康云坤問(wèn)： 公司里有一位集團(tuán)別的分公司老總的親戚，這位仁兄說(shuō)起來(lái)有一定的干勁，但是太自負(fù)，容不得別人說(shuō)不好。部門(mén)內(nèi)其他同仁幾次提出他在我們就沒(méi)法干，我們也往老總那提報(bào)了幾次，但是老總礙于那位老總的面子，總是讓我們看到該員工的長(zhǎng)處，然后他出面再給那位仁兄做做工作，于是那位仁兄再老實(shí)幾天，表現(xiàn)比較好。如此反反復(fù)復(fù)，都不知道何日才是頭？都想辭掉這個(gè)部門(mén)負(fù)責(zé)人了。請(qǐng)教如何處理！ 蓋烈夫答： 康云坤您好：象這樣的員工，很多企業(yè)都有，甚至比這更令人頭痛的還有呢！怎么辦？1、“這位仁兄說(shuō)起來(lái)有一定的干勁”——這是值得肯定和贊美的，因此，要多采用表?yè)P(yáng)法、贊美法。2、“但是太自負(fù)”——大凡自負(fù)的人都比較自信，都有一定的“優(yōu)勢(shì)”，因此，要多采用激勵(lì)法、引導(dǎo)法；3、“容不得別人說(shuō)不好”——這還是自負(fù)的表現(xiàn)。對(duì)此，要注意批評(píng)的方式方法、場(chǎng)合、時(shí)機(jī)。4、老板“總是讓我們看到該員工的長(zhǎng)處”——您的老板的態(tài)度基本是對(duì)的。其實(shí)，我們都應(yīng)該這樣做。5、我不知道您在部門(mén)中擔(dān)任什么職務(wù)，如果是部門(mén)經(jīng)理，那您對(duì)這名員工負(fù)有幫助的責(zé)任；對(duì)團(tuán)隊(duì)中的成員負(fù)有溝通的責(zé)任；對(duì)團(tuán)隊(duì)的合作和融合富有責(zé)任。如果您是普通一員，那也應(yīng)該從團(tuán)隊(duì)融合的角度對(duì)他改變看法。6、團(tuán)隊(duì)中什么樣的人都有，不可能性格劃一，因此要多加包容。 7、建議您多采用“性格管理”，請(qǐng)登陸“華夏智慧網(wǎng).名師博客.楊濱”，這里有大量的關(guān)于“性格管理”的文章。以上意見(jiàn)僅供參考！