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蓋烈夫:危機公關的五個原則
2016-01-20 38550

危機公關的五個原則

一、承擔責任：無論危機誰是誰非都不要企圖推卸責任。

二、真誠溝通：應把自已所做所想的坦誠地與公眾溝通。

三、速度第一：控制住事態(tài)不擴大不升級不蔓延是關鍵。

四、系統(tǒng)運行：危機管理必須系統(tǒng)運作絕不可顧此失彼。 

五、權威證實：盡力爭取政府、專家、機構、權威媒體。

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