《企業(yè)管理實(shí)操教練技術(shù)》 （培訓(xùn)大綱） 2011年元月 開(kāi)場(chǎng)破冰 第一講：企業(yè)教練技術(shù)的認(rèn)知 一、企業(yè)對(duì)管理教練的呼喚 （一）企業(yè)六大任務(wù)的呼喚 （二）管理方式方法的呼喚 （三）企業(yè)價(jià)值提升的呼喚 （如何提升利潤(rùn)和價(jià)值空間） 二、什么是管理者教練技術(shù) 三、管理者教練技術(shù)的核心 （兩則案例： 1、掉入陷阱；2、爬梯上房。 說(shuō)明教練的宗旨，引出四大核心） 四、管理者教練技術(shù)的八大特點(diǎn) 五、管理者教練技術(shù)的四大支柱 六、管理者教練技術(shù)的五大內(nèi)涵 七、管理者教練的兩大基本目標(biāo) （一）被教練者方面的五大目標(biāo)： （二）推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的七大目標(biāo)： 第二講：管理者教練的角色認(rèn)知 一、以人為本的四大教練式管理 案例分析《倍受愛(ài)戴的劉經(jīng)理》 （一）、以尊重人的本性為本 （二）、以滿(mǎn)足人的需求為本 （三）、以做好人的工作為本 （四）、以開(kāi)發(fā)人的潛力為本 二、以?xún)r(jià)值為核心的教練式管理 案例分析：《一棵樹(shù)的價(jià)值》 三、管理者教練的四重責(zé)任定位 （一）領(lǐng)導(dǎo)者的十大責(zé)任定位 （二）管理者的四大責(zé)任定位 （三）執(zhí)行者的四大責(zé)任定位 （四）教練員的八大責(zé)任定位 第三講：管理者教練有效途徑之一：培訓(xùn) 案例分析《小王因何當(dāng)上了經(jīng)理》 一、培訓(xùn)的問(wèn)題分析 二、培訓(xùn)的“三分法” 三、培訓(xùn)的需求分類(lèi) 四、培訓(xùn)的九大切入點(diǎn) 五、培訓(xùn)的“道與法” 第四講：管理者教練有效途徑之二：輔導(dǎo) 案例分析《戴主管能力從何而來(lái)？》 一、什么是真正的輔導(dǎo) 二、輔導(dǎo)的“五大目的” 　　三、輔導(dǎo)的“四大特點(diǎn)” 四、輔導(dǎo)中的四大技巧 第五講：管理者教練有效途徑之三：訓(xùn)練 案例分析《兩道最亮麗的風(fēng)景線》 一、員工訓(xùn)練的重要地位 二、員工訓(xùn)練的十大作用 三、訓(xùn)練的對(duì)象及其形式 四、崗位訓(xùn)練的三大技巧 第六講：管理者教練有效途徑之四：勸導(dǎo) 案例分析《我很想死的背后》 一、員工勸導(dǎo)的十大種類(lèi) 二、員工勸導(dǎo)的基本對(duì)象　　 三、勸導(dǎo)的誘因及其步驟 四、如何處理棘手的勸導(dǎo) 第七講：管理者教練有效途徑之五：執(zhí)行 一、互動(dòng)演示之一：《倒水帶來(lái)的思考》 二、互動(dòng)演示之二：《鼓掌比賽的分析》 三、六大執(zhí)行原則的訓(xùn)練 第八講：管理者教練必備的能力與素質(zhì) 一、10種有效和成功的教練特征 二、管理者教練的六大應(yīng)用原則 案例分析《方法對(duì)了頭，搖頭變點(diǎn)頭》 （一）適時(shí)合用的原則 （二）客觀有效的原則 （三）真誠(chéng)樸素的原則 （四）“四因”整合的原則 （五）雙向溝通的原則 （六）規(guī)范明確的原則 三、管理者教練的哲學(xué)修養(yǎng) （一）牢記三大規(guī)律 （二）善用五大范疇 （三）講求三大觀點(diǎn) 第九講：管理者教練的基本教練技巧 一、管理者教練的六大黃金法則 案例分析《問(wèn)題出在哪里？》 （一）尊重與關(guān)愛(ài) （二）鼓勵(lì)與表?yè)P(yáng) （三）理解與幫助 （四）寬容與耐心 （五）表率與示范 （六）批評(píng)與督導(dǎo) 二、管理者教練的十大教練方式 （一）現(xiàn)身說(shuō)法的教練方式 （二）三督六辦的教練方式 （三）示范管理的教練方式 （四）公開(kāi)述職的教練方式 （五）誠(chéng)信管理的教練方式 （六）情境管理的教練方式 （七）羅森塔爾的教練方式 （八）高效溝通的教練方式 （九）有效激勵(lì)的教練方式 （十）職業(yè)生涯的教練方式 案例分析《劉工的發(fā)展》