《構(gòu)建客服親和力》講座5
五、細(xì)節(jié)服務(wù)是構(gòu)成親和力的靈魂
（一）“千里之堤，潰于蟻穴”
（二）“天下大事，必做于細(xì)”
（三）“大處著眼，小處著手”
（待續(xù)）
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