陳凱文老師于2010年提出“打靶營銷”競爭模式及操系統(tǒng)。“打靶營銷”是繼“定位”理論后,在中國最具影響力的品牌營銷競爭新模式,對于快速成長的中國品牌具有極強的理論指導意義及實戰(zhàn)價值。
戰(zhàn)略定位
目標市場:不同于傳統(tǒng)運動品牌,健身運動服飾大部分以男性為出發(fā)點,lululemon則選擇瑜伽運動為切入口,從創(chuàng)立伊始便瞄準女性消費者。據(jù)高端研究服務機構FT Confidential Research最新一份報告顯示,女性消費者每年在運動裝備方面的開支約為人民幣1141元,已逐漸超過男性消費者的1081元。
產品:瑜伽是上世紀80年代才剛開始在美國流行,并且被接受。當時的市場,在這一領域上還是空白的,并沒有什么專業(yè)的瑜伽服品牌。而接下來的20多年,隨著瑜伽產業(yè)快速增長,帶火了相關的服裝市場,Lululemon主打功能性瑜伽服,Lululemon的瑜伽褲不但吸汗,還能加強瑜伽運動的效果,讓女性的身材看上去曲線動人。 獲得了面料專利“Luon”,這種材料賦予瑜伽褲柔軟的感覺??梢哉f,Lululemon離不開“瑜伽”,就像Nike離不開“跑步”一樣。
品牌:lululemon倡導的是一種健康的生活方式,是一個科技運動品牌。通過產品的革新性體驗和瑜伽的熱汗形式,幫助人們實現(xiàn)更有意義的人生目標。
lululemo強勁增長的原因
從室內服飾到街頭服飾:無論是在Instagram擁有過億粉絲的Kim Kardashian、Kendall Jenner等明星超模,還是歐美的年輕人都把不同顏色或印有各種花紋的緊身褲當作“街頭服飾”,穿衣場景的界限被進一步打破。據(jù)零售研究公司 Edited 的統(tǒng)計,目前全球共有超過11000種緊身褲可供消費者們選擇。
意義象征:緊身褲于1980年代初期隨著健身與有氧運動的興起而備受追捧,2005年開始被當作迷你裙的內搭,近年來則被更年輕一代的消費者直接與T恤進行搭配。緊身褲對不同年齡段的人有不同的意義,對Y世代而言緊身褲是生活方式的象征,代表健康和活力,而不是日常工作服,但在更年輕的Z世代看來,緊身褲就是一種像牛仔褲一樣的基本單品。
定價策略:一條lululemon瑜伽褲的零售價在750至1000元之間,而Nike的緊身褲則約為300到700元。lululemon瑜伽褲堅持賣得貴且不打折的底氣,一方面是由于市場對瑜伽褲和緊身褲的旺盛需求。隨著休閑運動風潮近年來的常態(tài)化,對當下年輕人而言,瑜伽褲和緊身褲已經(jīng)成為了其日常著裝的一部分。
瑜伽文化和瑜伽社群::lululemon的成長在很大程度上依靠與瑜伽文化和瑜伽社群的捆綁,而消費者忠誠度是品牌溢價的基礎,選擇與全球各地的瑜伽教練或健身教練合作,通過提供一年免費服裝等方式邀請他們擔任品牌大使。憑借這一創(chuàng)新推廣模式,以及贊助社區(qū)瑜伽課程,lululemon迅速積累了規(guī)模龐大的粉絲,培養(yǎng)了品牌文化社群,而瑜伽褲則成為品牌文化的一種“圖騰”和象征。lululemon沒有市場部,也不打廣告、不請名人代言,以此節(jié)省的開支被用于請瑜伽教練和店員培訓。在信息泛濫的當下,lululemon準確看到了口碑營銷的重要,通過打造一支內部KOL隊伍與消費者建立穩(wěn)定的互動關系。
品牌活動:2018年lululemon的The maniFESTo全球品牌活動,成為全球瑜伽屆的精品活動之一。在北京故宮、上海東方明珠舉辦的多場大型戶外百人瑜伽活動。
渠道:門店數(shù)量來看,截至去年底Lululemon在美國新增了26家門店、加拿大新增4家,歐洲新增3家,澳大利亞和新西蘭新增3家,在最有潛力的中國市場則新增了10家門店。吸取傳統(tǒng)零售商早年盲目擴張的教訓,lululemon進軍中國顯得較為謹慎。品牌試水新市場的方式獨特,通常先在當?shù)亻_設一間不售賣產品的展示廳并在店內開展瑜伽活動,再以瑜伽教練、健身達人等作為品牌大使進行推廣,積累一定知名度后才開放獨立門店。2013年lululemon首先在北京和上海組建社區(qū)團隊,直到3年后品牌獨立門店才正式進駐中國。財報顯示50%的新消費者來自于線下門店,且該渠道在總收入中占比高達近70%。其美洲區(qū)零售業(yè)務執(zhí)行副總裁Celeste Burgoyne日前在ICR零售大會上表示,實體零售店仍然是品牌的主要增長動力。
品類擴張:lululemon不再稱自己是“以瑜伽為靈感的運動服飾品牌,轉而成為“以健康生活方式為靈感的運動品牌lululemon將野心放在擴張產品品類上。通過推出新產品來進一步擴大市場份額。不久前,lululemon宣布將推出首個個護系列,包括除臭劑、唇膏、潤膚霜與免洗洗發(fā)水 4 款產品,正式發(fā)力美妝領域。lululemon 的研發(fā)團隊稱這些“功能性”個護產品主要配合著日常的運動場景使用。該系列的推出有可能進一步拉高lululemon的整體毛利率,畢竟美妝行業(yè)的毛利率通常高于服飾。
總結
從品牌調性上來說,lululemon屬于高端化定位,與Nike、adidas等瞄準大眾市場的品牌調性不同。近年來生活類用品的奢侈品化。例如戴森打破了消費者對吹風機、吸塵器等生活用品價格的想象空間,盡管價格高企,依然贏得了一批消費者的青睞。這也在一定程度上證明,實用產品與奢侈品的界限正在不斷被打破。而眼下,運動類產品除功能性之外,對時尚性和品牌文化的重視也為運動產品提供了品牌溢價的空間。在消費升級和中產階級膨脹的社會中,lululemon用數(shù)據(jù)告訴市場他已經(jīng)成為運動服飾領域的一個“異類”。