(yǎng)企業(yè)內(nèi)部的培訓(xùn)師。事實(shí)證明，內(nèi)部培訓(xùn)師培訓(xùn)往往有針對(duì)性，彼此熟悉，教與學(xué)雙方交流起來(lái)也很容易，有利于學(xué)習(xí)型組織的營(yíng)造。
2）建立廣泛的“交流、研討”平臺(tái)。培訓(xùn)按規(guī)范程度可分為正式培訓(xùn)和非正式培訓(xùn)，正式培訓(xùn)即培訓(xùn)師、培訓(xùn)課程、培訓(xùn)時(shí)間等都是確定的培訓(xùn)，而非正式培訓(xùn)是指培訓(xùn)時(shí)間不確定、培訓(xùn)內(nèi)容不確定的培訓(xùn)，建立廣泛的交流平臺(tái)就是為這種非正式培訓(xùn)提供發(fā)展環(huán)境和廣泛的支持。
第三階段：效益優(yōu)化
（一）目標(biāo)：實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)文化的價(jià)值轉(zhuǎn)化，達(dá)到文化和效益上的雙贏
企業(yè)作為一個(gè)經(jīng)濟(jì)組織，最大化地追求利潤(rùn)是其永恒的目標(biāo)。形成學(xué)習(xí)文化，營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織的動(dòng)力來(lái)自于企業(yè)對(duì)經(jīng)濟(jì)利益的追求：可以帶給企業(yè)豐富的人力資源、持續(xù)增高的人力資本存量——這些都為企業(yè)的持續(xù)、快速發(fā)展提供了充足的“氧料”，提供了實(shí)現(xiàn)更高經(jīng)濟(jì)效益的“可能性”——這是第三階段企業(yè)培訓(xùn)管理的主要目標(biāo)。通過(guò)培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理、建立員工自主培訓(xùn)機(jī)制、實(shí)現(xiàn)培訓(xùn)管理的“零成本”，培育將培訓(xùn)成果實(shí)際轉(zhuǎn)化的環(huán)境，實(shí)現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的最優(yōu)化，是企業(yè)追求的目標(biāo)。
（二）核心措施
1．對(duì)培訓(xùn)績(jī)效實(shí)行量化管理
1企業(yè)對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行量化管理，得出培訓(xùn)的收益，是企業(yè)作為追求利潤(rùn)的經(jīng)濟(jì)組織為更好地生存與發(fā)展的訴求，是企業(yè)本性的“回歸”。
2評(píng)估培訓(xùn)績(jī)效。對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行評(píng)估前，必須收集培訓(xùn)前后的有關(guān)數(shù)據(jù)。培訓(xùn)數(shù)據(jù)包括硬數(shù)據(jù)和軟數(shù)據(jù)。常用的軟數(shù)據(jù)類(lèi)型可以歸納為六個(gè)部分：工作習(xí)慣、氛圍、新技能、發(fā)展、滿(mǎn)意度和主動(dòng)性；硬數(shù)據(jù)包括培訓(xùn)成本、培訓(xùn)時(shí)間等。依據(jù)柯克帕特里克提出的著名的培訓(xùn)評(píng)估模型，對(duì)培訓(xùn)績(jī)效評(píng)估應(yīng)包括四個(gè)逐次深入的層次，對(duì)不同層次的評(píng)估應(yīng)采用不同的方法。
2．實(shí)現(xiàn)“沒(méi)有培訓(xùn)的培訓(xùn)”
“沒(méi)有培訓(xùn)的培訓(xùn)”是使培訓(xùn)進(jìn)入更高層次和更高的境界。企業(yè)將培訓(xùn)的重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到培訓(xùn)資料的整理、培訓(xùn)課程的分類(lèi)以及用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)整理培訓(xùn)資源方面，為員工建設(shè)一家“培訓(xùn)超市”，員工可以到“培訓(xùn)超市”選擇他們需要的免費(fèi)“商品”。每個(gè)員工既是培訓(xùn)管理者，又是培訓(xùn)對(duì)象，這將大大增強(qiáng)培訓(xùn)的自我管理、自我組織，促進(jìn)培訓(xùn)工作高效運(yùn)行。
