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過(guò)去幾年，執(zhí)行力受到不少中國(guó)企業(yè)管理者的熱捧，他們紛紛在各自的企業(yè)中打造執(zhí)行力的文化、流程和制度，也取得了不少成效。不過(guò)，執(zhí)行力還有一個(gè)十分重要的方面，需要他們給予同等的關(guān)注，這就是管理者自己的執(zhí)行能力，包括自制力、情緒控制、任務(wù)啟動(dòng)、時(shí)間管理、彈性、抗壓力。怎樣打造這些能力呢？

　　你可能認(rèn)為自己是個(gè)有條理的人、遲鈍的人，或有時(shí)健忘的人。你也可能認(rèn)為自己是個(gè)能夠順利完成任務(wù)的人，或是具有高度彈性、抗壓能力強(qiáng)，或時(shí)間管理能力強(qiáng)的人。

　　這些特質(zhì)代表了你的認(rèn)知能力。神經(jīng)學(xué)家認(rèn)為，認(rèn)知能力是由大腦的特定區(qū)域控制的。研究人員發(fā)現(xiàn)，這些能力在你成年時(shí)就發(fā)展成熟了。

　　這些能力被稱為執(zhí)行能力，因?yàn)樗鼈儙椭銏?zhí)行任務(wù)。它們幫助你決定哪些信息值得關(guān)注，也幫助你管理自己的行為。你可能很容易發(fā)掘自己執(zhí)行能力的強(qiáng)項(xiàng)和弱項(xiàng)，并最大程度地發(fā)揮自己的強(qiáng)項(xiàng)，回避自己的弱項(xiàng)。

　　自制力

　　自制力指的是一個(gè)人抑制言行沖動(dòng)，預(yù)留時(shí)間以便判定情勢(shì)的能力。如果你通常基于足夠的信息、采用系統(tǒng)的方法做出決策，而不是冒然決策，就表明你具有很強(qiáng)的自制力。相反，如果你通常急于行事，而沒(méi)有預(yù)先考慮后果，就很可能表明你的自制力比較弱。

　　如果你具有很強(qiáng)的自制力，你就不會(huì)急于對(duì)上司的新想法發(fā)表評(píng)論；或者，你會(huì)告知客戶你會(huì)在收集更多信息后再提出報(bào)價(jià)，而不是基于不完整的信息當(dāng)場(chǎng)提供報(bào)價(jià)。

　　范例：羅伯特從來(lái)不會(huì)不假思索就發(fā)表意見(jiàn)。他有一種控制自己言語(yǔ)沖動(dòng)的本能，這使他在管理崗位上與上司和下屬相處的時(shí)候擺脫了多個(gè)困境。他越是鍛煉這種能力，就越是意識(shí)到時(shí)間可以讓他有機(jī)會(huì)從多個(gè)角度觀察情勢(shì)。同事們都說(shuō)，如果要找到一個(gè)能夠從所有角度看待問(wèn)題的人，非羅伯特莫屬。

　　處理自己的弱點(diǎn)：如果你的自制力較弱，就會(huì)在匆匆掃視過(guò)一項(xiàng)提議后急于給客戶打電話；或者在沒(méi)有考慮充分時(shí)就急忙地對(duì)上司做出回應(yīng)。

　　回顧一下將你帶入窘境的言行吧。避免自己陷入此類窘境，監(jiān)督自己的言行，并找到方法避免此類言行。

　　管理他人的弱點(diǎn)：識(shí)別自制力最有可能引起麻煩的情勢(shì)或者場(chǎng)合。加強(qiáng)監(jiān)督，例如，如果你認(rèn)為某個(gè)人在開(kāi)會(huì)的時(shí)候很有可能在錯(cuò)誤的時(shí)間發(fā)表錯(cuò)誤的言論，不妨坐到他的旁邊；或者賦予此人一個(gè)無(wú)法做出不當(dāng)行為的角色，比如讓他擔(dān)任會(huì)議記錄員。

