陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操作系統(tǒng)?!按虬袪I銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導(dǎo)意義及實戰(zhàn)價值。
消費者有兩種行為模式:一種是對進入頭腦中的產(chǎn)品開啟自動刪除模式,抗拒外界將產(chǎn)品放入腦袋中,這種方式使消費者在購物時隨意性較大。另一種方式是將產(chǎn)品信息分門別類地放好,在每一個類別中只是記憶具有代表性的品牌,例如去買牛奶時,只記得蒙牛、伊利;買可樂,只記得可口可樂和百事可樂;買功能飲料,只記得紅牛喝脈動;買車,只選擇寶馬和奔馳。
雖然,品類很容易被人忽略,但消費者在購物時是在品類驅(qū)使下而產(chǎn)生的行為。當(dāng)消費者口渴需要買水的時候,會先在心里對不同品類進行選擇:是喝純凈水,還喝礦泉水,還是碳酸飲料、茶飲。在對這些不同的品類進行綜合考慮之后,他才會選擇自己所要購買的品類。比如決定要買碳酸飲料,這個時候他才會面臨選擇自己所要購買的品類。比如決定要買碳酸飲料,這個時候他才會面臨選擇可口可樂還是可口可樂或非??蓸愤@些品牌。
所有強大的品牌都是通過一個強大的品類發(fā)展起來的??祹煾岛徒y(tǒng)一在臺灣市場的力量對比懸殊極大,臺灣市場基本是統(tǒng)一的天下。但進入內(nèi)地之后,雙方的實力出現(xiàn)顛覆,為什么呢?原來,康師傅進入內(nèi)地后以紅燒牛肉面為品類,而統(tǒng)一則以海鮮面作為主打品類。
從消費者購物的思維模式上來講,消費者首先考慮的是什么品類,然后才會選擇這個品類中的代表品牌或自己認(rèn)同的品牌。我們?nèi)ワ埖瓿燥?,首先考慮的是吃炒菜、吃火鍋、吃西餐等,決定了吃炒菜后可考慮的又有吃川菜、湘菜、粵菜等,然后再選擇這些品類中的代表性品牌或自己認(rèn)同的品牌。