【課程背景】 營銷系統(tǒng)的管理者大部分是因?yàn)殇N售業(yè)績優(yōu)異，從基層逐步提拔上來的，如果沒有經(jīng)過系統(tǒng)的營銷管理技能培訓(xùn)，通常會(huì)存在以下問題： 1. 將自己定位為一個(gè)高級(jí)銷售人員，經(jīng)常忍不住沖鋒到一線向客戶銷售，有些甚至與一線銷售人員搶單。 2. 自己業(yè)務(wù)能力很強(qiáng)，但對如何調(diào)動(dòng)整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)工作一籌莫展。 3. 管理方式和方法簡單，經(jīng)常扮演“收租子，數(shù)豆子”的角色，變成了一個(gè)監(jiān)工。 4. 不能正確把握自己的角色，處在上下級(jí)之間的夾縫中，上下不討好，人際關(guān)系緊張。 5. 對現(xiàn)代管理缺乏了解和學(xué)習(xí)，不能更有效地運(yùn)用多種方法和手段，提高團(tuán)隊(duì)銷售執(zhí)行力，保證目標(biāo)完全實(shí)現(xiàn)。 6. 經(jīng)常忙得連上廁所的時(shí)間都沒有，但部門業(yè)績就是不見提高，看著別人工作輕松，平步青云地提拔，不知道問題到底在哪里。 這些也是培訓(xùn)師18年在企業(yè)工作期間經(jīng)常碰到的問題，如何處理這些問題呢？通過不斷地思考、學(xué)習(xí)、借鑒和實(shí)踐，培訓(xùn)師總結(jié)出來了一套實(shí)際工作中實(shí)戰(zhàn)有效的方法和工具，集結(jié)成冊，就是您手上的這門《營銷管理者的降龍十八掌》課程，相信它一定能使您赫然開朗，走上高效的發(fā)展之路。 【培訓(xùn)目標(biāo)】 v 幫助學(xué)員了解管理者的基本素質(zhì)和核心技能 v 幫助學(xué)員了解目標(biāo)管理的理論與框架 v 幫助學(xué)員掌握目標(biāo)管理的步驟與方法 v 幫助學(xué)員了解溝通的基本理念，掌握詢問、傾聽和表達(dá)的技巧 v 幫助學(xué)員了解什么是團(tuán)隊(duì)，自己如何在團(tuán)隊(duì)內(nèi)生存； v 使學(xué)員明白自己在團(tuán)隊(duì)中充當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任，找到更好的工作狀態(tài) v 使學(xué)員了解時(shí)間管理的基本理論 v 讓學(xué)員掌握時(shí)間管理的基本步驟與方法； 【課程特點(diǎn)】 1. 面對一線營銷管理人員，結(jié)合講師自己19年實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)，以技能訓(xùn)練為主，確保參訓(xùn)者掌握實(shí)戰(zhàn)工具，提高工作業(yè)績。 2. 以心、體、技三層結(jié)構(gòu)組織課程內(nèi)容，從理念——結(jié)構(gòu)、流程——方法、工具三層次逐級(jí)展開，確保學(xué)員聽著激動(dòng)，想著沖動(dòng)，實(shí)際會(huì)用。 3. 靈活運(yùn)用多種培訓(xùn)手段：精彩銷售故事、影視視頻資料分析、現(xiàn)場模擬演練等，使參訓(xùn)者在笑聲中成長，在觸動(dòng)中進(jìn)步，在實(shí)際中自由運(yùn)用，真正提高銷售業(yè)績。 【培訓(xùn)對象】 市場總監(jiān)、銷售總監(jiān)、銷售經(jīng)理、大區(qū)經(jīng)理、地區(qū)經(jīng)理、客服主任 【培訓(xùn)方式】 理論剖析+ 小組互動(dòng)+ 案例研討+ 情景模擬，啟發(fā)式、互動(dòng)式教學(xué)。 