日前,知名電商平臺(tái)唯品會(huì)被曝銷售假茅臺(tái)酒,隨后,此事的影響持續(xù)發(fā)酵。
昨日(12月16日)上午11時(shí),唯品會(huì)發(fā)布聲明,稱將聯(lián)系事涉購(gòu)買(mǎi)此前活動(dòng)茅臺(tái)酒的903位消費(fèi)者進(jìn)行退貨退款,并暫停與該供應(yīng)商的一切合作,將“對(duì)退回的商品封存調(diào)查。”
對(duì)唯品會(huì)上銷售的相關(guān)產(chǎn)品,茅臺(tái)、五糧液相關(guān)人士均向《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者稱,與唯品會(huì)沒(méi)有合作。
“一些電商平臺(tái)跟茅臺(tái)沒(méi)有合作,他們可能是炒貨來(lái)賣(mài),進(jìn)貨渠道不固定,渠道沒(méi)有保證,難免出現(xiàn)問(wèn)題?!泵┡_(tái)酒銷售公司相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
昨日晚間,茅臺(tái)集團(tuán)還發(fā)布官方聲明稱,“打擊違法侵權(quán)?!?/span>
唯品會(huì):如屬實(shí)將賠償
東北的張先生(化名)是在此次唯品會(huì)涉嫌賣(mài)假酒中的消費(fèi)者之一。昨日,張先生告訴《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者,12月8日,在唯品會(huì)12月7日至11日推出的大型酒類促銷活動(dòng)中買(mǎi)了幾瓶茅臺(tái)和五糧液。
張先生回憶,當(dāng)時(shí),唯品會(huì)賣(mài)出的2瓶飛天茅臺(tái)標(biāo)價(jià)1698元,附加各種打折券后,最終售價(jià)1097.63元?!拔覀儺?dāng)?shù)刭u(mài)999一瓶,這個(gè)價(jià)格確實(shí)有吸引力,以前也在其他電商購(gòu)買(mǎi)過(guò),也能做到五六百一瓶的價(jià)格,沒(méi)想到這次卻是假酒?!?/span>
16日上午,《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者致電唯品會(huì)高管,其表示,唯品會(huì)進(jìn)貨渠道十分正規(guī),不會(huì)到亂七八糟的地方去拿貨。
稍晚時(shí)候,記者收到了唯品會(huì)方面的公司聲明。唯品會(huì)在聲明中稱,截至12月15日,唯品會(huì)共接到了消費(fèi)者關(guān)于12月8日“知名白酒特惠專場(chǎng)”購(gòu)買(mǎi)的部分飛天茅臺(tái)500ml(53度)商品質(zhì)量問(wèn)題的投訴,共計(jì)26單。
唯品會(huì)決定,自16日起,將“主動(dòng)聯(lián)系購(gòu)買(mǎi)了該專場(chǎng)相關(guān)商品的903位消費(fèi)者進(jìn)行先行退貨退款,并對(duì)退回的商品封存調(diào)查?!蓖瑫r(shí),唯品會(huì)稱,如調(diào)查結(jié)果發(fā)現(xiàn)存質(zhì)量問(wèn)題,將對(duì)消費(fèi)者進(jìn)行賠償。
自昨日下午起,已陸續(xù)有消費(fèi)者接到了退款退貨的電話。但也有網(wǎng)友發(fā)帖表示,打來(lái)電話的并不是唯品會(huì),而是供應(yīng)商,電話那頭聲稱將給三倍賠償。另?yè)?jù)一位消費(fèi)者透露,“供應(yīng)商的聯(lián)系電話顯示的是‘未知’,無(wú)法追溯,不能回?fù)??!辈贿^(guò),上述情況并未得到唯品會(huì)方面的證實(shí)。
《每日經(jīng)濟(jì)新聞》記者注意到,在唯品會(huì)的聲明中,僅提示“該供應(yīng)商”,并未明確其信息。當(dāng)記者向唯品會(huì)公關(guān)部求證是否能公布此次供應(yīng)商信息時(shí),被告知“這個(gè)恐怕不太方便”。
兩酒企與唯品會(huì)無(wú)合作?
唯品會(huì)的茅臺(tái)酒貨源來(lái)自供應(yīng)商,而非直接來(lái)自廠家。
昨日晚間,茅臺(tái)在其官方微博發(fā)布聲明稱,提醒消費(fèi)者,如對(duì)在唯品會(huì)上購(gòu)買(mǎi)的相關(guān)產(chǎn)品存疑,“請(qǐng)注意保留證據(jù)”,并稱將協(xié)助消費(fèi)者維權(quán)。
“針對(duì)他人的違法侵權(quán)行為,聲明人將采取必要的手段予以嚴(yán)厲打擊,以維護(hù)自身合法權(quán)益?!泵┡_(tái)集團(tuán)在聲明中稱。
實(shí)際上,茅臺(tái)、五糧液方面均強(qiáng)調(diào)了其與唯品會(huì)沒(méi)有合作。“目前,一些電商平臺(tái)跟茅臺(tái)沒(méi)有合作,他們可能是炒貨來(lái)賣(mài),進(jìn)貨渠道不固定,渠道沒(méi)有保證,難免出現(xiàn)情況?!泵┡_(tái)酒銷售公司該位負(fù)責(zé)人直言。
五糧液品牌事務(wù)部一位負(fù)責(zé)人也對(duì)記者表示,公司跟唯品會(huì)沒(méi)有合作。“網(wǎng)上銷售存在亂象?!彼硎?,公司的打假工作一直在進(jìn)行,沒(méi)有斷過(guò)。
對(duì)于此次供應(yīng)商的資質(zhì)問(wèn)題,昨日,有媒體報(bào)道稱,唯品會(huì)方面表示,內(nèi)部仍在調(diào)查,但據(jù)其初步了解,該茅臺(tái)酒供應(yīng)商是拿到茅臺(tái)供貨資質(zhì)的,唯品會(huì)也盡到了資質(zhì)審查的義務(wù)。
“唯品會(huì)建立了完整的供應(yīng)商資質(zhì)審核機(jī)制和流程,調(diào)查過(guò)程中如果發(fā)現(xiàn)供應(yīng)商有欺詐唯品會(huì)的行為,將嚴(yán)格依據(jù)公司供應(yīng)商管理規(guī)章以及國(guó)家相關(guān)法律法規(guī)對(duì)其嚴(yán)懲不貸?!痹诠俜铰暶髦形ㄆ窌?huì)則稱。