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蓋烈夫:危機(jī)應(yīng)對(duì)方案的制定
2016-01-20 38330

危機(jī)應(yīng)對(duì)方案的制定

一、進(jìn)行危機(jī)教育,樹(shù)立危機(jī)意識(shí),對(duì)危機(jī)保持正確積極的態(tài)度。

二、長(zhǎng)期灌輸公眾意識(shí),促使組織的行為與公眾的期望保持一致。

三、平時(shí)要通過(guò)一系列對(duì)社會(huì)體現(xiàn)負(fù)責(zé)和善意的行為來(lái)建立信譽(yù)。

四、建立社會(huì)信息反饋和環(huán)境監(jiān)測(cè)機(jī)制對(duì)潛在危機(jī)作出分析預(yù)測(cè)。

五、組建跨部門(mén)的危機(jī)管理小組,有權(quán)調(diào)動(dòng)組織資源來(lái)處理危機(jī)。

六、制定應(yīng)急預(yù)案并落實(shí)到組織運(yùn)行中,盡可能避免危機(jī)的發(fā)生。

七、建立有效傳播溝通渠道,組建危機(jī)評(píng)估和危機(jī)控制專(zhuān)家小組。

八、根據(jù)應(yīng)急方案進(jìn)行演習(xí)事先培訓(xùn)處理危機(jī)的領(lǐng)導(dǎo)和專(zhuān)業(yè)人員。

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