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經(jīng)銷商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升
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柳葉雄:店鋪業(yè)績(jī)倍增實(shí)操案例!
2016-01-20 6141

如果今年店鋪銷售目標(biāo)是22萬(wàn),店鋪人員編制為店長(zhǎng)1人,副店長(zhǎng)1人,資深員工2人,導(dǎo)購(gòu)6人,抓住活動(dòng)期間引爆店鋪業(yè)績(jī)(以上數(shù)字便于計(jì)算,可根據(jù)店鋪實(shí)際情況計(jì)算):


一、訂立項(xiàng)目:銷售22萬(wàn)


二、建立團(tuán)隊(duì)

兩班(A班+B班)進(jìn)行PK

A班:店長(zhǎng)+資深員工1人+導(dǎo)購(gòu)3人

B班:副店長(zhǎng)+資深員工1人+導(dǎo)購(gòu)3人


三、制定目標(biāo):

1.A班/B班各自銷售目標(biāo):各11萬(wàn)

2.日目標(biāo)分解:(份數(shù)分配法)

平日:1份;周五:1.2份;周六:1.6份;周日:1.4份

3.人員目標(biāo)分解(分配規(guī)則)

正/副店長(zhǎng):0.5份,=11072元

資深員工:1.2份,=28085元

導(dǎo)購(gòu):1份,23040元/人×3人=70212元

每組合計(jì):11萬(wàn)


四、激勵(lì)政策:

1.捆綁式激勵(lì):死黨制、貨品責(zé)任制;

2.成長(zhǎng)機(jī)會(huì):未達(dá)成日目標(biāo)者當(dāng)天加班2小時(shí)

3.每周總結(jié)會(huì),現(xiàn)場(chǎng)獎(jiǎng)勵(lì):周銷售冠軍、周優(yōu)秀組

4.具體執(zhí)行:

A.整月獎(jiǎng):達(dá)成100%——1000元、150%——2000元、200%——4000元(全店)

B.單周獎(jiǎng):優(yōu)勝組——300元、周銷冠——100元、VIP推廣——100元

C.平日獎(jiǎng):核心三單:10元/單,銷售新貨獎(jiǎng)勵(lì)3元/件

D.個(gè)人獎(jiǎng):銷冠——300元、客單——300元、連冠一周——500元

E.店長(zhǎng)獎(jiǎng):3名店員達(dá)標(biāo)——200,6名店員達(dá)標(biāo)——500元


五、貨品準(zhǔn)備:

1.數(shù)據(jù)分析:

A.鞋、衣服、配飾的銷售、庫(kù)存占比

B.庫(kù)存、定量、暢/滯銷款錢20名

C.尋找主推款

D.補(bǔ)貨(針對(duì)暢銷款及陳列款)

E.價(jià)位段分析

2.指定套餐

A.主推款的搭配方式,同系列/跨系列/個(gè)性/常規(guī)搭配方案

B.找出替代款產(chǎn)品

C.制作貨品的FAB及銷售術(shù)語(yǔ)

D.制訂每日主推數(shù)量

3.下發(fā)主推款:培訓(xùn)及激勵(lì)方案的制訂


六、陳列準(zhǔn)備:(方向-調(diào)整-培訓(xùn)

1.加大貨品的陳列面:

A.主退款的陳列面(側(cè)掛或正掛)

B.SKU數(shù)的增加(可按照顏色分類)

C.重復(fù)出樣(經(jīng)常買出的碼數(shù)1件)

2.貨品的搭配性:

A.正掛與側(cè)掛的搭配

B.龍門架與中央島的搭配

C.流水臺(tái)之間的搭配

D.模特之間的搭配--(注意顏色的協(xié)調(diào),貨品的一致性)

3.主推款的陳列方式:

A.VIP區(qū)的主推陳列

B.模特的陳列展示

C.櫥窗的陳列推廣

4.套餐的陳列方式:

找出三種不同的搭配方式

B.找出替代商品

C.進(jìn)行陳列展示(正掛、側(cè)掛)

D.相應(yīng)的POP準(zhǔn)備

(注意:A區(qū)以顏色吸引顧客;B區(qū)以貨品的搭配方式吸引顧客;C區(qū)以貨品豐富吸引顧客)


