（一）面試問(wèn)題設(shè)計(jì) 1.招聘人才看重什么 2.崗位對(duì)人才的條件要求 1)專業(yè)知識(shí) 2)專業(yè)技能 3)動(dòng)機(jī) 4)性格 3.簡(jiǎn)歷篩選 1）簡(jiǎn)歷篩選程序 2）簡(jiǎn)歷篩選應(yīng)注意問(wèn)題  案例分析：人事主管簡(jiǎn)歷篩選 4.面試考察點(diǎn) 1）完成工作任務(wù)能力要求 2）完成工作任務(wù)心態(tài)要求 3）完成工作任務(wù)專業(yè)知識(shí)及技能要求 5.面試問(wèn)題設(shè)計(jì) 1)理解能力問(wèn)題設(shè)計(jì) 2）分析能力問(wèn)題設(shè)計(jì) 3）判斷、決斷能力問(wèn)題設(shè)計(jì) 4）計(jì)劃能力問(wèn)題設(shè)計(jì) 5）溝通能力問(wèn)題設(shè)計(jì) 6）組織能力問(wèn)題設(shè)計(jì) 7）創(chuàng)新能力問(wèn)題設(shè)計(jì) 8）應(yīng)變能力問(wèn)題設(shè)計(jì) 9)激勵(lì)、指導(dǎo)、監(jiān)督能力問(wèn)題設(shè)計(jì) 6.行為描述面試（STAR）  案例分析：面試培訓(xùn)主管 （二）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 1.什么是無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論 2.工作程序 1）前期準(zhǔn)備 2）具體實(shí)施階段 3） 評(píng)價(jià)與總結(jié)  情景模擬：月球求生記