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柳葉雄:【國(guó)慶促銷,服裝店要如何向超市取經(jīng)?】
終端零售
2016-01-20
49412
離
國(guó)慶節(jié)的到來(lái)還有兩天,各位店家將“金九銀
十”
的國(guó)慶節(jié)作為一個(gè)重要的商戰(zhàn)良機(jī),促銷大戰(zhàn)已經(jīng)蓄勢(shì)待發(fā)。
作為營(yíng)銷的手段和工具,促銷依舊是營(yíng)銷活動(dòng)中應(yīng)對(duì)正面競(jìng)爭(zhēng)不可或缺的一環(huán),但是要讓自己的促銷與其他品牌區(qū)隔出來(lái),獨(dú)樹(shù)一幟。有沒(méi)有想過(guò)這樣一個(gè)問(wèn)題,如果服裝店的顧客,每個(gè)進(jìn)來(lái)的人都有
80%
的商品是因?yàn)榈赇伳撤N營(yíng)銷策略而突發(fā)性購(gòu)買,那是一件多么美好的事情!超市就在這方面做的很好,
回顧過(guò)去的十次的超市購(gòu)物經(jīng)歷,
80%
的商品都不是去之前規(guī)劃要購(gòu)買的。超市一般沒(méi)有導(dǎo)購(gòu)主動(dòng)拉著我們推薦、鼓動(dòng)我們購(gòu)買,完全是由我們自己決定把這
80%
的商品扔進(jìn)購(gòu)物車的。
那么,超市到底做了什么?這是一個(gè)值得我們深究的話題。服裝店國(guó)慶促銷又該如何向超市取經(jīng)呢?
首先,我們來(lái)回顧一下進(jìn)超市的購(gòu)物過(guò)程。在入口處,通常我們會(huì)推一輛購(gòu)物車,牙膏明明在二樓陳列,可是我們往往從來(lái)沒(méi)有直奔二樓,而是慢慢逛。在剛走進(jìn)入口處的時(shí)候,就看到一堆新鮮的蘋果,原價(jià)
6.99
元,現(xiàn)價(jià)只需要
5.99
元,想想家里的水果已經(jīng)不多了,于是順手拿只袋子裝了幾個(gè)。準(zhǔn)備去稱重的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)前面的葡萄也正在促銷,還有芒果、西瓜……不知不覺(jué),在水果區(qū)已經(jīng)花了
50
塊。
繼續(xù)往前走,往牙膏的方向走。結(jié)果發(fā)現(xiàn),可樂(lè)、面包、紙巾、洗衣粉……每一個(gè)類別都有那么一款或幾款產(chǎn)品,都好象在虧血本賺吆喝,于是雖然家里還有,或者根本不需要,你也在“自我欺騙”——反正便宜,買了也不會(huì)浪費(fèi)。
最后的一個(gè)環(huán)節(jié),是在收銀臺(tái)等待付款的時(shí)候。下面擺著口香糖、上面陳列著避孕套。家里的避孕套已經(jīng)只能用半個(gè)月了,這上面有一個(gè)膠帶紙裹起來(lái)的促銷品——買一盒
12
只裝的送一盒
3
只裝的體驗(yàn)裝。干脆,用快一點(diǎn),十天把家里的用完,再拿一盒吧。哦,對(duì)了,親熱之前,小心別讓口臭影響了雙方的情緒,再來(lái)一盒原價(jià)
8.9
元、現(xiàn)價(jià)
8.5
元的口香糖。
其實(shí),上面一個(gè)環(huán)節(jié)還不是最后的環(huán)節(jié),當(dāng)付完錢之后,收銀員會(huì)告訴我們,只要加
5
元即可換購(gòu)一本
200
頁(yè)彩頁(yè)的時(shí)尚雜志。于是,我們又拿了一本又厚又重的雜志回家,并且從來(lái)也沒(méi)翻過(guò)。
不論我們的收入和消費(fèi)習(xí)慣如何,總之絕大多數(shù)人進(jìn)入超市以后,
80%
的商品都是事先沒(méi)有購(gòu)買想法而突發(fā)性購(gòu)買的。除了超市產(chǎn)品豐富齊全以外,更為重要的是超市的各種促銷活動(dòng),讓消費(fèi)者總認(rèn)為物美價(jià)廉、非常劃算,不買就虧了。
超市的促銷行為分析
多數(shù)人去超市購(gòu)物,有
80%
的商品都是在超市里臨時(shí)決定的。甚至一些女性消費(fèi)者,還會(huì)因?yàn)榇黉N而買回去一些根本用不上的商品;一些老年消費(fèi)者,為了雞蛋能少花
2
毛錢,而排半個(gè)小時(shí)以上的隊(duì)伍。那么,超市里的促銷有哪些值得服裝店借鑒的地方呢?
