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余尚祥:廣電網(wǎng)絡(luò)《存量客戶維系與保有》

存量維系保有

2021-01-15 2315

作為國內(nèi)第四運(yùn)營商，如何對存量客戶進(jìn)行畫像分析，分析其需求特征，并根據(jù)需求特征匹配產(chǎn)品？如何做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)與溝通？如何更好提升客戶價值？如何提升客戶服務(wù)感知價值？等等，本課程進(jìn)行了系統(tǒng)講解。

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