《企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)鍵概念與應(yīng)用》 （培訓(xùn)大綱） 2010年12月 第一講：企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)鍵概念的作用一、概念的定義二、概念的作用三、概念的使用 第二講：企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)鍵概念之運(yùn)營一、什么叫企業(yè)運(yùn)營二、什么叫運(yùn)營管理三、什么是運(yùn)營能力 第三講：企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)鍵概念之戰(zhàn)略一、何謂戰(zhàn)略：定義、作用、意義二、戰(zhàn)略類型：增長、穩(wěn)健、收縮三、戰(zhàn)略層次：總體、競(jìng)爭、職能四、戰(zhàn)略特征：綱領(lǐng)、系統(tǒng)、風(fēng)險(xiǎn)五、戰(zhàn)略管理：制定、展開、保障六、何謂策略：方案、方法、藝術(shù)七、戰(zhàn)策關(guān)系：互補(bǔ)、服從、達(dá)成 第四講：企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)鍵概念之管理一、人資管理二、會(huì)議管理三、行政管理四、問題管理五、時(shí)間管理六、細(xì)節(jié)管理七、情緒管理八、危機(jī)管理 第五講：企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)鍵概念之執(zhí)行一、領(lǐng)導(dǎo)與管理二、決定與決策三、執(zhí)行與落實(shí)四、請(qǐng)示與匯報(bào)五、職能與管控六、分權(quán)與授權(quán)七、督辦與督導(dǎo) 第六講：企業(yè)經(jīng)營管理關(guān)鍵概念之文化一、表層的器物文化和標(biāo)識(shí)文化二、淺層的活動(dòng)文化和行為文化三、中層的制度文化和強(qiáng)制文化四、深層的核心文化以及價(jià)值觀