①海報(bào):
超市的促銷海報(bào)通常都非常顯眼、簡(jiǎn)潔。一般都是黃色或者白的底色,一個(gè)小幅字體的原價(jià)數(shù)字,一個(gè)大幅字體的現(xiàn)價(jià)數(shù)字。一方面可以讓顧客最直接的了解可以得到的優(yōu)惠,另一方面有一個(gè)價(jià)格對(duì)比,讓顧客覺(jué)得很便宜,從而產(chǎn)生沖動(dòng)的消費(fèi)心理。這符合促銷的原則——快速傳遞信息。
②堆頭:
一般的促銷商品都會(huì)陳列出一個(gè)巨大的堆頭,通常是普通品牌產(chǎn)品的
5
倍以上。這樣的堆頭很好的營(yíng)造出了促銷氛圍,容易激發(fā)消費(fèi)者的購(gòu)買欲望。
③陳列:
在同一品類的陳列區(qū)域內(nèi),促銷產(chǎn)品通常都陳列在最黃金的位置,讓顧客快速發(fā)現(xiàn)促銷商品。
④促銷員及播音系統(tǒng)
:
某些商品會(huì)有促銷員,在促銷商品旁邊不斷向顧客吆喝,超市也會(huì)不斷播放促銷信息。這些聲音不斷地“強(qiáng)奸”著顧客的耳朵,大大增加了成交的幾率。
⑤音樂(lè):
超市里時(shí)常會(huì)播放流行音樂(lè)或時(shí)令性音樂(lè),這些音樂(lè)能夠愉悅顧客的心情,從而增大成交可能性。
⑥促銷設(shè)計(jì):
超市的促銷大部分都是最簡(jiǎn)單的定價(jià)式,這樣的促銷方案簡(jiǎn)單而有效,顧客最快速的產(chǎn)生價(jià)格對(duì)比,購(gòu)買決定同樣也是最快的。
⑦促銷信息傳播:
很多大型超市都會(huì)印制促銷信息的手冊(cè),甚至還會(huì)把這些手冊(cè)發(fā)放到小區(qū)居民的郵箱里,超市的入口處也會(huì)有這些手冊(cè)。而在超市的門口,通常會(huì)有很多大海報(bào),把整個(gè)店鋪里的促銷信息最早的公布出來(lái)。
⑧對(duì)比:
每一個(gè)品類幾乎都有所謂的促銷商品,并且每一個(gè)品類只有少數(shù)幾個(gè)商品參與。這樣便會(huì)產(chǎn)生對(duì)比。其實(shí)顧客并不是要買“真正的便宜”,而是買“占便宜的感覺(jué)”,對(duì)比是最能體現(xiàn)占便宜的感覺(jué)的方式。
有一次,去一家服裝店買衣服,付錢的時(shí)候收銀員告訴他:“你購(gòu)買的這
2
件商品都是打
8
折的。”“?。吭缰蓝嗵?span lang="EN-US">2
件?!庇谑菃?wèn)工作人員為什么店內(nèi)店外都沒(méi)有促銷海報(bào),他們竟然說(shuō)故意不放的。很多服裝店的促銷都是這樣,顧客都決定付錢了,還不知道有促銷。也就是說(shuō),即使沒(méi)有促銷,顧客也會(huì)買,那這樣的降價(jià)就是白送了。
服裝店與超市對(duì)比一下,雖然所經(jīng)營(yíng)的模式不一樣,但是超市促銷所做到的這八個(gè)方面,服裝店至少可以用得上六七點(diǎn),而實(shí)際上在很多方面都沒(méi)用或者沒(méi)用好。
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