成功銷售員的正確心態(tài)
銷售人員要成功,需要很多心態(tài),我們總結(jié)哪些成功的銷售人員,他們有很多成功的心態(tài),擇其重點(diǎn),筆者認(rèn)為以下六種心態(tài)更關(guān)鍵:
成功的欲望
強(qiáng)烈的自信
全力以赴
不斷進(jìn)取
鍥而不舍的精神
真誠
成功的欲望
只要你能熱烈地愛,你就能成為世界上最強(qiáng)大的人。——艾米特•福克斯
成功學(xué)有一個(gè)著名的觀點(diǎn):成功來源于你是想要,還是一定要。如果僅僅是想要,可能我們什么都得不到;如果是一定要。那就一定有方法可以得到。成功來源于我一定要。
想要只是代表了有得到的想法,而一定要?jiǎng)t代表了強(qiáng)烈的成功欲望。
心理學(xué)上有一個(gè)概念叫“期望強(qiáng)度”,意即一個(gè)人在實(shí)現(xiàn)自己期望達(dá)成的預(yù)定目標(biāo)過程中,面對各種付出與挑戰(zhàn)所能承受的心理限度,或曰其欲望的牢固程度。追求成功也是如此:要成功,必須有強(qiáng)烈的成功欲望。這樣才能排除萬難,堅(jiān)持到底,永不放棄,直到成功。
喬吉拉德1928年11月1日出生于美國底特律市的一個(gè)貧民窟。9 歲時(shí),喬• 吉拉德開始給人擦鞋、送報(bào),賺錢補(bǔ)貼家用。喬• 吉拉德16 歲時(shí),連高中都沒有念完就離開了學(xué)校,成為了一名鍋爐工。他的父親總是說他根本不可以成才。父親的打擊曾經(jīng)讓他一度失去自信,有一段時(shí)間,他連說話都會變得結(jié)結(jié)巴巴。相反,他的母親卻常常激勵(lì)他,她告訴他:”喬,你應(yīng)該去證明給你爸爸看,你應(yīng)該向所有人證明,你能夠成為一個(gè)了不起的人。你要相信這一點(diǎn):人都是一樣的,機(jī)會在每個(gè)人面前。你不能消沉、不能氣餒?!蹦赣H的鼓勵(lì)堅(jiān)定了他的信心,燃起了他內(nèi)心中想要獲得成功的欲望,他告訴自己,他一定要成功!
35歲那年,已經(jīng)成為建筑師的喬• 吉拉德破產(chǎn)了,負(fù)債高達(dá)6萬美元。他和太太,還有兩個(gè)孩子被債主從家中趕了出去。他找了份汽車推銷員的工作,這樣就可以給家里買點(diǎn)食物了。他發(fā)誓會在兩個(gè)月內(nèi)成為那里最出色的推銷員。聽完他的話,經(jīng)理大笑道:”怎么可能,你瘋了吧?”他回答說:”不,我沒有瘋,我很餓,我家人很餓,我們需要錢?!彼麤]有因?yàn)橘r了很多錢就感到悲哀,就此放棄。他重新開始攀爬自己的事業(yè)高峰。3 年之后,喬• 吉拉德以年銷售1425 輛汽車的成績,打破了汽車銷售的吉尼斯世界紀(jì)錄,他也因此被稱為“世界上最偉大的推銷員”??蛻魝兌颊f: “喬,我買過很多東西,但從沒有見過一個(gè)人能像你這樣懇求我買?!闭沁@種成功的欲望,成就了他的成功。
成功的欲望有多強(qiáng)烈,成就就有多大。欲望就是給我們向成功奮斗提供的燃料,欲望越強(qiáng)烈,燃料就越充分,取得的成就就會更加深遠(yuǎn)、持久。正是養(yǎng)家糊口和被別人歧視的壓力,激發(fā)了激勵(lì)喬• 吉拉德追求成功的欲望,而這種強(qiáng)烈的欲望又變成他追求成功的不懈動(dòng)力,造就了了 “世界上最偉大的推銷員”。
有了成功的欲望,就會轉(zhuǎn)化成對工作、對客戶的熱情,正是這種熱情,引領(lǐng)我們從一個(gè)成功走向另一次成功。沒有什么事情有像熱情這般具有傳染性,它能感動(dòng)頑石,它是真誠的精髓。任何一個(gè)偉大事業(yè)的成功都是一次熱情的勝利。
美國有個(gè)汽車銷售人員,看到一個(gè)中老年人進(jìn)來,準(zhǔn)備上前向他介紹幾款汽車。中老年人擺擺手說:“不用了!我只是隨便看看!”這個(gè)銷售人員便陪著中老年人在車庫里轉(zhuǎn)悠,為了避免沉悶,這個(gè)銷售人員便同這個(gè)客戶聊起自己的夢想。他暢想自己的未來,越說越興奮,不知不覺說了半個(gè)小時(shí)。終于,這個(gè)中老年人站住,對他說:“今天我本來沒有打算買車。但是,你的夢想激勵(lì)了我,讓我也對生活充滿激情。我決定買一輛車支持你實(shí)現(xiàn)自己的夢想?!笨?!這就是推銷自己的力量!客戶接受了你,也就接受了你向他推薦的產(chǎn)品!這個(gè)汽車銷售人員還是喬• 吉拉德。
對每一名銷售人員來說,熱情是無往不利的。當(dāng)你用心靈、靈魂信賴你所推銷的東西時(shí),其他人必定也能感受得到。 ——艾施•玫琳凱
世界壽險(xiǎn)推銷高手弗蘭克•貝格說:“我一直深信熱情是銷售成功的最大要素,也是唯一要素?!睈勰?jīng)說過:“缺乏熱情,無法成就任何一件大事?!?
李成林博客:https://blog.sina.com.cn/bjshimeng100