全案營(yíng)銷系統(tǒng)的創(chuàng)建:
以目標(biāo)用戶為精準(zhǔn)營(yíng)銷的原點(diǎn),陳凱文將精準(zhǔn)營(yíng)銷拓展到企業(yè)戰(zhàn)略決策、產(chǎn)品研發(fā)、市場(chǎng)定位、媒體傳播、甚至渠道管理等領(lǐng)域。先后創(chuàng)建了“市場(chǎng)洞察與戰(zhàn)略模型”,“品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品策略”,“市場(chǎng)戰(zhàn)略與渠道策略”,“管控模式與激勵(lì)機(jī)制”,“整合推廣與爆點(diǎn)創(chuàng)意”五大模塊,這五大模塊也成為企業(yè)全案策劃的“五把利劍”。
一、“市場(chǎng)洞察與戰(zhàn)略模型”是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的導(dǎo)航器,指導(dǎo)企業(yè)做正確的戰(zhàn)略決策。
企業(yè)傳統(tǒng)的決策方式是靠人的直觀判斷,而互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的決策則是利用大數(shù)據(jù)。這是兩者最大的差別??咳酥庇^判斷,那是碰運(yùn)氣,運(yùn)氣好則能符合市場(chǎng)需求,運(yùn)氣不好,則被市場(chǎng)所拋棄。而利用大數(shù)據(jù)決策則是依據(jù)消費(fèi)者的真實(shí)行為,通過(guò)各種電商平臺(tái)、資訊平臺(tái)、搜索平臺(tái)、社交平臺(tái)等精準(zhǔn)掌握消費(fèi)者的行為軌跡,通過(guò)數(shù)據(jù)建模,對(duì)用戶需求、競(jìng)爭(zhēng)者、行業(yè)發(fā)展態(tài)勢(shì)做出精準(zhǔn)的預(yù)測(cè),為企業(yè)決策者提供精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)資訊。企業(yè)戰(zhàn)略決策的對(duì)與否,決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)的成與敗,這是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一步,因此被稱之為第一把利劍。
二、“品牌戰(zhàn)略與產(chǎn)品策略”是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的兵工廠,指導(dǎo)企業(yè)如何研發(fā)有流量的產(chǎn)品,減少企業(yè)的試錯(cuò)成本。
當(dāng)下,企業(yè)投入巨大的時(shí)間和精力研發(fā)大量的新產(chǎn)品,但上市的成功率卻很低。根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),新品上市的成功率僅為3%左右。意味著大量的產(chǎn)品推向市場(chǎng)是不成功的,但企業(yè)卻要付出大量的人力、物力和財(cái)務(wù),甚至耽誤進(jìn)入市場(chǎng)的最佳時(shí)機(jī)。爆品打造是指導(dǎo)企業(yè)利用互聯(lián)網(wǎng)思維和大數(shù)據(jù),打造能夠自帶流量的爆品。這樣的產(chǎn)品一旦推出,將會(huì)給企業(yè)帶來(lái)巨大的收益。經(jīng)營(yíng)企業(yè)要么靠商業(yè)模式賺錢(qián),要么靠銷售產(chǎn)品賺錢(qián)。因此,爆品打造被稱之為打靶營(yíng)銷的第二把利劍。
三、“市場(chǎng)戰(zhàn)略與渠道策略”是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的根據(jù)地,指導(dǎo)企業(yè)如何打造自己的根據(jù)地市場(chǎng)。
對(duì)于未來(lái)絕大多數(shù)的品牌而言,并不是單一的在線上或線下市場(chǎng),而一定是線上和線下的有機(jī)融合,這才是健康、持久的經(jīng)營(yíng)之道。對(duì)于線下新進(jìn)入市場(chǎng)的產(chǎn)品而言,如何精準(zhǔn)定位自己的市場(chǎng),從龐大的市場(chǎng)中撕開(kāi)一個(gè)口子,表面上看是一件簡(jiǎn)單的事情,然而在現(xiàn)實(shí)中卻是一件極為難操作的工作。對(duì)于龐大的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)而言,從一線到六線市場(chǎng),從華東到華西,華北到華南,每個(gè)市場(chǎng)都存在巨大的差異,主要是競(jìng)爭(zhēng)者和消費(fèi)者的差異。對(duì)企業(yè)而言,如何在龐大的市場(chǎng)中精準(zhǔn)定位自己的市場(chǎng),包括根據(jù)地市場(chǎng)、重點(diǎn)市場(chǎng)、輔助市場(chǎng),尤其重要。對(duì)于剛步入市場(chǎng)的新產(chǎn)品而言,如何精準(zhǔn)定位和打造自己的根據(jù)地市場(chǎng),則直接關(guān)系到企業(yè)后續(xù)的生存與發(fā)展問(wèn)題。市場(chǎng)突圍是繼爆品打造后,作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的第三件大事,因此被稱之為打靶營(yíng)銷的第三把利劍。
