世界杯啟示錄作者：張朝強(qiáng)
 世界杯在如火如荼的進(jìn)行著，一個(gè)足球牽動(dòng)著世人的眼球。我忙里偷閑，也偶爾看一下球。我喜歡“處處留心皆學(xué)問(wèn)”，在欣賞體育運(yùn)動(dòng)的同時(shí)，世界杯可以給我們很多的啟示。關(guān)于世界杯營(yíng)銷(xiāo)、體育營(yíng)銷(xiāo)、品牌營(yíng)銷(xiāo)等的話題以前我曾經(jīng)提過(guò)，今天主要想談?wù)勂渌麕追矫妗?nbsp;一、團(tuán)隊(duì)精神。談起世界杯往往不由自主想起中國(guó)足球，想起中國(guó)足球總令國(guó)人暗自神傷。日本、韓國(guó)甚至朝鮮都進(jìn)了世界杯，為何中國(guó)足球進(jìn)不了？原因當(dāng)然多方面，比如說(shuō)體制機(jī)制、腐敗、文化等等，但是團(tuán)隊(duì)精神的欠缺是很重要的一個(gè)原因。為什么柏楊《丑陋的中國(guó)人》中說(shuō)：“一個(gè)中國(guó)人是一條龍，三個(gè)中國(guó)人是一條蟲(chóng)。”呢？足球是一項(xiàng)最能體現(xiàn)心理素質(zhì)、團(tuán)隊(duì)精神的運(yùn)動(dòng)。日本、韓國(guó)、德國(guó)的團(tuán)隊(duì)精神是有口皆碑的，從足球比賽中也可以看出來(lái)。中國(guó)隊(duì)在世界上奪冠的體育項(xiàng)目大多是單打獨(dú)斗的項(xiàng)目，而團(tuán)體的比賽能出彩的極少。有人開(kāi)玩笑說(shuō)乒乓球能成為中國(guó)國(guó)球，主要是因?yàn)橹袊?guó)人會(huì)“耍手腕”。中國(guó)人很聰明，如果加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神，成績(jī)就更矚目?，F(xiàn)代中國(guó)企業(yè)中，80后90后的員工更加追求個(gè)性、自我，給團(tuán)隊(duì)管理帶來(lái)更大的挑戰(zhàn)。所以，企業(yè)管理者及培訓(xùn)師需要重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)、團(tuán)隊(duì)精神的打造。謝謝您的關(guān)注！ 歡迎提出需求，定制課程！歡迎百度、谷歌搜索“張朝強(qiáng)”
 二、激情。2010年火一樣的夏天，世界杯賽場(chǎng)上演繹著火一樣的激情。每場(chǎng)比賽能夠笑到最后的球隊(duì)都保持著激情，激情是他們?nèi)俚睦鳌Ｉ踔?，連鄭大世面對(duì)國(guó)旗升起時(shí)流下激情的眼淚也打動(dòng)了億萬(wàn)球迷的心，即便輸了比賽，也贏得世人的尊重。不僅球員需要激情，企業(yè)員工尤其是銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)也要有激情。激情不僅僅是瘋狂，激情是一種能量，是一種力量，可以煥發(fā)出更大的潛能，可以感染別人。講師有激情，課程會(huì)更精彩，學(xué)員學(xué)習(xí)效果會(huì)更好。 三、學(xué)習(xí)心理學(xué)。賽前的心理輔導(dǎo)，賽場(chǎng)上隊(duì)員的心理調(diào)節(jié)直接影響球隊(duì)的狀態(tài)以及比賽結(jié)果。對(duì)于球員來(lái)說(shuō)，決定比賽勝負(fù)往往最重要的不是球技，而是心態(tài)、EQ。心理學(xué)學(xué)科發(fā)展歷史不長(zhǎng)，誕生于1879年，初期沒(méi)得到重視，但近年來(lái)應(yīng)用越來(lái)越廣，發(fā)揮的作用越來(lái)越大。