王生升,王生升講師,王生升聯(lián)系方式,王生升培訓師-【中華講師網(wǎng)】
中國危機管理實戰(zhàn)派專家 資深危機公關(guān)、危機管理、媒體應對領(lǐng)
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王生升:麗水建行《危機管理與媒體應對》
2016-01-20 39362
客戶:建設(shè)銀行麗水支行 地點:浙江省 - 麗水 時間:2013/9/12 0:00:00 近些年,隨著客戶維權(quán)意識的提高,面對銀行各項服務的投訴和突發(fā)事件與日俱增,競爭激烈的市場中,如何消解客戶訴求?如何在突發(fā)事件發(fā)生時能正面宣導和引導輿論?當媒體氣勢洶涌對銀行的服務展開批評時,如何減少負面新聞對客戶的影響?互聯(lián)網(wǎng)時代,這對管理者而言,是一種必修課。危機像死亡和納稅一樣不可避免,提高管理者危機意識,科學地防范危機,有效地化解危機,危機解除后快速恢復自身形象,這便是作為銀行管理者必須認識到的問題關(guān)鍵! 9月12日,王生升老師為建設(shè)銀行麗水分行講授危機管理之道,從媒體素養(yǎng)提升入手,深入分析當下輿論形勢,引導學員用心思考,課堂講授中,王老師精心選擇案例,講練結(jié)合,并通過情景模擬,達到了培訓的預期效果,課程實戰(zhàn)、實用、實效,課堂氣氛熱烈! 授課聯(lián)系:159 2040 6677
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