陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰(zhàn)價值。
產(chǎn)品的附加價值是建立在產(chǎn)品的基本價值基礎之上,通過生產(chǎn)過程中的有效勞動新創(chuàng)造的價值,即附加在產(chǎn)品原有價值上的新價值。因為消費已日益從“物”消費轉向對“感受”的消費,日益傾向感受、品位、心里滿意等抽象的標準,所以,產(chǎn)品附加價值在市場上的價值越來越高,他與產(chǎn)品賣點難以分割,日益融為一體了。
產(chǎn)品的基本價值和附加價值統(tǒng)稱為產(chǎn)品價值,代表了客戶的需求和企業(yè)的利潤。
產(chǎn)品有形,品牌無形。品牌對于企業(yè)來說是一筆無形資產(chǎn),是消費者對產(chǎn)品的認知程度。簡單來說,品牌價值就是品牌在其屬性、文化、品味、檔次等方面帶給消費者的價值,滿足客戶的?利益需求。
知名品牌的價值不僅取決于其知名度高,還在于大品牌能夠帶來消費者利益。這個利益或者有形,或者無形。只要一個品牌和消費者的利益結合在一起,消費者就會對這一品牌忠誠,愿意拋開其它產(chǎn)品去購買它。
品牌價值指向消費者三方面的利益,即功利性利益、情感性利益、自我實現(xiàn)性利益。
品牌價值的功利性利益是指消費者從一個品牌中獲得的實際利益。比如我們使用飄柔洗發(fā)水,洗完頭發(fā)后所得到的感受正如洗發(fā)水廣告中宣傳的那樣:飄逸柔順。此時,飄柔洗發(fā)水改變了我們頭發(fā)干枯油膩的狀況,這就是我們從飄柔那里獲得的最為實在的利益。
品牌價值的情感利益,主要指一個品牌帶給消費者情感上的利益。比如我們在看世界杯時喝可口可樂,會感到激情澎拜。再比如吃德芙巧克力,如果是特殊的人買給我們的,那從德芙里品嘗出來的就不只是醇香的巧克力,還有指向我們內(nèi)心情感的體驗。
自我實現(xiàn)型利益是指消費者從一個品牌中獲得對自我認識、自我提升的利益。比如一個男人抽萬寶路牌香煙,他感受到的不是香煙帶來的特有的物理刺激,而是從萬寶路品牌中感覺到一種男子漢的陽剛與豪邁,對自我的一種認識或者一種期待。