我們以往都會(huì)在周五下班前3O 分鐘停工，讓工廠員工利用這段時(shí)間打掃
周圍的環(huán)境。譬如說(shuō)，清除機(jī)器上的油污、冷卻劑和削片，替機(jī)器補(bǔ)補(bǔ)漆，掃地，還有拖地等。但是幾年下來(lái)，為了提高生產(chǎn)量，我們已經(jīng)縮短了這段掃除時(shí)間。而且我們發(fā)現(xiàn)，有一些員工利用這項(xiàng)公司制度偷懶。他們不好好打掃，反而去串門子或站在工廠門口等著下班。
1990 年6 月阿姆斯壯公司受邀在“美國(guó)焦點(diǎn)（AmcericanSotlight）”
節(jié)目中亮相。為了上節(jié)目，我們接到通知，說(shuō)有一組攝影人員將會(huì)到廠里拍攝。結(jié)果為了確保工廠在熒幕上的效果，我們?cè)跀z影人員到達(dá)前的整整一個(gè)月，將工廠整個(gè)打掃了一遍。這個(gè)地方已經(jīng)很久沒(méi)有這么體面了。
電視攝影人員走后的第二天，我們開(kāi)了一次生產(chǎn)部門會(huì)議。會(huì)中，工頭
杰瑞提出恢復(fù)周五3O 分鐘掃除時(shí)間的要求?！白屵@個(gè)地方恢復(fù)以往的面貌?！?br />他呼吁，管理階層也同意這么做。現(xiàn)在在這段掃除時(shí)間里，我們已確實(shí)要求員工動(dòng)手打掃，使這間工廠再一次成為一個(gè)值得夸耀的地方。
行動(dòng)勝過(guò)雄辯。光是嘴巴說(shuō)要完成目標(biāo)沒(méi)有用，要給員工時(shí)間和機(jī)會(huì)去
付諸行動(dòng)。
故事啟示錄
●“這是我們這樣做的原因?！蔽覀儽仨殞?duì)新員工解釋我們不尋常的作
風(fēng)，以使他們了解并進(jìn)而實(shí)踐我們的公司理念。
●干凈是使你自傲的第一步。驕傲是激發(fā)卓越的原動(dòng)力。我們的工廠在
任何人眼中都是很干凈的。星期五的掃除就像房子的春季大掃一樣，所不同的是，我們一年做52 次。
●保持干凈是一個(gè)持續(xù)不斷的過(guò)程，你永遠(yuǎn)達(dá)不到終點(diǎn)。杰瑞就是了解
到這一點(diǎn)，所以才要求恢復(fù)每周五30 分鐘的掃除時(shí)間。
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