幾乎涉及人甚至動(dòng)物的領(lǐng)域都可以運(yùn)用心理學(xué)。伊拉克戰(zhàn)爭(zhēng)中，美國(guó)輕松取勝的一個(gè)重要法寶就是運(yùn)用了心理戰(zhàn)；地震后的心理干預(yù)也顯示出心理學(xué)的作用；營(yíng)銷(xiāo)中運(yùn)用好心理學(xué)，可以四兩撥千斤，使業(yè)績(jī)倍增；最近的富士康“跳樓門(mén)”事件也凸顯出心理學(xué)對(duì)人的影響，凸顯出心理學(xué)對(duì)企業(yè)管理的重要性。作為培訓(xùn)師，學(xué)習(xí)心理學(xué)也是必不可少的。 四、選、育、用、留人。選誰(shuí)當(dāng)教練？選什么人參加比賽？什么人放在什么位置上？什么時(shí)候用什么人？這些都影響球賽的走勢(shì)。賽場(chǎng)以外的訓(xùn)練（育人）、留人也關(guān)系到比賽的結(jié)果。人是一切的根本，球隊(duì)也是一個(gè)組織，球隊(duì)的管理同樣需要做好人力資源的“選、育、用、留人”。企業(yè)需要重視人力資源的管理。 五、善用工具。世界杯賽場(chǎng)上的裁判專(zhuān)業(yè)水準(zhǔn)應(yīng)該是毋庸置疑的，但是一球可能決定成敗，裁判的判罰就非常關(guān)鍵了，特別是對(duì)進(jìn)球的判罰。例如，德國(guó)對(duì)英格蘭的比賽中，英格蘭個(gè)進(jìn)球從錄像中看明顯進(jìn)了球門(mén)，可是裁判卻判該球無(wú)效。這是很明顯的誤判。曾經(jīng)有人提議借助高科技由機(jī)器人代替裁判來(lái)判罰，后來(lái)沒(méi)通過(guò)。我們也許沒(méi)法做到絕對(duì)的公平，但在關(guān)鍵的地方比如進(jìn)球可以憑視頻來(lái)判罰，減少主觀的失誤。在個(gè)人的學(xué)習(xí)工作以及企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理中，現(xiàn)在有很多工具可以運(yùn)用，可以實(shí)事求是的借助一些工具，比如說(shuō)：表格、制度、軟件、儀器、教材等，可以提高企效率，減少失誤。在現(xiàn)代競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的環(huán)境中，善于整合資源、利用工具，有利于快速、低成本的發(fā)展。 六、機(jī)制。中國(guó)足球的問(wèn)題涉及市場(chǎng)機(jī)制、競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制、用人機(jī)制等。企業(yè)管理也如此。有的企業(yè)希望靠培訓(xùn)解決所有問(wèn)題，而且是長(zhǎng)效的。這是不科學(xué)的。培訓(xùn)基本能解決認(rèn)知層面的問(wèn)題，但是在行為改造方面就需要結(jié)合高層的意識(shí)、企業(yè)文化以及管理機(jī)制才能夠持久的發(fā)揮效用。比如說(shuō)，員工心態(tài)經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后變得很積極，可是回到企業(yè)中，不合理的機(jī)制可能會(huì)把他們打回原形。所以培訓(xùn)不單單是講師一個(gè)人的事情，而是需要企業(yè)相配合的，機(jī)制就是其中一個(gè)重要的因素。 如果把世界杯比賽當(dāng)體育比賽看，也許能滿(mǎn)足我們一時(shí)的喜好。如果把世界杯比賽當(dāng)教材看，也許對(duì)我們的未來(lái)影響更大。我希望拋磚引玉，引發(fā)大家更多的思考、更多的精彩觀點(diǎn)。 本屆世界杯即將結(jié)束，但是世界杯留給我們的啟示卻是長(zhǎng)久的......