蓋烈夫答：策劃部狂妄自大怎么辦？ 本站消息 在網(wǎng)上，有一名叫bobo的咨詢者問：“我們公司的核心部分在策劃部，而策劃部的人員卻總是覺得自己比別人高一等，在工作方面老是狂妄自大，工作也不怎么努力，成績也不見得很好。請問這樣的情況,需要作哪些方面的培訓(xùn)呢? ” 蓋烈夫答： 尊敬的bobou： 您好！您咨詢的問題似乎帶有普遍性，因為，幾乎在任何一家公司都有所謂的核心部門，即使在軍隊中也有野戰(zhàn)部隊和地方部隊、主力部隊和非主力部隊、嫡系部隊和非嫡系部隊之分。在歷史和戲劇中，國民黨軍的一些雜牌部隊的將領(lǐng)經(jīng)常抱怨的一句話就是“我們是后娘養(yǎng)的”！這個“娘”是誰？問題的根源在哪里？當(dāng)然是以蔣氏為核心的權(quán)力和利益集團(tuán)。在這里，我想有幾個問題值得我們共同來回答： 一、您反映的問題，公司老板是不是司空見慣？是否能夠容忍？二、老板是否有徹底扭轉(zhuǎn)、解決的愿望？敢不敢承擔(dān)解決的后果。 三、這是您的個人看法還是大多數(shù)員工的看法？四、策劃部的員工“覺得自己比別人高一等，在工作方面老是狂 妄自大”是由于策劃人的性格所作出的表現(xiàn)，還是由于潛規(guī)則的作用所作出的表現(xiàn)？他們對于“工作也不怎么努力，成績也不見得很好”是否還有一些“危機(jī)感、自責(zé)感、愧疚感”？ 問清了這些問題后，還要思考一個問題，就是：“需要作哪些方面的培訓(xùn)”？依我看，對策劃部他們的培訓(xùn)雖然必要，但目前最應(yīng)該培訓(xùn)的應(yīng)是公司的老板！建議老板先去聽一段馬季的相聲《五官爭功》，在愉悅之中接受培訓(xùn)。人的一張臉相當(dāng)于一個公司，臉上的五官，就好比一個公司的若干個部門，請問：五官中哪個最重要？哪個貢獻(xiàn)最大？哪個是關(guān)鍵的、核心的？誰能回答清楚？我看，關(guān)鍵的問題是各司其職，核心的問題是都要起作用。如果五官的主人（老板），只注意保護(hù)眼睛而忽視了牙齒，總有一天吃嘛嘛不香；如果只注意保護(hù)牙齒而忽略了耳朵，總有一天什么都聽不見......?？傊?，培訓(xùn)老板、提升老板的管理理念應(yīng)是當(dāng)務(wù)之急。 然后，再去培訓(xùn)員工。光培訓(xùn)也不能完全奏效。重要的是建立起公司的若干行之有效的機(jī)制，比如：目標(biāo)管理與績效考核機(jī)制，就能較好地解決他們“狂妄自大，工作也不怎么努力，成績也不見得很好”的問題；再如，部門職能與崗位職責(zé)機(jī)制，就能較好解決各司其職、各盡其責(zé)的問題，等等。同時還要加強(qiáng)公司的文化建設(shè)，等等。 總之，由于對您們公司的情況不甚了解，只能望文生義，根據(jù)您咨詢的字面內(nèi)容作上述答復(fù)，不當(dāng)之處，還望諒解。