【課程背景】
當前企業(yè)大多數(shù)中高層干部都是從基層或?qū)I(yè)人士提升上來的,他們過往都有著良好的敬業(yè)心和優(yōu)秀的個人業(yè)績,但公司因為發(fā)展的需要,現(xiàn)在期望他們貢獻的是能夠帶領(lǐng)一個團隊去取得一個部門或科室的組織績效。
作為一名由基層晉升上來的主管和中層干部,更面臨著從“管事為主”向“管人為主”的角色轉(zhuǎn)變。因此,作為一名主管和中層干部,要學(xué)會將工作進行有效分解;授權(quán)下屬;挑選、培育、評估合適的下屬;將工作合理地分派給下屬去做;并且指導(dǎo)下屬完成好每一項任務(wù);領(lǐng)導(dǎo)和激勵下屬,調(diào)動下屬的工作積極性;在公司總經(jīng)理的帶領(lǐng)下打造出一支高效執(zhí)行團隊。
本課程是專門為企業(yè)中高層管理干部和主管開發(fā)的課程,它以很強的實用性和可操作性特點,深入剖析部屬領(lǐng)導(dǎo)與工作分派中存在的問題,緊密結(jié)合當前企業(yè)中高層干部和主管的領(lǐng)導(dǎo)能力現(xiàn)狀而精心研制與開發(fā),課程中所采用的“經(jīng)典案例”和“領(lǐng)導(dǎo)工具”均已被很多大型企業(yè)所驗證與廣泛使用。其“實用性”與“成功性”定會使貴公司的中高層管理者與主管在領(lǐng)導(dǎo)部屬與工作分派上“如虎添翼”,也定會為貴公司打造一批企業(yè)發(fā)展與壯大中真正的鐵骨脊梁!
【培訓(xùn)目的】
1、使受訓(xùn)的中高層管理者和主管全面性、系統(tǒng)性的學(xué)習(xí)到部屬領(lǐng)導(dǎo)與工作分派方面所應(yīng)該具備的知識、技巧與實戰(zhàn)性管理技能。
2、使受訓(xùn)的中高層管理者和主管在工作上充分發(fā)揮部屬領(lǐng)導(dǎo)與工作分派的領(lǐng)導(dǎo)技能,做好承上啟下的工作,帶動企業(yè)整體效能發(fā)揮和績效的全面提升。
【培訓(xùn)目標】
1、明確管理者的責任,促使學(xué)員面對自身管理的弱點及偏差進行反省,并在老師的指導(dǎo)下自覺運用所學(xué)理論、經(jīng)驗和案例進行改善。
2、培養(yǎng)管理者的效能意識:用正確的方法做正確的事,提高積極發(fā)現(xiàn)問題的意識與能力,以求創(chuàng)新、改善和變革的工作態(tài)度。
3、面對不同個性和能力差異的部屬,采用權(quán)變管理藝術(shù),振發(fā)士氣;以及掌握過程管理藝術(shù)、團隊協(xié)作解決問題……
4、學(xué)習(xí)企業(yè)內(nèi)部正確的“溝通路線圖”,掌握對上司、同級、部屬和客戶的工作溝通,達成最佳績效。
5、明確部署工作職責,合理下達命令,增加下屬的執(zhí)行力。
6、能夠以經(jīng)營自我的觀念面對管理工作,使自己配合企業(yè)共創(chuàng)雙贏局面。
【課程特色】
1、系統(tǒng)性——課程系統(tǒng)架構(gòu)清晰,所有內(nèi)容前后貫穿,相互輝映,絕非單純幾個管理模塊的拼湊。
2、有效性――課程核心理論和管理技能是眾多五百強企業(yè)反復(fù)驗證的管理經(jīng)驗和工作方法,具有很強實用性與時效性。
3、應(yīng)用性――非傳統(tǒng)教學(xué)方式,旨在"學(xué)以致用,立竿見影";每項內(nèi)容都透過實際的案例引述,打通思路,引導(dǎo)學(xué)員找到解決管理問題的原則。
4、趣味性――整個培訓(xùn)過程,采用學(xué)員互動,現(xiàn)場模擬場景訓(xùn)練等多種方式,使氣氛熱烈,學(xué)員在開心之中掌握實戰(zhàn)技能。