3．建立員工自主學(xué)習(xí)機(jī)制
有這二個(gè)方面的含義：一、員工的學(xué)習(xí)是主動(dòng)的，而不是被動(dòng)地聽(tīng)從企業(yè)的安排；二、員工的學(xué)習(xí)是自由的，員工的學(xué)習(xí)愿望應(yīng)得到最大限度的滿(mǎn)足。這里的自由是相對(duì)的自由，需要一定的機(jī)制來(lái)維護(hù)的。
1員工想學(xué)習(xí)什么，應(yīng)首先利用企業(yè)內(nèi)部資源，當(dāng)不能滿(mǎn)足時(shí)，才申請(qǐng)外部培訓(xùn)。
2）學(xué)習(xí)成果必須全員分享。參加外部培訓(xùn)的員工回來(lái)后應(yīng)將培訓(xùn)內(nèi)容與每一位感興趣的員工分享。一人學(xué)習(xí)，全員受益。
4．培育促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境
企業(yè)在培訓(xùn)方面的高投入，能否給企業(yè)帶來(lái)更高的投資回報(bào)率，不僅取決于員工的個(gè)人意識(shí)，還取決于員工所處的工作環(huán)境是否有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。如果員工的培訓(xùn)成果不能轉(zhuǎn)化，員工會(huì)有“無(wú)用武之地”的感覺(jué)，因此產(chǎn)生離職的想法，培訓(xùn)轉(zhuǎn)化“為他人做嫁衣”。
1阻礙培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的環(huán)境因素：
缺乏部門(mén)管理者的支持。管理者沒(méi)有給予培訓(xùn)足夠的重視，不了解培訓(xùn)的內(nèi)容，不清楚如何為員工創(chuàng)造有利于培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的條件，或很少為受訓(xùn)員工提供應(yīng)用新技能的工作機(jī)會(huì)。
缺乏同事支持。個(gè)別員工擔(dān)心變革會(huì)沖擊他們已經(jīng)掌握的、習(xí)慣的工作方法和已有的業(yè)務(wù)知識(shí)，擔(dān)心改革會(huì)威脅他們的工作“完全”而經(jīng)常規(guī)勸受訓(xùn)員工使用原有的習(xí)慣性的行為方式或技能。
與工作本身相關(guān)的因素。如工作中經(jīng)常面臨時(shí)間緊迫、資金短缺、設(shè)備匱乏等現(xiàn)象，讓受訓(xùn)員工難以應(yīng)用新的技能。
2）培育促進(jìn)培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的工作環(huán)境：
運(yùn)用培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化的理論提高培訓(xùn)內(nèi)容與工作的關(guān)聯(lián)性。
提高管理者支持程度。管理者支持程度越高，越有可能發(fā)生培訓(xùn)成果轉(zhuǎn)化。
建立崗位輪換制度。不定期的進(jìn)行崗位輪換，對(duì)員工來(lái)說(shuō)富有挑戰(zhàn)性，同時(shí)也給員工帶來(lái)新意，激起員工更大的工作積極性。
企業(yè)在深入分析自身培訓(xùn)管理現(xiàn)狀的基礎(chǔ)上，結(jié)合上述三階段的規(guī)劃，選擇自己的“切入點(diǎn)”，如果培訓(xùn)管理規(guī)范、制度健全則可從第二階段開(kāi)始。上面列出了各階段管理目標(biāo)實(shí)現(xiàn)應(yīng)采取的一些核心措施，只是給企業(yè)提供思路，在實(shí)際運(yùn)用時(shí)，企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身情況，對(duì)資源配備、配套制度等進(jìn)行具體的安排。但一定要在充分理解培訓(xùn)管理規(guī)劃每個(gè)階段目標(biāo)的基礎(chǔ)上進(jìn)行。