陳凱文老師于2010年提出“打靶營(yíng)銷”競(jìng)爭(zhēng)模式及操作系統(tǒng)?!按虬袪I(yíng)銷”是繼“定位”理論后,在中國(guó)最具影響力的品牌營(yíng)銷競(jìng)爭(zhēng)新模式,對(duì)于快速成長(zhǎng)的中國(guó)品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
產(chǎn)品的附加價(jià)值是建立在產(chǎn)品的基本價(jià)值基礎(chǔ)之上,通過(guò)生產(chǎn)過(guò)程中的有效勞動(dòng)新創(chuàng)造的價(jià)值,即附加在產(chǎn)品原有價(jià)值上的新價(jià)值。因?yàn)橄M(fèi)已日益從“物”消費(fèi)轉(zhuǎn)向?qū)Α案惺堋钡南M(fèi),日益傾向感受、品位、心里滿意等抽象的標(biāo)準(zhǔn),所以,產(chǎn)品附加價(jià)值在市場(chǎng)上的價(jià)值越來(lái)越高,他與產(chǎn)品賣點(diǎn)難以分割,日益融為一體了。
產(chǎn)品的基本價(jià)值和附加價(jià)值統(tǒng)稱為產(chǎn)品價(jià)值,代表了客戶的需求和企業(yè)的利潤(rùn)。
產(chǎn)品有形,品牌無(wú)形。品牌對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一筆無(wú)形資產(chǎn),是消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)知程度。簡(jiǎn)單來(lái)說(shuō),品牌價(jià)值就是品牌在其屬性、文化、品味、檔次等方面帶給消費(fèi)者的價(jià)值,滿足客戶的?利益需求。
知名品牌的價(jià)值不僅取決于其知名度高,還在于大品牌能夠帶來(lái)消費(fèi)者利益。這個(gè)利益或者有形,或者無(wú)形。只要一個(gè)品牌和消費(fèi)者的利益結(jié)合在一起,消費(fèi)者就會(huì)對(duì)這一品牌忠誠(chéng),愿意拋開(kāi)其它產(chǎn)品去購(gòu)買它。
品牌價(jià)值指向消費(fèi)者三方面的利益,即功利性利益、情感性利益、自我實(shí)現(xiàn)性利益。
品牌價(jià)值的功利性利益是指消費(fèi)者從一個(gè)品牌中獲得的實(shí)際利益。比如我們使用飄柔洗發(fā)水,洗完頭發(fā)后所得到的感受正如洗發(fā)水廣告中宣傳的那樣:飄逸柔順。此時(shí),飄柔洗發(fā)水改變了我們頭發(fā)干枯油膩的狀況,這就是我們從飄柔那里獲得的最為實(shí)在的利益。
品牌價(jià)值的情感利益,主要指一個(gè)品牌帶給消費(fèi)者情感上的利益。比如我們?cè)诳词澜绫瓡r(shí)喝可口可樂(lè),會(huì)感到激情澎拜。再比如吃德芙巧克力,如果是特殊的人買給我們的,那從德芙里品嘗出來(lái)的就不只是醇香的巧克力,還有指向我們內(nèi)心情感的體驗(yàn)。
自我實(shí)現(xiàn)型利益是指消費(fèi)者從一個(gè)品牌中獲得對(duì)自我認(rèn)識(shí)、自我提升的利益。比如一個(gè)男人抽萬(wàn)寶路牌香煙,他感受到的不是香煙帶來(lái)的特有的物理刺激,而是從萬(wàn)寶路品牌中感覺(jué)到一種男子漢的陽(yáng)剛與豪邁,對(duì)自我的一種認(rèn)識(shí)或者一種期待。