蓋烈夫：管理既要講結(jié)果也要講如果 在現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理中，無論老板還是職業(yè)經(jīng)理，似乎都在講結(jié)果，還提出了“以結(jié)果為導(dǎo)向”的管理理念。甚至還有的管理者說：“我不問過程，只看結(jié)果?！焙髞?，人們注意到了事物的兩面性，于是，又強(qiáng)調(diào)“注重過程”，再后來，人們認(rèn)識(shí)到了系統(tǒng)性，于是又強(qiáng)調(diào)“不僅要注重結(jié)果也要注重過程”，或者“過程和結(jié)果都要注重“。到此，人們的管理思維似乎達(dá)到了完善的地步。然而，還有一個(gè)比強(qiáng)調(diào)結(jié)果更重要的問題卻很少有人重視，那就是——管理不僅要講結(jié)果，更要講“如果”。 什么是“如果”？如果就是假設(shè)。何謂假設(shè)？假設(shè)是一種哲學(xué)思維方法。它基本上可以表達(dá)出四層涵義。一是姑且的推論；二是虛構(gòu)的設(shè)想；三是假定的說明；四是邏輯上的假說。可以說，所有的人類思想和經(jīng)驗(yàn)都基于假設(shè)。我們的思考必須源于我們認(rèn)為在特定環(huán)境中是真實(shí)的東西；我們的推理都是基于存在與我們頭腦中的可意識(shí)到或沒有意識(shí)到的假設(shè)。邏輯學(xué)上的假說，就是根據(jù)一定的事實(shí)材料和理論知識(shí)，對(duì)于研究對(duì)象的未知性質(zhì)及其原因或規(guī)律的某種推測性的說明，它是一種將認(rèn)識(shí)由已知推向未知，進(jìn)而變未知為已知的一種思維方法。西方經(jīng)濟(jì)學(xué)就是以假設(shè)為基礎(chǔ)而研究建立起來，它是經(jīng)濟(jì)學(xué)的生命所在。既然如此，我們也完全有理由在企業(yè)的經(jīng)營管理中運(yùn)用“假設(shè)”的哲學(xué)思維方式來關(guān)注和解決企業(yè)中的重大問題。但是，很遺憾的是，人們往往忽視假定，以至經(jīng)常出現(xiàn)錯(cuò)誤和誤區(qū)。 大膽地運(yùn)用假設(shè)的思維方式和理論，有很多好處。第一、可以幫助我們制訂科學(xué)的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和發(fā)展規(guī)劃；第二、可以幫助我們建立起合理的、適用的、有凝聚力的企業(yè)激勵(lì)和約束機(jī)制；第三、可以幫助我們建立合理的、高效的運(yùn)營體制；第四、可以幫助我們制訂一系列與員工心里認(rèn)知相一致的管理制度和政策；第五、可以幫助我們更好地制訂生產(chǎn)經(jīng)營計(jì)劃。最重要的是，利用假設(shè)進(jìn)行企業(yè)各個(gè)方面的創(chuàng)新。因此，企業(yè)的老板以及職業(yè)經(jīng)理，在管理中千萬不要總是“只見樹木不見森林”地就事論事抓管理，而要站在更高的管理思維層次上進(jìn)行有深度和廣度的管理。千萬不要兩眼只會(huì)緊盯“結(jié)果”，而要更加關(guān)注“如果”。關(guān)注“如果”，大膽假設(shè)，是企業(yè)生機(jī)與活力的源泉，因?yàn)?，沒有了假設(shè)，一切有益的探索就會(huì)停止，企業(yè)的經(jīng)營管理就會(huì)陷于陳舊的模式束縛而越來越僵化。