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陳凱文:【商業(yè)策略】回歸常識:誰是商業(yè)模式他媽?
2016-01-20 32543

所謂商業(yè)模式,按照流行的學院派說法,是一個基于利益相關(guān)者的交易結(jié)構(gòu)。那么,企業(yè)所提供的產(chǎn)品或服務,就是所有交易發(fā)生的基礎。



常識一:先有雞還是先有蛋


真正經(jīng)歷過創(chuàng)業(yè)全過程的人,一定知道創(chuàng)業(yè)最痛苦的前三步:如何絞盡腦汁想出一個個靈感創(chuàng)意;不斷地在實踐中進行證偽,最終發(fā)現(xiàn)一個只屬于你的機會,并將之變?yōu)楫a(chǎn)品或服務;反復打磨你的產(chǎn)品或服務,想盡辦法兜售,直到有人愿意為之買單。


而那些現(xiàn)成模式的復制者們,往往省略了創(chuàng)業(yè)早期的兩個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。既沒有從點子到產(chǎn)品,更沒有從產(chǎn)品到模式。顯然,這是一個投機取巧的過程。你選擇照搬了人家的商業(yè)模式,也就自然地接受了人家對于產(chǎn)品的全部定義。更要命的是,你并不真正理解這種定義從何而來又會去向何處。就好像十年前一講到B2C,大家就覺得是網(wǎng)上賣書,僅僅因為亞馬遜就是這么做的。


僅僅照搬人家的模式,并不能保證你能做出和人家一樣好的產(chǎn)品,甚至一樣好也沒有用。因為,需求是產(chǎn)品之母。好的產(chǎn)品或服務一定是從解決現(xiàn)實問題和打破需求瓶頸出發(fā)。但彼之需求未必是我之問題。


所有人都說騰訊的商業(yè)模式很“牛逼”,它搭建了一個巨大的平臺,吸引了幾億的用戶,以至于做什么新事情似乎都是信手拈來??傻够貏?chuàng)業(yè)早期,馬化騰好像很糾結(jié)。沒有人認為QQ這樣的聊天工具能創(chuàng)造什么商業(yè)價值,他幾度想要賣掉公司都未遂。事實上,作為即時通訊的鼻祖,ICQ從未獲得過像樣的商業(yè)成功,它僅僅被AOL當成一個工具軟件罷了。后來,隨著QQ的不斷完善,滾雪球般地變大,不斷嫁接SP的無線增值、日韓的虛擬物品和網(wǎng)游,才變得獨一無二。今天,馬化騰還是騰訊頭號“產(chǎn)品經(jīng)理”。


所以,沉下心來先做出一個真正好的產(chǎn)品(服務)來打動你的客戶吧,別管你現(xiàn)在的商業(yè)模式是否足夠OK,真正的它遲早會孵化出來,而且很可能在你無心插柳的時候。


常識二:早起的鳥兒未必有蟲吃


創(chuàng)業(yè)者成功的必要條件之一是,要有敏銳的嗅覺和極強的位置感。


今天,大的產(chǎn)業(yè)潮流很容易判斷,只要查查哪些產(chǎn)業(yè)的成長速度能夠多年超過GDP的增速就可以知道。反正,我是不會建議你再去開礦或者搞服裝廠。但關(guān)鍵在于,你能否準確把握“錢塘潮”襲來的時間,以及該呆的位置。這決定了最后你是弄潮兒還是犧牲品。


在DVD、山寨機、數(shù)字電視芯片等幾個領(lǐng)域不斷成功的臺灣聯(lián)發(fā)科,其創(chuàng)始人蔡明介在創(chuàng)業(yè)過程中,始終念念不忘一個詞:Outside-in。這個詞可以翻譯成“定位”,但它的本意是“從外部向內(nèi)看”。


從內(nèi)部向外看,你只看到方向。從外部向內(nèi)看,你能看到位置。


也就是說你只有在充分了解競爭對手市場信息的前提下,才能對自己進行判斷;判斷之后就是取舍。取舍就是“Todo,or not to do”,你能做什么,不能做什么,一定要做到心里有數(shù),取舍之后是契合。契合就是一旦決定進入某個領(lǐng)域,采用什么模式配置什么資源。


這樣,你就不會把長跑想象成短跑,你也會先把預期成功的時間乘上一倍,再把風投許諾的資金除以一倍。


常識三:沒有完美的商業(yè)模式,只有最適應環(huán)境的模式


在我看來,商業(yè)模式的競爭,本質(zhì)上是一種自然選擇的過程。


誰更適應環(huán)境的變化,誰就能生存下去。恐龍比烏龜更強大,但恐龍滅絕了,烏龜還一直繁衍著。長期被正經(jīng)商學院鄙視的已故管理大師彼得?德魯克說過,管理本質(zhì)上是一種實踐,而絕不能成為一門精確的科學。因為,科學意味著要盡可能回避那些不確定的變量。而管理(尤其是創(chuàng)新)最大的樂趣正在于應對這些不確定性的挑戰(zhàn)。今天的商學院最熱衷的事情,是研究成功案例,總結(jié)商業(yè)模式。但很有可能,凡是給商學院總結(jié)出來的商業(yè)模式已是“死的模式”。