四、“管控模式與激勵(lì)機(jī)制”是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的制動(dòng)器,指導(dǎo)企業(yè)如何做數(shù)字化的營(yíng)銷管理。
基于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng),大數(shù)據(jù),社交平臺(tái),為企業(yè)搭建數(shù)字化的管理系統(tǒng),將品牌傳播、產(chǎn)品銷售、用戶管理、員工管理等集成為一個(gè)系統(tǒng)。解決傳統(tǒng)的品牌傳播、產(chǎn)品銷售、用戶管理、員工管理等多線,無(wú)序的管理等問(wèn)題。首先說(shuō)說(shuō)品牌傳播。在社交電商時(shí)代,人人都可以為品牌作傳播,但是大多數(shù)品牌的傳播內(nèi)容卻雜亂無(wú)章,甚至還會(huì)混淆視聽(tīng),嚴(yán)重?fù)p害了品牌的形象。而新的傳播模式則可以采取由中央工廠統(tǒng)一生產(chǎn)內(nèi)容,由渠道和人員來(lái)分發(fā)的方式,既可以解決傳播過(guò)程中的雜亂無(wú)章的問(wèn)題,而且還可以提高傳播效率,讓品牌集體發(fā)聲。再說(shuō)說(shuō)產(chǎn)品銷售,在社交電商時(shí)代,社交就是銷售轉(zhuǎn)化,利用社交來(lái)完成銷售轉(zhuǎn)化已經(jīng)成為趨勢(shì)。將來(lái)的消費(fèi)者不再是單純的消費(fèi)者,而是消費(fèi)商。每個(gè)人既是某些產(chǎn)品的消費(fèi)者,也是產(chǎn)品的受益者,消費(fèi)者可以通過(guò)消費(fèi)產(chǎn)品獲取經(jīng)濟(jì)效益。用戶管理方面,傳統(tǒng)的CRM管理,是將用戶裝在企業(yè)電腦的硬盤(pán)里,很少與用戶產(chǎn)生高頻互動(dòng),這種用戶管理方式直接導(dǎo)致用戶下沉和流失。而新的用戶管理模式,則可以隨時(shí)讓用戶在線,與品牌產(chǎn)生互動(dòng),這樣就可以提高用戶的活躍度和粘性,提升用戶的復(fù)購(gòu)率,也減少了用戶流失率。員工管理方面,傳統(tǒng)的員工管理是一種單利激勵(lì)模式,而數(shù)據(jù)化的管理將是給員工復(fù)利激勵(lì)模式,讓員工的利益越來(lái)越大,將員工變成事業(yè)合伙人,這樣將員工長(zhǎng)期穩(wěn)定在以事業(yè)為中心的平臺(tái)。因此被稱之為打靶營(yíng)銷的第四把利劍。
五、“整合推廣與爆點(diǎn)創(chuàng)意”是經(jīng)營(yíng)企業(yè)的核武器,指導(dǎo)企業(yè)如何利用新媒體快速引爆市場(chǎng)。
新媒體、自媒體的興起,顛覆了消費(fèi)者獲取信息的渠道和方式。尤其是社交媒體的大規(guī)模普及,更是改變了消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)習(xí)慣。這些新的傳播渠道,給了更多中小微企業(yè)彎道超車(chē)的機(jī)會(huì)。2019年,在網(wǎng)絡(luò)上瘋狂傳播的中國(guó)A股上市的40%的公司的盈利能力還不及李佳奇的直播團(tuán)隊(duì)等等。大量事實(shí)證明,在傳統(tǒng)媒體時(shí)代,打造一個(gè)品牌至少需要5~8年左右,而在新媒體時(shí)代,則只需要1~3年左右。價(jià)值引爆就是基于新媒體、自媒體,利用KOL的力量,為品牌在線上發(fā)聲,為用戶種草,讓品牌快速引爆并產(chǎn)生持續(xù)的聲量。價(jià)值引爆是繼市場(chǎng)突圍后,作為企業(yè)經(jīng)營(yíng)者的第四件大事,因此被稱之為打靶營(yíng)銷的第五把利劍。
打靶營(yíng)銷&五把利劍不僅是一種理論體系,更是一套操作系統(tǒng),就好比GPS一樣,在精準(zhǔn)鎖定目標(biāo)用戶后,指導(dǎo)企業(yè)按模塊流程化操作,最終幫助企業(yè)建立極具競(jìng)爭(zhēng)力的經(jīng)營(yíng)系統(tǒng)。打靶營(yíng)銷&五把利劍已經(jīng)成為企業(yè)戰(zhàn)略咨詢、全案策劃的必備武器。