陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統(tǒng)?！按虬袪I銷”是繼“定位”理論后，在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式，對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導(dǎo)意義及實戰(zhàn)價值。

  企業(yè)在識別客戶群時，要注意避免三個誤區(qū)：1.避免對客戶群的區(qū)分標(biāo)準(zhǔn)比較單一。在這一點上，企業(yè)忽視了一點，就是客戶的需求具有多樣化的特征。然而，很多時候企業(yè)會用比較單一的標(biāo)準(zhǔn)來識別客戶。對客戶群的分析出現(xiàn)偏差會影響企業(yè)營銷策略的實施。比如，一些低檔產(chǎn)品的營銷著會一味地將目標(biāo)鎖定在求廉心里的客戶身上，往往忽視求廉心理下的求質(zhì)心態(tài)。2.避免只看到主要目標(biāo)客戶群，忽視了潛在客戶群。只考慮到部分人的利益，拋棄了其他人的利益。今天沒有需求的客戶不代表明天沒有需求，潛在客戶之所以還成為客戶，因為他有成為客戶的潛能。企業(yè)識別客戶群時一味地注意主要客戶群，對其它客戶置之不理的態(tài)度很可能造成其他客戶的流失，對企業(yè)產(chǎn)生不好的影響。3.避免過分注重優(yōu)惠差別。因為超級客戶、大客戶、中客戶給客戶帶來的利潤比較大，企業(yè)會對這類優(yōu)質(zhì)客戶給予過多的重視。然而，太多的優(yōu)惠政策會導(dǎo)致其他小客戶的不滿。在這種不滿情緒i的影響下，有可能會產(chǎn)生所謂的負值客戶，給企業(yè)帶來負面的影響。企業(yè)營銷者要注意既牢牢抓住大客戶，又不冷落小客戶。