《授權(quán)的科學(xué)與藝術(shù)》35蓋烈夫

三十五、流程細(xì)分。

    流程細(xì)分就是把企業(yè)的各項(xiàng)工作按照流程來(lái)進(jìn)行組織。在這個(gè)流程中，每一個(gè)人承擔(dān)流程中的一個(gè)環(huán)節(jié)的工作責(zé)任，權(quán)力僅僅按照他所承擔(dān)流程環(huán)節(jié)的責(zé)任授給。在這里，是該流程中的所有人對(duì)流程運(yùn)行的結(jié)果承擔(dān)責(zé)任。但又不是“大鍋飯”似的責(zé)任不明確，誰(shuí)承擔(dān)流程中哪一個(gè)環(huán)節(jié)的工作，就對(duì)這個(gè)環(huán)節(jié)的工作承擔(dān)責(zé)任，權(quán)力也僅僅與這個(gè)環(huán)節(jié)的工作責(zé)任相適應(yīng)。

　　流程細(xì)分的制衡作用：

　　■ 在流程管理模式中，越權(quán)的問(wèn)題可以有效地避免。因?yàn)樵谶@個(gè)流程上，任何一個(gè)人的越權(quán)行為都是對(duì)他人權(quán)力的侵犯，從而使流程本身對(duì)這種越權(quán)行為起到了制衡作用。

　　■ 濫用權(quán)力的問(wèn)題也可以有效地避免。因?yàn)樵谡麄€(gè)流程運(yùn)轉(zhuǎn)中，所授給的權(quán)力都是對(duì)應(yīng)其所承擔(dān)的特定流程環(huán)節(jié)上的工作責(zé)任，權(quán)力是具體的、明確的，享有這個(gè)權(quán)力的人無(wú)法將權(quán)力挪做他用。