陳凱文老師于2010年提出“打靶營(yíng)銷(xiāo)”競(jìng)爭(zhēng)模式及操作系統(tǒng)?!按虬袪I(yíng)銷(xiāo)”是繼“定位”理論后,在中國(guó)最具影響力的品牌營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)新模式,對(duì)于快速成長(zhǎng)的中國(guó)品牌具有極強(qiáng)的理論指導(dǎo)意義及實(shí)戰(zhàn)價(jià)值。
消費(fèi)者有兩種行為模式:一種是對(duì)進(jìn)入頭腦中的產(chǎn)品開(kāi)啟自動(dòng)刪除模式,抗拒外界將產(chǎn)品放入腦袋中,這種方式使消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)隨意性較大。另一種方式是將產(chǎn)品信息分門(mén)別類(lèi)地放好,在每一個(gè)類(lèi)別中只是記憶具有代表性的品牌,例如去買(mǎi)牛奶時(shí),只記得蒙牛、伊利;買(mǎi)可樂(lè),只記得可口可樂(lè)和百事可樂(lè);買(mǎi)功能飲料,只記得紅牛喝脈動(dòng);買(mǎi)車(chē),只選擇寶馬和奔馳。
雖然,品類(lèi)很容易被人忽略,但消費(fèi)者在購(gòu)物時(shí)是在品類(lèi)驅(qū)使下而產(chǎn)生的行為。當(dāng)消費(fèi)者口渴需要買(mǎi)水的時(shí)候,會(huì)先在心里對(duì)不同品類(lèi)進(jìn)行選擇:是喝純凈水,還喝礦泉水,還是碳酸飲料、茶飲。在對(duì)這些不同的品類(lèi)進(jìn)行綜合考慮之后,他才會(huì)選擇自己所要購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)。比如決定要買(mǎi)碳酸飲料,這個(gè)時(shí)候他才會(huì)面臨選擇自己所要購(gòu)買(mǎi)的品類(lèi)。比如決定要買(mǎi)碳酸飲料,這個(gè)時(shí)候他才會(huì)面臨選擇可口可樂(lè)還是可口可樂(lè)或非??蓸?lè)這些品牌。
所有強(qiáng)大的品牌都是通過(guò)一個(gè)強(qiáng)大的品類(lèi)發(fā)展起來(lái)的??祹煾岛徒y(tǒng)一在臺(tái)灣市場(chǎng)的力量對(duì)比懸殊極大,臺(tái)灣市場(chǎng)基本是統(tǒng)一的天下。但進(jìn)入內(nèi)地之后,雙方的實(shí)力出現(xiàn)顛覆,為什么呢?原來(lái),康師傅進(jìn)入內(nèi)地后以紅燒牛肉面為品類(lèi),而統(tǒng)一則以海鮮面作為主打品類(lèi)。
從消費(fèi)者購(gòu)物的思維模式上來(lái)講,消費(fèi)者首先考慮的是什么品類(lèi),然后才會(huì)選擇這個(gè)品類(lèi)中的代表品牌或自己認(rèn)同的品牌。我們?nèi)ワ埖瓿燥?,首先考慮的是吃炒菜、吃火鍋、吃西餐等,決定了吃炒菜后可考慮的又有吃川菜、湘菜、粵菜等,然后再選擇這些品類(lèi)中的代表性品牌或自己認(rèn)同的品牌。