【課程時(shí)間】 2天（14課時(shí)） 【授課方式】 ● 理論講授＋案例分析＋視頻分享 ● 小組討論＋經(jīng)驗(yàn)分享＋頭腦風(fēng)暴 ● 實(shí)戰(zhàn)演練＋管理游戲＋情景模擬 【課程大綱】 一、渠到水成——課程開發(fā)模型與流程 1、培訓(xùn)課程開發(fā)模型綜述 ◇ISD模型 ◇HPT模型 ◇PRM模型 ◇CBET模型 ◇ADDIE模型 ◇DACUM模型 ◇ZADDI模型 ◇問題樹課程開發(fā)模型 2、培訓(xùn)課程開發(fā)流程 ◇確定培訓(xùn)課程目的 ◇進(jìn)行培訓(xùn)需求分析 ◇確定培訓(xùn)課程目標(biāo) ◇進(jìn)行課程整體設(shè)計(jì) ◇進(jìn)行課程單元和組件設(shè)計(jì) ◇階段性評價(jià)和修訂 ◇實(shí)施培訓(xùn)課程 ◇課程整體評估 3、培訓(xùn)課程開發(fā)的原則與方法 ◇培訓(xùn)課程開發(fā)的原則 ◇培訓(xùn)課程開發(fā)的基本方法 ◇培訓(xùn)課程開發(fā)關(guān)鍵事項(xiàng) 4、課程開發(fā)設(shè)計(jì)“五個(gè)一”工程 ◇一份《課程開發(fā)大綱表》 ◇一份《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》 ◇一份《學(xué)員講義本》 ◇一個(gè)《隨堂資源庫》 ◇一份《培訓(xùn)行為配置表》 二、以綱為骨——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課程構(gòu)思設(shè)計(jì) 1、培訓(xùn)需求分析概要 ◇培訓(xùn)需求分析的步驟 ◇培訓(xùn)需求分析的七種方法與工具 ◇需求評量常見的五種途徑 2、培訓(xùn)需求分析的內(nèi)容 ◇學(xué)員分析 ◇工具分析 ◇環(huán)境分析 ◇層次分析 ◇目標(biāo)分析 ◇績效分析 ◇內(nèi)容分析 ◇崗位分析 ◇工作任務(wù)分析（職務(wù)分析）◇費(fèi)用分析 3、培訓(xùn)需求分析的“望、聞、問、切” 4、課程目標(biāo)設(shè)計(jì) ◇課程目標(biāo)特點(diǎn) ◇課程目標(biāo)描述 ◇課程目標(biāo)運(yùn)用 ◇課程目標(biāo)判斷工具 5、課程標(biāo)題設(shè)計(jì)原則：以小見大 6、課程大綱設(shè)計(jì) ◇課程整體設(shè)計(jì)與單元設(shè)計(jì) ◇空序蒙太奇：素質(zhì)類課程構(gòu)思 ◇時(shí)序蒙太奇：技能類課程構(gòu)思 ◇現(xiàn)場訓(xùn)練：設(shè)計(jì)課程大綱，小組討論修改、講師點(diǎn)評修改 三、血肉豐滿——內(nèi)容配置與素材運(yùn)用 1、巧婦難為無米之炊：培訓(xùn)素材案例的收集與整理 ——隨時(shí)、隨地、隨情、隨景 2、積之愈深，言之愈佳：厚積薄發(fā)，讓素材、言語豐富起來 ◇從學(xué)習(xí)中獲得談資：閱讀、網(wǎng)絡(luò)、培訓(xùn) ◇從生活中獲得談資：經(jīng)歷、交流、時(shí)事、娛樂 ◇從思考中獲得談資：經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn) 解決方案：素材儲備工具分享——陳練的彩色名片 3、組織培訓(xùn)素材案例要做到“四性” ——案例的主題性、案例的可靠性、案例的典型性、案例的生動性 4、素材案例運(yùn)用的原則： ◇素材主題化：同一案例的多主題演繹 ◇主題素材化：同一主題的多案例論證 