《授權(quán)的科學(xué)與藝術(shù)》36蓋烈夫

三十六、等級(jí)細(xì)分。

等級(jí)細(xì)分是與流程細(xì)分相對(duì)應(yīng)的，是一種縱向等級(jí)獨(dú)立授權(quán)。它與傳統(tǒng)的等級(jí)科層控制不一樣，在等級(jí)科層控制情況下，上司只對(duì)下一級(jí)下屬授權(quán)，而要對(duì)下屬的下屬授以，只能通過下屬來完成。在這里，上司是把下屬一個(gè)單位和部門的運(yùn)行和發(fā)展的所有權(quán)力都授給了這個(gè)單位和部門的主管。也就是說，上司對(duì)他進(jìn)行了籠統(tǒng)的授權(quán)。結(jié)果，下屬主管的權(quán)力運(yùn)用就只能靠上司來監(jiān)督和控制。而上司的監(jiān)督控制要做到充分有效，卻需要投入很大的精力，這就會(huì)使這種授權(quán)本身的效益下降。如果放松監(jiān)督控制，又會(huì)使授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)上升。很多企業(yè)的經(jīng)營(yíng)管理，經(jīng)常徘徊于放權(quán)—收權(quán)—放權(quán)—收權(quán)這樣的循環(huán)之中，原因就在于此。

等級(jí)細(xì)分是要改變這種授權(quán)模式，是老板上司根據(jù)不同等級(jí)上的主管的責(zé)任大小，直接對(duì)崗位角色進(jìn)行授權(quán)。授權(quán)不再限于一級(jí)只對(duì)下一級(jí)的授權(quán)，而是對(duì)多級(jí)下屬同時(shí)授權(quán)。即通過組織架構(gòu)的設(shè)計(jì)，使每個(gè)崗位角色的職責(zé)和權(quán)力在對(duì)應(yīng)吻合的基礎(chǔ)上一次授給。這里強(qiáng)調(diào)要盡可能通過對(duì)企業(yè)進(jìn)行目標(biāo)功能系統(tǒng)分析，把每個(gè)子系統(tǒng)的目標(biāo)功能作用都落實(shí)到具體的崗位角色的常規(guī)職責(zé)和權(quán)限之中，減少不確定因素的影響。這樣，就可以在這種等級(jí)控制的組織架構(gòu)中實(shí)現(xiàn)一種制衡，即同事和下屬都可以運(yùn)用崗位角色的授權(quán)來制約同事和上司主管，從而使上司主管的權(quán)力通過這種細(xì)分在減少的同時(shí)受到監(jiān)控，進(jìn)而減少授權(quán)的風(fēng)險(xiǎn)。