很多年前,DELL電腦的直銷模式被視為PC產(chǎn)業(yè)的完美模式。其他的PC企業(yè)要么被迫效仿它,要么主動退出。而這個模式的起點,是一個大學輟學生在宿舍里替別人裝電腦發(fā)展出來的??扇缃瘢虒W院教授們的新寵已經(jīng)變成了蘋果,至于DELL,早就已經(jīng)OUT了。就連排行老四的聯(lián)想,也把從戴爾挖過來的 CEO開掉了,聲稱只把蘋果當成自己的唯一對手。


其實,DELL的供應鏈管理依然高效,其直銷模式也擴展到了更多領(lǐng)域,但模式的威力已經(jīng)不復從前。因為客戶的價值取向發(fā)生了變化,產(chǎn)業(yè)環(huán)境也發(fā)生了變化。環(huán)境巨變推動著變革滾滾而來。


常識四:當兵的時候頂多想想連長的事,不要去想師長的事


一切模式的設計,必須圍繞你當下所擁有的資源和現(xiàn)實可能獲得的資源來考慮。蘋果和谷歌的模式再好,你也沒有這個能力學。


如今,最成功的互聯(lián)網(wǎng)公司是Facebook。創(chuàng)始人馬克?扎克伯格的使命隨時間不斷調(diào)整。從2004年常春藤大學學子間交流泡妞的工具,到招股說明書中構(gòu)建一個更美好的世界,F(xiàn)acebook的目標顯然是一個逐漸進化的過程。從哈佛廣場的3000個用戶,然后向波士頓周邊的大學開放,并緩慢地向其他常春藤大學擴展,之后才謹慎地加入了高中,而后是公司,直到很后來,才允許所有的用戶注冊,最終匯集成超過8億用戶的龐大帝國。馬克深知專注的道理,與其在各個市場都是第二名,不如一個一個拿下。而他遠超出同齡人的耐心也不斷被身邊人所提起。


事實上,F(xiàn)acebook并非最早,在它前面曾經(jīng)有Friendster、hi5、Linkedin、Myspace、Secondlife、 YouTube等,它們一度都被認為是明星**選手。但顯然,F(xiàn)acebook比它的對手們做對了更多的事情?,F(xiàn)在,它成了自然選擇的贏家,可以挑戰(zhàn)谷歌、蘋果了。


常識五:商業(yè)模式是講給投資人聽的,別把自己給忽悠了


在很多創(chuàng)業(yè)的朋友看來,最爽的事情,莫過于花投資人的錢,做自己的夢。


VC不是傻瓜,僅僅告訴他們一個光明的未來不足以打動他。他們還必須知道,你用什么方式能賺到錢,需要花多少錢,你有沒有賺這個錢的本事和資源。整個事情看起來符不符合邏輯,符不符合他的資金成本和風險考量。最壞的可能是什么?


所以,不管你內(nèi)心如何洶涌澎湃,驚濤拍岸,VC一定是無比清醒、高度理性的。VC比你更需要商業(yè)模式。因為你只關(guān)心你自己的事業(yè),而他要管好別人的錢。成百上千家企業(yè),更不可能一家家都深入了解,VC需要一個精準的概括。


當你在寫商業(yè)計劃書的時候,實際上是在把你對于現(xiàn)實的理解和對未來的想象用完全商業(yè)化的思維工具整理表達出來,這本身就是一個考驗。而商業(yè)模式,則是整個故事的硬核。就這個角度而言,一個舶來的已被證明過的商業(yè)模式,的確比你憑空的狂想更實在一些。


一旦簽約,性質(zhì)就變了。VC只關(guān)心你所做的回報承諾能不能兌現(xiàn)。畢竟,他只是一個要求短期利益的財務投資者(5~8年)。而你需要考慮企業(yè)的長期競爭力


商業(yè)計劃書里構(gòu)想的模式一定是你今后的商業(yè)模式嗎?這不重要。不管白貓黑貓,抓住老鼠的就是好貓。真正考驗創(chuàng)業(yè)者的,不再是你寫商業(yè)計劃書忽悠錢的能力,而是你根據(jù)環(huán)境變化,不斷改造、升級甚至推翻商業(yè)模式的能力。


PayPal是靠研發(fā)加密軟件和提供借助PDA來轉(zhuǎn)賬的服務來打動投資人的,最后,卻是靠基于網(wǎng)絡的支付服務大獲成功。周鴻祎二次創(chuàng)業(yè)的時候是靠奇虎社區(qū)搜索拿到了投資,結(jié)果一塌糊涂,倒是無心插柳的360安全衛(wèi)士,成就了如今國內(nèi)僅次于**的第二大客戶端。