5、《培訓(xùn)內(nèi)容配置表》的設(shè)計(jì) 6、《隨堂資源庫》的配置 7、《培訓(xùn)行為配置表》五線譜 ：時(shí)間線、內(nèi)容線、方法線、工具線、目的線 四、妙語連珠——課程觀點(diǎn)語言內(nèi)容錘煉 1、培訓(xùn)語言四項(xiàng)訓(xùn)練之：形象性 增強(qiáng)語言形象性的表達(dá)手法——善用比喻、借代、象征 2、培訓(xùn)語言四項(xiàng)訓(xùn)練之：生動性： 視頻案例《亮劍》李云龍任獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長時(shí)動員講話 表達(dá)生動的秘訣：描述細(xì)節(jié)和事實(shí) 3、培訓(xùn)語言四項(xiàng)訓(xùn)練之：激勵性 增強(qiáng)語言激勵性的表達(dá)手法——適時(shí)排比 4、培訓(xùn)語言四項(xiàng)訓(xùn)練之：哲理性 第一作用：以一當(dāng)十，具有沖擊力 第二作用：畫龍點(diǎn)睛，更具說服力 現(xiàn)場訓(xùn)練環(huán)節(jié)：為課程設(shè)計(jì)語感結(jié)論 5、語言推敲訓(xùn)練：打磨語言，叫醒學(xué)員耳朵——如何同中講出不同 ◇學(xué)會提煉 ◇學(xué)會推敲 五、化簡去繁——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師課件制作 1、培訓(xùn)教材的編寫原則 2、培訓(xùn)師手冊編寫技巧 3、學(xué)員教材編寫的技巧 4、輔助材料準(zhǔn)備的技巧 5、課程試講評估審核 6、課程修訂：試講修訂的“鮮花與鉆石” 7、課程不是一下子開發(fā)出來的：課程的四度開發(fā) 六、錦上添花——企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師視聽呈現(xiàn)設(shè)計(jì) 1、君子善假于物：用PPT畫面為演講制造情境 PPT設(shè)計(jì)與制作技巧 PPT的四化建設(shè) 2、培訓(xùn)中的板書技巧 3、拋棄空洞說教，發(fā)揮視頻和音頻的威力 4、象喬布斯那樣用道具和舞臺增強(qiáng)演講的感染力和說服力。 【布置課后作業(yè)】 1、每月搜集一個(gè)發(fā)生在團(tuán)隊(duì)中的故事案例，并整理成文可脫稿分享3分鐘 2、開發(fā)設(shè)計(jì)三小時(shí)內(nèi)訓(xùn)課程，用PPT制作課程講義 【培訓(xùn)現(xiàn)場組織管理制度】 實(shí)行學(xué)習(xí)小組和學(xué)員計(jì)分晉級制，建立固定的學(xué)習(xí)小組，每小組8人以內(nèi)，通過競聘選舉產(chǎn)生組長，負(fù)責(zé)組織各組學(xué)員共同完成學(xué)習(xí)任務(wù)，提升實(shí)戰(zhàn)能力。 一、學(xué)員學(xué)習(xí)計(jì)分制： 1、加分環(huán)節(jié)：A、老師提問發(fā)言，加1分/次； B、代表小組參與互動活動，加2分/次； C、小組競賽勝出，上臺展示，加5分/次； D、其他積極表現(xiàn)，酌情加分。 2、扣分環(huán)節(jié)：A、上課遲到、早退，扣2分/次； B、違反課堂紀(jì)律，擅自離場、發(fā)短信、接電話等，扣2分/次； 二、小組學(xué)習(xí)計(jì)分制： 1、各組學(xué)員加分和扣分，同時(shí)計(jì)入小組得分 2、每階段課程結(jié)束，各小組根據(jù)小組成員得分，累計(jì)得分為小組成績，排名最后的小組將接受“特殊的獎勵”