為什么同樣的產品，同樣的品牌，不同的人來賣效果就不一樣？優(yōu)秀的導購不是因為他業(yè)績比人高就是超級賣手，而是能做到一般導購做不到的，想一般導購想不到的事情，就比如說：

1）被拒絕后的再推薦

當導購向顧客推薦產品時，如果第一次推薦就被直接的拒絕，大概有90%的導購會繼續(xù)向顧客再次推薦；如果第二次又被拒絕，大概只有10%的導購愿意繼續(xù)推薦；當第三次又被拒絕，大概只有0.1%的導購愿意繼續(xù)推薦了。如果一直被拒絕，卻能堅持到第五次、第六次……顧客的成交概率自然會增加。

這并非是什么高明的技巧，而是——執(zhí)著！

2）成交后的再推薦

當顧客付完錢以后，99%以上的導購會非常興奮的來一句：“謝謝光臨請慢走！”就如此輕松的把顧客送出店鋪了。其實顧客只是付錢而已，并沒有說要走，也有很多顧客付完全以后主動的再次購買。我在大單課程當中也講過：付錢不等于銷售結束。

而在付錢之后繼續(xù)推薦，或者請顧客坐下、倒杯水，或許能增加再次成交的機會，也就自然增加了連帶率。

這并非什么高明的技巧，而是——執(zhí)著！

3）完成目標有難度時的不放棄

一般的店鋪都會有日目標、周目標、月目標。每天剛開始的時候，對目標充滿能量和激情，一段時間不開單，或者感覺目標有難度，80%以上的導購便會放棄；月目標剛下來的時候，都想著誓必達成，一個星期過后，如果沒有完成周目標，90%以上的導購都會放棄。而那些堅持到最后一秒、甚至自愿加班完成目標的人，即使也可能沒有完成目標，但業(yè)績卻在明顯提升。

這并非什么高明的技巧，而是——執(zhí)著！

4）從來不會認為哪位顧客不會買

70%的導購會對剛剛進店的顧客進行判斷，認為有的人一看就不會買、有的人一看只會買一件、有的人一看就很難搞……結果發(fā)現，他的判斷都正確了。因為你用什么態(tài)度判斷，顧客就會給你什么結果。

事實上，沒有一項數據可以表明，進店時顧客的言行舉止、穿著打扮、外貌長相等任何特征，能夠說明他會不會買、買多少。超級賣手從不判斷顧客，而是假設每一位都是買大單的顧客，并且以大單的態(tài)度和方式去接待每一位顧客。這樣，成交率、連帶率自然都會得到提升。

這并非什么高明的技巧，而是——執(zhí)著！

一個優(yōu)秀的業(yè)務員，是被客戶無數次拒絕后又無數次的拜訪，謂之執(zhí)著；一個優(yōu)秀的導購，是對顧客、對成交、對目標的堅定不放棄，謂之執(zhí)著！如果你總是對產品、對人流量、對顧客……找出種種借口，你自然成不了超級賣手，因為你缺乏超級賣手性格——執(zhí)著！