作為國內(nèi)第四運(yùn)營商,如何對存量客戶進(jìn)行畫像分析,分析其需求特征,并根據(jù)需求特征匹配產(chǎn)品?如何做好業(yè)務(wù)引導(dǎo)與溝通?如何更好提升客戶價(jià)值?如何提升客戶服務(wù)感知價(jià)值?等等,本課程進(jìn)行了系統(tǒng)講解。
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