【課時(shí)設(shè)置】 18小時(shí) 【課程大綱】 第一章節(jié) 營銷管理者基本素質(zhì) 1 第一模塊：營銷管理者的角色認(rèn)知 • 營銷管理者在組織結(jié)構(gòu)中的位置及作用 • 營銷管理者的角色轉(zhuǎn)變 • 營銷管理者的角色定位 • 營銷管理者的5種基本功能 1 第二模塊：營銷管理者的素質(zhì)要求 • 營銷管理者的5項(xiàng)基本素質(zhì) • 營銷管理者應(yīng)有的5方面知識(shí) • 中層管理者人應(yīng)有的4種核心技能 • 企業(yè)管理層次與管理者職能 第二章節(jié) 營銷的目標(biāo)與計(jì)劃 1 第一模塊：市場研究是根本 • 市場分析的4個(gè)緯度 • 營銷策略制定的3步驟 • 營銷戰(zhàn)術(shù)選擇的4個(gè)方向 • 營銷進(jìn)入選擇的8大制勝因素 1 第二模塊：計(jì)劃是營銷管理者的基本功 • 營銷計(jì)劃的6大主體內(nèi)容 • 營銷計(jì)劃的結(jié)構(gòu) • 營銷計(jì)劃的制訂流程 • 營銷計(jì)劃模板 1 第三模塊：營銷目標(biāo)的設(shè)定與分解 • 營銷目標(biāo)管理5要素 • 營銷目標(biāo)管理流程 • 營銷目標(biāo)制定的3種法 • 目標(biāo)分解的4個(gè)維度 1 第四模塊：營銷計(jì)劃的實(shí)施與考核 • 組織與流程是計(jì)劃執(zhí)行的保證 • 里程碑與關(guān)鍵控制點(diǎn) • 成果考評(píng)的6項(xiàng)要素 • 營銷控制的4種類型和15種方法 第三章節(jié) 營銷的領(lǐng)導(dǎo)與管理 1 第一模塊：營銷管理的四大職能 • 營銷管理者的四大職能 • 營銷管理功能循環(huán)圖 • 組織設(shè)計(jì)的5方面決策 • 營銷組織的模式選擇 1 第二模塊：領(lǐng)導(dǎo)讓組織發(fā)揮最大潛能 • 管理與領(lǐng)導(dǎo)的區(qū)別 • 卓越領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)具備的核心素質(zhì) • 領(lǐng)導(dǎo)力源自影響力 • 四種不同的領(lǐng)導(dǎo)方式 1 第三模塊：激勵(lì)員工的原動(dòng)力 • 構(gòu)建激勵(lì)體系的4個(gè)方面 • 有效授權(quán)的5大基礎(chǔ) • 激勵(lì)員工士氣的10大法則 • 激勵(lì)的2種形式和14種方法 第四章節(jié) 鋼鐵團(tuán)隊(duì) 1 第一模塊：營銷團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ) • 營銷團(tuán)隊(duì)的力量 • 團(tuán)隊(duì)的7因素理論 • 團(tuán)隊(duì)與團(tuán)伙的區(qū)別 • 高績效營銷團(tuán)隊(duì)的10要素 1 第二模塊：營銷團(tuán)隊(duì)的角色分工 • 8種營銷團(tuán)隊(duì)角色分析 • 營銷團(tuán)隊(duì)成員選擇方法 • 建立團(tuán)隊(duì)信任的5大要素 • 營銷團(tuán)隊(duì)中的6頂思考帽 1 第三模塊：營銷團(tuán)隊(duì)協(xié)作 • 營銷團(tuán)隊(duì)精神建設(shè)的4個(gè)維度 • 營銷團(tuán)隊(duì)有效溝通的3大秘訣 • 營銷團(tuán)隊(duì)沖突處理的5種方法 • 大雁的啟示與團(tuán)隊(duì)合作