　　情緒控制

　　如果你具有很強(qiáng)的情緒控制能力，就能在面臨壓力時(shí)保持冷靜，不會(huì)輕易氣餒，也會(huì)在遭受挫折時(shí)保持高度的彈性。如果你的情緒控制能力較弱，就會(huì)對(duì)他人的批評(píng)過(guò)于敏感，也可能難以抑制自己的憤怒或挫折感。

　　如果你的情緒控制能力較強(qiáng)，就不會(huì)在事情沒(méi)有達(dá)到預(yù)期時(shí)心煩意亂；或者會(huì)在小組會(huì)議上受到同事的批評(píng)時(shí)，做出冷靜、理性的反應(yīng)。

　　范例：菲利普能夠從正面角度看待幾乎所有的任務(wù)。當(dāng)同事盡力回避某項(xiàng)工作令人不快的一面時(shí)，他總是能夠看到正面的部分。當(dāng)有同事試圖擾亂他的工作時(shí)，他會(huì)使自己不受負(fù)面情緒的影響。他也不會(huì)讓辦公室政治妨礙他的工作。

　　處理自己的弱點(diǎn)：如果你的情緒控制能力較弱，就會(huì)因?yàn)楸静块T(mén)所犯的錯(cuò)誤心煩意亂，也會(huì)因?yàn)樯纤镜呢?fù)面評(píng)價(jià)而整天沮喪。

　　管理自己情緒的一種最有效方法就是，事先預(yù)估可能出現(xiàn)的問(wèn)題，并做好應(yīng)對(duì)計(jì)劃。在面臨可能引起情緒反應(yīng)的場(chǎng)合時(shí)，寫(xiě)下你將要發(fā)表的言詞的范本，比如，“我知道這很難，但我一定要做到?！贝送?，盡力限制那些你認(rèn)為有可能引起情緒反應(yīng)的情勢(shì)。

　　管理他人的弱點(diǎn)：預(yù)估可能引起情緒反應(yīng)的情勢(shì)，并請(qǐng)相關(guān)的人做好準(zhǔn)備。比如，你可以和此人討論哪類事件會(huì)提升負(fù)面情緒。為此人提供處理具體情勢(shì)的范本。將任務(wù)分解成多個(gè)步驟，使它們更可控。如果此人看起來(lái)心煩意亂，讓他暫時(shí)休息一下。
任務(wù)啟動(dòng)

　　如果你樂(lè)于當(dāng)天完成當(dāng)天的事情，而不是把它們推到明天，你的任務(wù)啟動(dòng)能力就可能很強(qiáng)。任務(wù)啟動(dòng)能力指的是在沒(méi)有過(guò)度延遲的情況下啟動(dòng)任務(wù)的能力。如果你的任務(wù)啟動(dòng)能力比較弱，就往往會(huì)延遲啟動(dòng)項(xiàng)目。

　　如果你的任務(wù)啟動(dòng)能力比較強(qiáng)，你就會(huì)立即著手處理被上司安排的任務(wù)，即使該項(xiàng)任務(wù)只要求在三周之內(nèi)完成；或者，你有可能在接到啟動(dòng)指令之前就開(kāi)始做某個(gè)項(xiàng)目；或者會(huì)在接到賬單的當(dāng)天就寫(xiě)好支票。

　　范例：瓊妮發(fā)現(xiàn)，如果自己立即啟動(dòng)任務(wù)，就會(huì)斗志激昂。盡管有很多事情需要處理，她還是盡量每天啟動(dòng)一項(xiàng)剛接到的任務(wù)。如果做不到這點(diǎn)，她就會(huì)從任務(wù)計(jì)劃中騰出時(shí)間來(lái)啟動(dòng)新的項(xiàng)目。同事樂(lè)于請(qǐng)求她幫助啟動(dòng)任務(wù)，因?yàn)樗幸惶讓?shí)用的方法來(lái)發(fā)現(xiàn)任務(wù)的初期步驟。

