經(jīng)營十誡：避開誤區(qū)，追求全勝

 作者：姚葵醴（本文摘自姚葵醴專著《成為企業(yè)贏家》一書）

第一誡：不貿(mào)然投入自己不熟悉的項目。在投入一個項目之前，要深入研究這個項目的方方面面，最重要的是要有自己的研發(fā)能力，能夠研發(fā)出新穎而完美的產(chǎn)品和服務。

第二誡：不盲從其他企業(yè)的行為。其他企業(yè)正在做的事，不是市場唯一需要的，你要有自己的獨到的創(chuàng)意。

第三誡：不自己限制自己，你能做的比你想象的還要好。差的公司欺騙市場，好的公司順應市場，偉大的公司創(chuàng)造市場。任何企業(yè)都有機會，憑借“讓客戶滿意”的追求，大膽創(chuàng)新，創(chuàng)造偉大的產(chǎn)品，成為一家偉大的公司。

第四誡：不可停止學習。持續(xù)學習新技術、新營銷手段、新文化、新思路?，F(xiàn)有的一切，就是需要改善的。唯有持續(xù)的改善，持續(xù)的研發(fā)，持續(xù)的營銷，持續(xù)的品牌宣傳。

第五誡：不可忽視細節(jié)管理。做好每個細節(jié)。每天做好每件事、每個環(huán)節(jié)、每個點的管理。永不懈怠。

第六誡：不可傲慢對待客戶。永遠以客為尊?？蛻粲肋h第一，從內(nèi)心樹立起“客戶是真正的老板”的服務意識。

第七誡：不可急功近利，唯利是圖。要高瞻遠矚、立定志向，成為客戶心目中的最佳企業(yè)、最佳品牌。

第八誡：不可拖延響應客戶需求。立刻著手解決客戶反映的問題，立刻采取行動滿足客戶需求。

第九誡：不可浪費。什么是成本管理？不是偷工減料，不是以次充好，而是徹底消除一切的浪費。

第十誡：不可以次充好?？蛻舻臐M意，建立在“所有產(chǎn)品都是合格品”，而且及時供應的基礎上。次品是損害品牌的最大殺手，必須消滅次品。一旦出現(xiàn)次品，立刻收回！