結(jié)論,兜里有錢心里不慌,怎么調(diào)整你的商業(yè)模式都是來得及的,投資人只怕你一條路走到黑,錢花完了,聳聳肩跑路了,就跟PPG一樣。


常識六:商業(yè)模式不是你的“護城河”


模式會是你的加速器,卻不可能成為巴菲特所謂的“經(jīng)濟護城河”。


從會計學角度,如果把公司看成一個可清算的資產(chǎn),那么你的品牌、產(chǎn)品(服務)、專利技術(shù)、渠道、市場規(guī)模等統(tǒng)統(tǒng)都可以變現(xiàn)折錢出售,唯獨只有商業(yè)模式,沒有人會為它多付一毛錢。


為什么?因為模式創(chuàng)新說白了只是一個Idea,不管多好的Idea說出來就不值錢了,你就算申請專利也沒用。而且,它必須附著在一個相應的技術(shù)、產(chǎn)品或者服務上。


可口可樂的“原漿+裝瓶廠”模式是如此簡單,它的成功完全依賴于對品牌和渠道的持續(xù)高額投資。Google首先是掌握了全球最先進的搜索技術(shù),然后再借鑒Overture的按點擊付費模式,從而走向成功,“技術(shù)+模式”取得了爆炸性的效果。而擁有這個模式專利的Overture的命運卻是被雅虎以很低的價錢所收購。


模式創(chuàng)新往往發(fā)生在那些看起來已是山窮水盡、內(nèi)在矛盾已經(jīng)非常突出的行業(yè),原有的長鏈條、長流程、復雜關(guān)系的模式會被更加簡單清晰、有力的模式所取代。但這種創(chuàng)新并非在于模式本身,而在于一個商業(yè)機構(gòu)對于商業(yè)規(guī)則及自身所處商業(yè)環(huán)境的重新想象、解構(gòu)與顛覆。在此時刻,命運會突然偏愛一些膽大包天的賭徒,會造就個別一夜成名的神話。


好運不會長久伴隨一個人。因為,模式創(chuàng)新容易復制,卻不可持續(xù)。


一旦你證明了模式的可行,市面上會出現(xiàn)眾多的跟風模仿者,這正是江南春和古永鏘們的難題。行業(yè)里競爭者如此分散,意味著大家賺錢都不易。要做產(chǎn)業(yè)整合,主導市場。沒有辦法用時間換空間,那就只能用錢來換空間。于是,“燒錢”就成了模式創(chuàng)新的自然延伸。為了最大程度地取得規(guī)模經(jīng)濟性,大量的資本支出不可避免。


但是,一邊要擴張布局跑馬圈地,一邊要完善產(chǎn)品提升用戶體驗,這是一個痛苦的Dilemma(兩難)。有幾家企業(yè)能同時做好這兩件事呢?你的團隊和管理能力能支撐這種快速整合嗎?


常識七:商業(yè)遠比商業(yè)模式更復雜


事實上,關(guān)于商業(yè)模式的一切構(gòu)想都是沙盤演練,不管你在沙盤上推演多少次,最終還是要直面現(xiàn)實。尤其是在那些需要跟活生生的人打交道的生意。


如果說美國是新者為王,那么中國就是剩者為王。美國的商業(yè)文化崇尚公平競爭,講游戲規(guī)則。因為環(huán)境已經(jīng)很成熟,不創(chuàng)新就沒有出路。而中國是一個山寨之國,又是一個管制之國,中國的商業(yè)是原始叢林商業(yè)。到處都是灰色地帶,大家都在互相模仿,剩下的是比誰動作快、比誰更能熬、比誰更流氓。


所以,中國那些靠模式成功的創(chuàng)業(yè)者,通常都是在行業(yè)內(nèi)積累了相當?shù)馁Y源和人脈的家伙,他們不但清楚潛規(guī)則和弊病,而且處于被傳統(tǒng)老大壓抑的狀態(tài),比如周鴻祎。


這解釋了為什么Twitter模式到中國變成了“圍脖”;為什么新浪能做而創(chuàng)業(yè)者一做就死;為什么SP動不動被叫停,而傍著中移動生存的神州泰岳卻賺得盆滿缽滿;為什么有的公司明明非常賺錢卻掩耳盜鈴,而別的公司睜著眼虧損還理直氣壯存在……


所謂真實的商業(yè),它在政府出臺的法規(guī)政策之外,在黑白紅等多道的隱秘勾兌里,在商學院俱樂部的圈子中,在被和諧被封殺的媒體報道內(nèi),在法院協(xié)會交易所的影子關(guān)系上……有些事情,不做你永遠不知道,做了你永遠不想說。


中國的創(chuàng)業(yè)者需要導師,不是教他們商業(yè)模式和人生哲理,而是如何看到那根細細的紅線,和紅線牽引著的“紅娘”。

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