　　處理自己的弱點(diǎn)：如果你啟動(dòng)任務(wù)的能力較弱，你就會(huì)拖延任務(wù)；你需要他人提醒你去做事情；你會(huì)在鬧鐘關(guān)閉后繼續(xù)睡大覺(jué)。

　　分析你需要完成的任務(wù)，然后將它分解，并從容易的部分著手。其目的是使該項(xiàng)目不會(huì)讓人覺(jué)得難以啟動(dòng)。為啟動(dòng)任務(wù)做好計(jì)劃，并設(shè)好啟動(dòng)提示，如采用手機(jī)鬧鐘提醒，或請(qǐng)同事提醒。

　　管理他人的弱點(diǎn)：可以為特定的任務(wù)做好執(zhí)行的計(jì)劃。設(shè)好任務(wù)啟動(dòng)提示，比如借助鬧鐘的提醒功能。限制該員工花在特定任務(wù)上的時(shí)間量，并確保該時(shí)間量較小。安排某人去提醒該員工啟動(dòng)特定的任務(wù)。

　　時(shí)間管理

　　如果你的時(shí)間管理能力較強(qiáng)，你就會(huì)在期限到來(lái)之前采用系統(tǒng)的方法完成特定的任務(wù)。如果有人問(wèn)你要花多長(zhǎng)時(shí)間才能完成某個(gè)項(xiàng)目，你估計(jì)的時(shí)間有90%的準(zhǔn)確度；你會(huì)按時(shí)完成所有的任務(wù)；你會(huì)準(zhǔn)時(shí)出席會(huì)議，盡管遇到了交通阻塞；你會(huì)經(jīng)常清理電子郵箱。

　　如果你的時(shí)間管理能力較弱，你主持的會(huì)議不會(huì)準(zhǔn)時(shí)開(kāi)始，也不會(huì)準(zhǔn)時(shí)結(jié)束。

　　范例：格雷格采用一套日計(jì)劃、周計(jì)劃、月計(jì)劃系統(tǒng)來(lái)提高時(shí)間效率。每天工作結(jié)束前，他會(huì)花幾分鐘來(lái)規(guī)劃一下第二天的時(shí)間安排。每周結(jié)束時(shí)，他也會(huì)大致規(guī)劃好下一周需要達(dá)成的目標(biāo)，并為具體任務(wù)分配好時(shí)間。他每?jī)商旒谢貜?fù)一次電子郵件，在下午的前段時(shí)間回復(fù)電話，并在不希望工作受到干擾時(shí)關(guān)上辦公室的門(mén)。主持會(huì)議時(shí)，他會(huì)確保議程安排緊湊，并嚴(yán)格執(zhí)行。他只參加那些必須參加的會(huì)議。

　　處理自己的弱點(diǎn)：如果你的時(shí)間管理能力比較弱，就會(huì)不知道繁忙的一天的中途是什么時(shí)候；就會(huì)等到會(huì)議快要開(kāi)始的時(shí)候才倉(cāng)促地完成報(bào)告；就不會(huì)有緊迫感。首先，將時(shí)鐘調(diào)快些，這會(huì)增強(qiáng)你的時(shí)間意識(shí)。然后針對(duì)自己必須處理的事件或活動(dòng)設(shè)立明確的提示，如借助鬧鐘或計(jì)算機(jī)的提醒功能，或請(qǐng)同事在特定的時(shí)間提醒你處理事情。

　　管理他人的弱點(diǎn)：將日程表擺在容易看到的地方，例如，將它貼在顯眼的地方，或?qū)⑷諝v擺放在辦公桌或臺(tái)式電腦上。采用一種基線指標(biāo)（例如，準(zhǔn)時(shí)績(jī)效的當(dāng)前百分比）。要求相關(guān)的人制定每日任務(wù)計(jì)劃，包括預(yù)估完成每項(xiàng)任務(wù)所需要的時(shí)間，以及任務(wù)啟動(dòng)的時(shí)間。要求此人識(shí)別出干擾時(shí)間管理的因素，并討論解決方案。