王生升,王生升講師,王生升聯(lián)系方式,王生升培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
中國危機(jī)管理實(shí)戰(zhàn)派專家 資深危機(jī)公關(guān)、危機(jī)管理、媒體應(yīng)對(duì)領(lǐng)
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王生升:麗水建行《危機(jī)管理與媒體應(yīng)對(duì)》
2016-01-20 39404
客戶:建設(shè)銀行麗水支行 地點(diǎn):浙江省 - 麗水 時(shí)間:2013/9/12 0:00:00 近些年,隨著客戶維權(quán)意識(shí)的提高,面對(duì)銀行各項(xiàng)服務(wù)的投訴和突發(fā)事件與日俱增,競爭激烈的市場中,如何消解客戶訴求?如何在突發(fā)事件發(fā)生時(shí)能正面宣導(dǎo)和引導(dǎo)輿論?當(dāng)媒體氣勢洶涌對(duì)銀行的服務(wù)展開批評(píng)時(shí),如何減少負(fù)面新聞對(duì)客戶的影響?互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,這對(duì)管理者而言,是一種必修課。危機(jī)像死亡和納稅一樣不可避免,提高管理者危機(jī)意識(shí),科學(xué)地防范危機(jī),有效地化解危機(jī),危機(jī)解除后快速恢復(fù)自身形象,這便是作為銀行管理者必須認(rèn)識(shí)到的問題關(guān)鍵! 9月12日,王生升老師為建設(shè)銀行麗水分行講授危機(jī)管理之道,從媒體素養(yǎng)提升入手,深入分析當(dāng)下輿論形勢,引導(dǎo)學(xué)員用心思考,課堂講授中,王老師精心選擇案例,講練結(jié)合,并通過情景模擬,達(dá)到了培訓(xùn)的預(yù)期效果,課程實(shí)戰(zhàn)、實(shí)用、實(shí)效,課堂氣氛熱烈! 授課聯(lián)系:159 2040 6677
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