強烈的自信 銷售是信心的傳遞，情緒的轉移。有自信就會有吸引力。客戶不會比你更相信你的產(chǎn)品。客戶購買的是銷售人員的信心。一定讓客戶相信你能完成他交給的任務。 小澤征爾是世界著名的交響樂指揮家。在一次世界優(yōu)秀指揮家大賽的決賽中，他按照評委會給的樂譜指揮演奏，敏銳地發(fā)現(xiàn)了不和諧的聲音。起初，他以為是樂隊演奏出了錯誤，就停下來重新演奏，但還是不對。他覺得是樂譜有問題。這時，在場的作曲家和評委會的權威人士堅持說樂譜絕對沒有問題，是他錯了。面對一大批音樂大師和權威人士，他思考再三，最后斬釘截鐵地大聲說：“不！一定是樂譜錯了！”話音剛落，評委席上的評委們立即站起來，報以熱烈的掌聲，祝賀他大賽奪魁。原來，這是評委們精心設計的“圈套”，以此來檢驗指揮家在發(fā)現(xiàn)樂譜錯誤并遭到權威人士“否定”的情況下，能否堅持自己的正確主張。 銷售人員在推銷的過程當中一定要將對自己、對產(chǎn)品、對企業(yè)的信心充分傳達給消費者，在推銷中要信誓旦旦、堅定果斷。 故事：斷箭 不相信自己的意志，永遠也做不成將軍。 春秋戰(zhàn)國時代，一位父親和他的兒子出征打戰(zhàn)。父親已做了將軍，兒子還只是馬前卒。又一陣號角吹響，戰(zhàn)鼓雷鳴了，父親莊嚴地托起一個箭囊，其中插著一只箭。父親鄭重對兒子說：“這是家襲寶箭，配帶身邊，力量無窮，但千萬不可抽出來?！? 那是一個極其精美的箭囊，厚牛皮打制，鑲著幽幽泛光的銅邊兒，再看露出的箭尾。一眼便能認定用上等的孔雀羽毛制作。兒子喜上眉梢，貪婪地推想箭桿、箭頭的模樣，耳旁仿佛嗖嗖地箭聲掠過，敵方的主帥應聲折馬而斃。 果然，配帶寶箭的兒子英勇非凡，所向披靡。當鳴金收兵的號角吹響時，兒子再也禁不住得勝的豪氣，完全背棄了父親的叮囑，強烈的欲望驅趕著他呼一聲就拔出寶箭，試圖看個究竟。驟然間他驚呆了。一只斷箭，箭囊里裝著一只折斷的箭。我一直刳著只斷箭打仗呢！兒子嚇出了一身冷汗，仿佛頃刻間失去支柱的房子，轟然意志坍塌了。結果不言自明，兒子慘死于亂軍之中。 拂開蒙蒙的硝煙，父親揀起那柄斷箭，沉重地啐一口道：“不相信自己的意志，永遠也做不成將軍?！卑褎贁〖耐性谝恢粚毤希嗝从薮?，而當一個人把生命的核心與把柄交給別人，又多么危險！比如把希望寄托在兒女身上；把幸福寄托在丈夫身上；把生活保障寄托在單位身上…… 自己才是一只箭，若要它堅韌，若要它鋒利，若要它百步穿楊，百發(fā)百中，磨礪它，拯救它的都只能是自己。 一個人除非自己有信心，否則不能帶給別人信心；已經(jīng)信服的人，方能使人信服?！溞?#8226;阿諾德 自信原本就是一種美麗，而很多人卻因為太在意外表而失去很多快樂。 無論是貧窮還是富有，無論是貌若天仙，還是相貌平平，只要你昂起頭來，快樂會使你變得可愛——人人都喜歡的那種可愛。 自信心最重要 一流的銷售人員能夠讓客戶立即沖動；二流的銷售人員能夠讓客戶心動；三流的銷售人員讓客戶感動；四流的銷售人員讓自己被動。要讓客戶沖動，就需要自信與熱情。 銷售首先要自信，那么銷售人員提高自信的方法有哪些呢？ 1、自信來自于對行業(yè)、對消費者、對競爭對手、對產(chǎn)品、對企業(yè)的深刻認識，這些需要銷售人員的勤學苦練，分析研究，當然企業(yè)可以通過培訓、分享來加快這一進程。 2、自信來自于經(jīng)驗。經(jīng)驗需要積累和磨礪，需要向優(yōu)秀者學習，這需要一定的時間。對于沒有經(jīng)驗的銷售新手來說，也要假裝出來有經(jīng)驗——想象自己是一個行業(yè)專家、是一個銷售高手，設想自己是受人歡迎的人，并表演出這些角色的行為。 3、發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)勢，增強自信。 有個小男孩頭戴球帽，手拿球棒與棒球，全副武裝地走到自家后院?！拔沂鞘郎献顐ゴ蟮拇驌羰帧！彼麧M懷自信地說完后，便將球往空中一扔，然后用力揮棒，但卻沒打中。他毫不氣餒，繼續(xù)將球拾起，又往空中一扔，然后大喊一聲：“我是最厲害的打擊手。”他再次揮棒，可惜仍是落空。他愣了半晌，然后仔仔細細地將球棒與棒球檢查了一番。之后他又試了三次，這次他仍告訴自己：“我是最杰出的打擊手。”然而他第一次的嘗試還是揮棒落空。 “哇！”他突然跳了起來，“我真是一流的投手。” 4、想象這是最后一次，你想要把它做成經(jīng)典。這樣你就會調(diào)動起自己的全部潛力，從而感染消費者，取得銷售的成功。 李成林 博客：https://blog.sina.com.cn/bjshimeng100