七、保障措施:(提高內(nèi)促、外促活動(dòng)的執(zhí)行力)

◆促銷前端準(zhǔn)備

1、促銷活動(dòng)銷售目標(biāo)設(shè)定/分解

2、VIP銷售目標(biāo)設(shè)定/分解

3、VIP客戶檔案梳理——提煉適合參與到客戶

4、預(yù)約消費(fèi)準(zhǔn)備/執(zhí)行

5、員工促銷執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、促銷用語(yǔ)的培訓(xùn)/考核

6、人手安排,排班安排、工作分工

7、員工激勵(lì)游戲的鋪排

8、充足貨品準(zhǔn)備

9、主推貨品訂立/陳列/推廣共識(shí)

10、促銷陳列調(diào)整

11、贈(zèng)品的準(zhǔn)備/贈(zèng)品的陳列

12、宣傳品的準(zhǔn)備/宣傳品的陳列

◆促銷期間的執(zhí)行工作

1、時(shí)刻跟進(jìn)目標(biāo)的達(dá)成情況并適時(shí)調(diào)整

2、跟進(jìn)VIP/熟客回歸消費(fèi)的情況

3、優(yōu)質(zhì)服務(wù)推廣

4、特色化服務(wù)的反饋/調(diào)整

5、銷售分析/檢討/補(bǔ)救

6、關(guān)注賣場(chǎng)的氣氛

7、關(guān)注助推貨品的銷售情況/調(diào)整

8、貨品/贈(zèng)品/促銷物料的及時(shí)補(bǔ)充

9、員工狀態(tài),士氣的調(diào)整

10、關(guān)注/調(diào)整激勵(lì)游戲的進(jìn)度

11、人手安排/特殊排班

12、賣場(chǎng)陳列的調(diào)整、

13、安全防盜意識(shí)

◆促銷后的總結(jié)工作

1、數(shù)據(jù)分析與銷售總結(jié)

2、客戶資料梳理歸檔/重點(diǎn)客戶記錄

3、重點(diǎn)客戶回訪/服務(wù)質(zhì)量檢討

4、貨品/贈(zèng)品盤點(diǎn)

5、賣場(chǎng)重新陳列

6、主推最新上市的新貨

7、貨品補(bǔ)充

8、人手安排/排班跟進(jìn)

9、員工業(yè)績(jī)通報(bào),士氣的調(diào)整

10、激勵(lì)游戲表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)

11促銷活動(dòng)反饋意見上報(bào)公司

12.宣傳品回收

13.目標(biāo)跟進(jìn)


八、目標(biāo)達(dá)成:

1、正面引導(dǎo)措施

A、文化欄分享業(yè)績(jī)排行

B、運(yùn)營(yíng)過程中每個(gè)時(shí)間播嘜

C、淡場(chǎng)培訓(xùn)導(dǎo)入(主推FAB及搭配)

2、良性競(jìng)爭(zhēng)

A、士氣鼓舞

B、附加PK排行

C、死黨制

D、每日業(yè)績(jī)PK(達(dá)成率)


九、數(shù)據(jù)分析:

1、月目標(biāo)銷售額及達(dá)成率(周)

2、每日達(dá)成波動(dòng)分析

3、環(huán)比、同比

4、客單價(jià)、平均單價(jià)、連帶率

5、VIP消費(fèi),新卡,回歸老顧客

6、人員業(yè)績(jī):A、目標(biāo);B、達(dá)成率;C、貢獻(xiàn)率;D、排班

7、貨品分析:A、調(diào)撥;B、補(bǔ)貨;C、整編組合;D、調(diào)價(jià)


十、總結(jié)分享,承諾兌現(xiàn)

1、激勵(lì)游戲每三天分享當(dāng)日兌現(xiàn):

2、分享會(huì)內(nèi)容:

A、目標(biāo)完成:環(huán)比,同比

B、附加值/客單價(jià)/平均單價(jià)

C、個(gè)人完成情況(4個(gè)KPI)



柳葉雄老師專注于:“經(jīng)銷商、零售終端店鋪業(yè)績(jī)提升”培訓(xùn)的實(shí)戰(zhàn)專家!

聯(lián)系我們:助理林小霞 136 7596 2791

助理李利平 188 5958 7613


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