蓋烈夫答：公司的問(wèn)題很多怎么辦 尊敬的楊先生： 您好！您提出的問(wèn)題存在于很多企業(yè)之中，不僅僅您的企業(yè)才有此類問(wèn)題。您的可貴之處就是發(fā)現(xiàn)問(wèn)題很想解決問(wèn)題，不像有的企業(yè)悶頭不說(shuō)，也沒有決心去從根本上解決問(wèn)題，您的態(tài)度值得欽佩。 楊先生：我雖然不了解您的企業(yè)狀況，但您對(duì)企業(yè)中存在的問(wèn)題的描述卻很清楚，因此，我只能根據(jù)您的描述，提出幾點(diǎn)不成熟的原則性建議，供您參考。 一、您說(shuō)“人員普遍積極性不高?！敝饕蚴枪镜募?lì)機(jī)制和員工的職業(yè)生涯發(fā)展兩個(gè)方面有問(wèn)題。解決這個(gè)問(wèn)題的主要方法是： 1、要合理架構(gòu)組織形式和設(shè)置崗位分工。這樣就可以用組織的力量去保障和促進(jìn)崗位員工的作用。 2、要搞好部門職能描述和崗位職責(zé)描述。使每一個(gè)部門都清楚自己的職能，使每一個(gè)崗位員工都清楚自己的職責(zé)，從而起到應(yīng)起的作用。記住：只要能按組織的要求完成任務(wù)、兌現(xiàn)職能和職責(zé)就可以。積極性高與不高的標(biāo)準(zhǔn)不是主管判斷的，而是客觀衡量的，千萬(wàn)不要要求每個(gè)員工都成為勞模似的人物，那是絕對(duì)不可能的。 3、要建立《員工職業(yè)生涯發(fā)展計(jì)劃》。不但使員工有職業(yè)安全感，而且使員工看到自己未來(lái)的希望和價(jià)值。 4、要建立可信的公司激勵(lì)機(jī)制。尤其是物質(zhì)利益方面的機(jī)制，要說(shuō)到做到。記住：激勵(lì)機(jī)制不能空喊，要有實(shí)際內(nèi)容和措施，要說(shuō)真的、來(lái)實(shí)的，決不能當(dāng)擺設(shè)。 5、要重新審視公司的薪酬體系和職級(jí)體系是否合理。然后，建立有助于激勵(lì)的新體制、新機(jī)制。 二、您說(shuō)“存在吃大鍋飯的思想”。思想很難糾正，但不讓吃大鍋飯的辦法很多。主要是： 1、建立目標(biāo)管理和績(jī)效考核體系。公司不是“救助站”，公司是實(shí)現(xiàn)自身利益和社會(huì)利益而必須盈利的組織。因此，要力求做到人人身上有指標(biāo)，要進(jìn)行量化和質(zhì)化的考核。 2、要建立切實(shí)可行的獎(jiǎng)罰機(jī)制，要實(shí)行部門和崗位的價(jià)值和作用的評(píng)估制度，要實(shí)行公開的述職制度，等等。 三、您說(shuō)“沒有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí),好像你爭(zhēng)你的,不關(guān)我的事,每月拿這點(diǎn)工資也可以了的思想較嚴(yán)重”。主要的解決方法是： 1、建立競(jìng)爭(zhēng)上崗制度，任何一個(gè)崗位，尤其是員工看重看中的崗位，尤其是領(lǐng)導(dǎo)崗位，更要競(jìng)爭(zhēng)上崗。 2、建立末位淘汰制度，對(duì)員工的考核結(jié)果，要實(shí)行“721”結(jié)果的運(yùn)用。但要注意：淘汰末位不是淘汰“末尾”。末位是不符合留用條件和標(biāo)準(zhǔn)的員工；而“末尾”則是排名最后的員工，此類員工不見得就是不符合留用條件和標(biāo)準(zhǔn)的員工，有的還是優(yōu)秀員工。要知道，決賽場(chǎng)上跑在最后的也是優(yōu)秀的。不優(yōu)秀是進(jìn)入不了決賽的。 3、要建立“崗位常?！睒?biāo)準(zhǔn)。對(duì)照“常?！边M(jìn)行崗位設(shè)置和崗位評(píng)估。 總之，您所提出的問(wèn)題，可以看成是完全的“人力資源”問(wèn)題，因此，建議您啟動(dòng)“人力資源項(xiàng)目計(jì)劃”，按計(jì)劃逐步進(jìn)行，當(dāng)然，這要聘請(qǐng)有專業(yè)水準(zhǔn)、有專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和能力的咨詢公司來(lái)幫助您。