【課程對象】
企業(yè)內(nèi)部中高層及主管以上管理干部(總監(jiān)/經(jīng)理/基層主管)
【講授方式】
1、上課方式多元化,60/40原則(60%專家理論講解、案例剖析、管理工具使用說明,40%學(xué)員互動研討、角色扮演、實戰(zhàn)演練),從各種方式中體驗學(xué)習(xí),加深印象。
2、理論講授 + 案例剖析 + 小組互動研討 + 情境模擬,案例貼切于實際工作,講解由淺入深、化難為易,讓學(xué)員由工作時身邊發(fā)生的事例中學(xué)習(xí)到管理的精髓。
3、透過案例剖析與操作工具講解,讓學(xué)員結(jié)合自身工作進行檢查與啟發(fā),讓學(xué)員從“做”中了解到自己的不足以及需要改善注意的地方。
【課程大綱】
第一模塊:認識部門經(jīng)理——角色職責
1、作為下屬的經(jīng)理人
2、作為上司的經(jīng)理人
3、案例分析:忙碌的劉主管
4、角色認知——同級之間
5、如何向內(nèi)部客戶角色轉(zhuǎn)換
6、小組研討:經(jīng)理應(yīng)如何用人?
第二模塊:讓下屬跑起來——部署培育
1、為什么要培育下屬
2、培育與教導(dǎo)部屬應(yīng)該具有的正確觀念
3、案例:沃爾瑪?shù)膯T工培育輔導(dǎo)
4、小組研討:在培訓(xùn)下屬方面所采用的方法與經(jīng)驗有哪些?
5、如何使培訓(xùn)更有效
6、培育部屬的三個技巧
7、案例:西門子員工綜合發(fā)展計劃(CPD)
8、工具:教練型指導(dǎo)——協(xié)助員工順利發(fā)展的策略
9、工具:猴子管理法——讓下屬管好自己的猴子
10、小組研討:工作中下屬培育的實用方法與技能?
第三模塊:做好該做的工作——工作分派
1、分派工作的意義
2、分派工作的步驟
3、案例:惠普的“獅子計劃”
4、下屬為什么不愿意接受工作?
5、安排工作必須關(guān)注的4個要素
6、工具:目標展示圖——明確目標與目標責任
7、小組研討:我是如何分派工作?在分派中存在哪些問題?如何克服和解決?
第四模塊:管理溝通和激勵——部屬領(lǐng)導(dǎo)
1、溝通渠道與溝通模式
2、管理中的溝通技巧
3、角色扮演加演練:上司對部屬的溝通
4、案例:英特爾一對一輔導(dǎo)溝通策略
5、工具:藍斯登定律——與下屬交心,營造快樂工作氛圍
6、下屬激勵的理論依據(jù)
7、下屬激勵技巧十二招
8、負激勵對下屬的利弊
9、工具:感情激勵法——以情感關(guān)懷激發(fā)員工工作熱情
10、工具:榜樣激勵法——樹立榜樣,帶動整個團隊
11、小組研討:如何提升管理中的溝通能力與部屬領(lǐng)導(dǎo)方面激勵員工的措施與方案?
第五模塊:讓下屬勇于擔當——有效授權(quán)
1、授權(quán)的概念
2、授權(quán)的好處
3、授權(quán)中存在的問題
4、授權(quán)的方法
5、授權(quán)的要點
6、什么是反授權(quán)?如何防止
7、小組研討:如何處理下屬的推卸責任或反授權(quán)問題
第六模塊:堅決完成工作任務(wù)——高效執(zhí)行
1、執(zhí)行的關(guān)鍵是執(zhí)行人才
2、建立員工執(zhí)行力機制
3、打造結(jié)果執(zhí)行力
4、以客戶為導(dǎo)向的執(zhí)行行為
5、案例:致加西亞的信
6、工具:OEC管理法——日事日清,日清日高
7、工具:YCYA工作法——員工超級執(zhí)行力武器
8、小組研討:我的部屬領(lǐng)導(dǎo)與工作分派行動計劃