《授權(quán)的科學(xué)與藝術(shù)》4蓋烈夫
四、領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)的“八大難點(diǎn)”
剛才我們分析了職業(yè)經(jīng)理人的發(fā)展為何存在瓶頸的問題,現(xiàn)在我們來看看領(lǐng)導(dǎo)者有效授權(quán)的難點(diǎn)。組織授權(quán)也好,領(lǐng)導(dǎo)授權(quán)也罷,關(guān)鍵是要做到“有效授權(quán)”。然而,這正是國內(nèi)企業(yè)的最大困惑。
一是互不信任。上級或組織對下級的“德才能”不放心,下級對上級的授權(quán)真意有懷疑。存在著“麻桿兒打狼,兩頭害怕”的狀況。
二是恐懼心理。上級唯恐下級濫用職權(quán),經(jīng)常把那些因?yàn)E用職權(quán)而造成重大損失的反面案例掛在嘴上。下級最怕用錯了權(quán)力,總是小心翼翼,放不開手腳。有的職業(yè)經(jīng)理曾說:“如履薄冰”。
三是制度荒蕪。很多企業(yè)對授權(quán)的問題沒有建立相應(yīng)的制度,更談不上制度保障。即使“有制度”也只是干巴巴的幾條筋,讓人無從遵循。一旦執(zhí)行起來,領(lǐng)導(dǎo)變成了“解釋權(quán)人”,咋說咋有理。
四是難以量化。權(quán)力的授予,是很難量化的。比如,在企業(yè)中一共有多少條權(quán)力?誰能說清楚?既然說不清,那授權(quán)授幾條也就說不清。因此常?!翱陬^約定”,于是“遇事授權(quán)”、“隨意授權(quán)”就成了正常授權(quán)。
五是難以適度。這也包括兩個方面。授權(quán)者在授權(quán)過程中難以衡量授權(quán)的多少和大小,無法判定督導(dǎo)的強(qiáng)弱,無法界定督導(dǎo)和幫助的關(guān)系。接受權(quán)力的人,也不知道怎樣做才是適度、適當(dāng)、適合。哈哈,世界上最難的事情就是“適當(dāng)、適度、適合”。
六是面子問題。上級把權(quán)力授給下級怕失去“尊嚴(yán)、利益、威信”,下級怕戴上“兒皇帝”的帽子。
七是過分自信。很多領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常說:“這事離開我就很難辦!我不去不行!”因此事無巨細(xì)、凡事親力親為,事必躬親,一旦成為習(xí)慣,權(quán)力就很難授給他人了。同樣,很多職業(yè)經(jīng)理一旦習(xí)慣聽命于上級,一旦習(xí)慣于靠指令過日子,即使你給他再大的權(quán)力,他也不要。
八是缺乏認(rèn)識。授權(quán)管理,是一門管理科學(xué)和藝術(shù),然而,很多企業(yè)和領(lǐng)導(dǎo)者缺乏這方面的知識,更缺乏這方面的認(rèn)識。在他們的眼里,好像授權(quán)就是“讓別人說了算”那么簡單。其實(shí),有效授權(quán)是需要好好學(xué)習(xí)、認(rèn)真思考、勇于實(shí)踐的。