導購心態(tài)①：我的出路在哪里？ 機場候機，隨意買了本雜志消磨時間，雜志有個專題《誰的北京》，其中有篇叫《十年一覺“長安夢” 北京 北京》，這篇文章主要是講北京去年年底的限車到今年年初的限房，北京對外地人立起“五年以上連續(xù)納稅”的門檻。文中詳細列出了受“京十五條”嚴重沖擊的人群：外地來京做買賣的個體工商戶和游商、擺攤賣菜的、賣早點的、流動裝修房子的、路邊賣小工藝品的、商場里的促銷員、理發(fā)店的理發(fā)員、物流公司的送貨員…… 作者把商場里的促銷員社會地位與收入狀況等同于擺攤賣菜的、流動裝修房子的、理發(fā)員等群體。作者應(yīng)該不是營銷人，站在一個大眾的角度來歸納了這個群體，這種認知，具有普遍性。導購員付出多，收入少；貢獻大，地位低；犧牲多，尊重少。于是整個群體開始迷茫，忍辱前行、權(quán)宜之計、隨遇而安、得過且過等等。 在百度知道里輸入“導購員有沒有前途”，發(fā)現(xiàn)提問的很多“做導購有前途嗎？”“做家居導購員有前途嗎？”“做阿迪導購有前途嗎？”“男生做導購員有前途嗎？”“國美導購員發(fā)展有前途嗎？”類似的提問很多。沒入職的在思考、疑惑、觀望，在職的在迷茫、彷徨。 產(chǎn)品都是導購一件一件、一臺一臺賣出去的，是營銷鏈最末端最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)，其重要性毋庸置疑。導購每天都在重復著繁瑣的工作：盤點庫存、清掃整理、對顧客迎來送往、提交報表，還得頂著銷售指標的壓力。年收入高者超過10萬，低者1、2萬。超過十萬的少之又少，普遍這么低的收入，頂多解決自己的溫飽問題，神馬買房買車只是浮云。沒一個人愿意把做導購當做自己一輩子的職業(yè)。出路到底在哪里？ 多年來一直在和導購群體打交道，在和他們一起探討摸索導購員的出路，結(jié)合一些出身為導購員的成功人士經(jīng)歷，發(fā)現(xiàn)導購員最好的兩個出路。 一是走職業(yè)經(jīng)理人道路，通過自己的優(yōu)秀銷售業(yè)績與溝通協(xié)調(diào)能力，從導購員晉升為主管、店長、督導、銷售或市場經(jīng)理，然后走向更高的職位。 二是走自主創(chuàng)業(yè)道路，根據(jù)自己積累的銷售經(jīng)驗、產(chǎn)品知識及對賣場流程的熟知，選擇熟悉的行業(yè)，成為小代理商，或開個小店，租個小專柜，逐漸把生意做大。 這兩個出路有一個基礎(chǔ)：自己要夠優(yōu)秀；這兩個出路有一個共性：要去做管理。 自己要夠優(yōu)秀，指的是銷售能力強經(jīng)驗豐富，只有自己的業(yè)績突出，才能脫穎而出獲得晉升的機會。同樣，賣現(xiàn)在的產(chǎn)品都賣不好，怎能在自己做老板時把自己的產(chǎn)品賣好？無論你是把現(xiàn)在當做一個跳板，還是純粹為了糊口或得過且過，如果有夢想，那就先讓自己成為最優(yōu)秀的導購員，擁有最強的成交能力，成功就會成為必然。 曾經(jīng)為一家商貿(mào)公司和一家電動車企業(yè)設(shè)計過導購員晉升體系，只要夠“優(yōu)秀”（從心態(tài)、業(yè)績、協(xié)調(diào)管理能力綜合評估），有理想與追求，都為其創(chuàng)造良好條件。比如想做老板，想自己創(chuàng)業(yè)，如果資金實力足夠可以給好市場或好賣場，如果資金實力不夠，可以股份合營、轉(zhuǎn)包經(jīng)營（公司負責經(jīng)營費用，該賣場進駐后轉(zhuǎn)包給導購，導購僅承擔樣品少量備貨費用，）、墊資經(jīng)營（該賣場運營需要20萬元，但導購只有10萬資金，公司可以墊付10萬資金，在預定的期限內(nèi)兩年或三年逐期償還）等，都能實現(xiàn)自己的理想。 具備有“優(yōu)秀”的基礎(chǔ)，才能把握成功的機會。成為管理者或老板，都需要去做管理。個人強，并不意味著團隊強，自己的“優(yōu)秀”需要復制給團隊中每個成員，讓每個成員變成“優(yōu)秀”。這就需要具備總結(jié)、分析、歸納能力的習慣。在做導購員的時候，就要養(yǎng)成這樣的習慣，成功一定是有方法，找到自己成功的方法，偶爾的失敗也應(yīng)該是有原因的，找出失敗的原因。具備了這種能力與習慣，才能完善自己與團隊。這種提煉總結(jié)的能力并不是一天而養(yǎng)成的，需要長期的堅持并成為一種習慣。 很多優(yōu)秀的導購員都有這種總結(jié)的習慣，每天下班后把當天的得失做個梳理分析，在總結(jié)的過程自己也在不斷進步，當把多年的總結(jié)再做系統(tǒng)的整理，再從事管理崗位就有了工具與方法。 隨意翻開日本的一頁“當回頭客E500回來時，我應(yīng)該先借助他們母子倆，以為當時兩批顧客，一對是回頭客，一對是中年男子，我正在策的男人說兩個都想買，但他對我的機器似乎不太滿意。E500沒有抓住的原因，第一錯，沒有選擇對。當有兩批顧客時，有回頭顧客來，而且不想沒前任，我沒有選擇正確。第二錯：后來他們回來時，其實給了我已次機會，但是我在矯情……” 很榮幸，照片中的這位優(yōu)秀導購員給我分享了她的寶典，每天的銷售心得。我相信，只要她堅持，她自己想成為老板的理想將會觸手可及。 導購員這個崗位是平凡而辛苦的，如果懷揣夢想，在這個普通的平臺上也能展翅高飛。 你愛或不愛這個職業(yè) 崗位就在那里 收入不高不低 你努力或不努力， 生活的壓力就在那里， 不消不散 你用心或不用心 結(jié)果就在過程里 不變不換 走上管理崗位 或者 創(chuàng)業(yè)做別人的老板 果然 成功 寂靜 歡喜