危機(jī)應(yīng)對方案的制定

一、進(jìn)行危機(jī)教育，樹立危機(jī)意識，對危機(jī)保持正確積極的態(tài)度。

二、長期灌輸公眾意識，促使組織的行為與公眾的期望保持一致。

三、平時(shí)要通過一系列對社會體現(xiàn)負(fù)責(zé)和善意的行為來建立信譽(yù)。

四、建立社會信息反饋和環(huán)境監(jiān)測機(jī)制對潛在危機(jī)作出分析預(yù)測。

五、組建跨部門的危機(jī)管理小組，有權(quán)調(diào)動(dòng)組織資源來處理危機(jī)。

六、制定應(yīng)急預(yù)案并落實(shí)到組織運(yùn)行中，盡可能避免危機(jī)的發(fā)生。

七、建立有效傳播溝通渠道，組建危機(jī)評估和危機(jī)控制專家小組。

八、根據(jù)應(yīng)急方案進(jìn)行演習(xí)事先培訓(xùn)處理危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)和專業(yè)人員。