陳凱文老師于2010年提出“打靶營(yíng)銷”競(jìng)爭(zhēng)模式及操作系統(tǒng)?！按虬袪I(yíng)銷”是繼“定位”理論后，在中國(guó)最具影響力的品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)新模式，對(duì)于快速成長(zhǎng)的中國(guó)品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。

  基于客戶生命周期的識(shí)別方法，是一種重要的客戶識(shí)別方法，主要有客戶忠誠(chéng)度階梯分類法、客戶關(guān)系的不同階段進(jìn)行識(shí)別和客戶生命周期價(jià)值的識(shí)別方法。

  企業(yè)識(shí)別客戶群的方法，具體而言，在制定目標(biāo)戰(zhàn)略的時(shí)候，企業(yè)對(duì)目標(biāo)客戶群要有大概的認(rèn)識(shí)，要清楚一個(gè)產(chǎn)品品牌都有針對(duì)性的人群，即對(duì)產(chǎn)品有需求并且有一定偏好的客戶群。如何在眾多的消費(fèi)者中間覓得目標(biāo)客戶群，不是一件簡(jiǎn)單的事情。     

  首先，企業(yè)要針對(duì)生產(chǎn)的產(chǎn)品對(duì)所有客戶進(jìn)行初步分析。將這些客戶在年齡、收入、生活習(xí)慣、購(gòu)買偏好上進(jìn)行調(diào)查、分析、篩選，從中選出有需求的客戶。然后再對(duì)這些有需求的潛在客戶進(jìn)行分析，將其按照首要目標(biāo)客戶、次要目標(biāo)客戶和輻射人群進(jìn)行分類。

  其次，通過(guò)產(chǎn)品識(shí)別。營(yíng)銷者識(shí)別客戶群一個(gè)很好的辦法就是通過(guò)產(chǎn)品來(lái)識(shí)別。企業(yè)在制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的時(shí)候，總會(huì)依據(jù)產(chǎn)品的定位給目標(biāo)客戶群一個(gè)定位。