【課程大綱】 前言：到底誰的問題？ 一、 認(rèn)識(shí)80后---8090后聲音：不是我改，而是你改 1、 你是不是?？吹健? 2、 70后與80后特征沖突 3、 8090后經(jīng)典語錄分析 4、 8090后的“缺點(diǎn)”與優(yōu)點(diǎn) 二、 從web2.0尋找管理入口---8090后聲音：我要民主與自由 1、 我們處在一個(gè)什么時(shí)代？ 2、21世紀(jì)管理面臨大挑戰(zhàn) 3、管理2.0時(shí)代的特征與趨勢(shì) 4、10倍速理論的應(yīng)用 三、 重領(lǐng)導(dǎo)少管理---8090后聲音：不是你有權(quán)力，而是你有魅力 1、 領(lǐng)導(dǎo)是什么？ 2、管理者與領(lǐng)導(dǎo)者的區(qū)別 3、領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)該做些什么？ 4、領(lǐng)導(dǎo)他人，管理自己 四、 多聆聽少說教---8090后聲音：拒絕洗腦，我的地盤我作主 1、 有效溝通策略 2、 親和力：不戰(zhàn)而屈人之兵 3、 同理心溝通 五、 要結(jié)果少指揮---8090后聲音：只要你想，我就能 1、 員工和企業(yè)是什么關(guān)系？ 2、 獲得結(jié)果：2BC原則 3、 如何收獲結(jié)果？ 六、 常激勵(lì)少批評(píng)---8090后聲音：激勵(lì)要即時(shí)與分明 1、 激勵(lì)關(guān)鍵：即時(shí)性 2、 激勵(lì)策略:創(chuàng)造感動(dòng)、制造危機(jī) 3、 迫使進(jìn)化：沒有緊迫感、就沒有行動(dòng) 七、 做教導(dǎo)性管理者---8090后聲音:不只是工資的增長(zhǎng) 1、 領(lǐng)導(dǎo)“三忌”與“三問” 2、 別讓猴子跳回你的背上 3、 “離場(chǎng)”管理 八、 抓招聘少培養(yǎng)---8090后聲音：找對(duì)人做對(duì)事 1、 人才浪費(fèi)與人才缺失 2、 外企“掠奪”人才的7種方式 3、 慧眼識(shí)鷹：48字真經(jīng) 4、 人才復(fù)制四步曲 九、 重創(chuàng)新推變革---8090后聲音：挑戰(zhàn)先例、質(zhì)疑傳承 1、 突破管理思維 2、 管理創(chuàng)新的本質(zhì) 3、 分解創(chuàng)新管理問題 4、 谷歌嶄新的管理模式