管理培訓的第三條道路

傳媒業(yè)有機會把手里的咨詢公司、培訓公司、大學等資源整合好，那么它就由平面的力量變成了立體的力量

開欄的話：

2008年下半年，隨著全球金融危機影響的擴大和深入，中國的企業(yè)也走入經濟嚴冬，很多企業(yè)原就處于低端、低價、低利潤的境況，加上對營銷的不重視或者理解有所偏頗，以致走入了同質化的死胡同，完全喪失競爭力。只有科學的管理，盡量降低成本、提高產品和技術含量和質量，才能殺出一條生存之路。向管理要效益，是每個企業(yè)在這個冬天都應該認真思考的問題。

《新智囊》雜志從本期開始推出“智囊名人堂”欄目，每期推出一位管理界資深人士，為廣大讀者就培訓中出現的現象和問題進行解讀、分析、點評，以幫助企業(yè)更好地了解這個行業(yè)，并結合實際情況對自身管理進行深層次的思考。本期特別邀請北京大學領導力研究中心副主任、深圳中商國際管理研究院執(zhí)行院長楊思卓教授做客智囊名人堂，一起和大家探討如何通過培訓提升企業(yè)管理水平和能力。

管理培訓市場需要“破局”

《新智囊》：現在業(yè)界有一個很流行的提法，說企業(yè)的冬天，是管理的春天，是管理培訓界的春天，您認為現在管理培訓界已經迎來了整個行業(yè)的春天了嗎？

楊思卓：其實管理培訓界和企業(yè)一樣，在經歷一個冬天。但是培訓公司本身就是耐寒品種。在冬天往往更有生機。當然，對于合格的管理培訓機構來說，是一個很好的發(fā)展機會，但是對于那些先天不足的機構來說，這將是一個很艱難的時期。你看，有的培訓機構，在冬天里已經生產“羽絨服”了，但是有的機構在隆冬還是賣“夏裝”，而且自己也還穿著T恤。

《新智囊》：管理培訓這個市場是一個多大的蛋糕？

楊思卓：2007年美國和中國的人均GDP比值是20:1，但是人均教育支出比值卻是43:1。中國企業(yè)競爭力不足，是專業(yè)團隊的競爭力不足，從成長的角度看，可以說是企業(yè)培訓投入不足。而在需求產業(yè)供給過剩的情況下，培訓產業(yè)方興未艾。如果按照培訓支出為教育總支出的30%來計算，未來管理培訓的市場規(guī)模將由1000億達到3000億人民幣。可以說，培訓產業(yè)是一個金礦。

《新智囊》：面對一個潛力巨大的市場，競爭相對非常激烈，目前國內的培訓市場是怎樣的一個情況？

楊思卓：原來的管理培訓市場是二元結構，一塊是大專院校，一塊是專門的培訓機構。同時，現在的管理培訓市場是三足鼎立的格局，分別是大專院校、專業(yè)培訓機構和企業(yè)商學院各據一方。

《新智囊》：對于很多需要管理培訓服務的企業(yè)來說，他們可能并不清楚大專院校、專業(yè)培訓機構和企業(yè)商學院之間各自有什么樣的特點，因此也很難來決定到底找什么樣的培訓機構才是自己所需要的。您作為管理培訓界的專業(yè)人士，能否為我們介紹一下這三方各自的優(yōu)劣勢？

楊思卓：簡單來說，在目標上，大專院校注重的是提高素質，培訓機構是提高績效；在內容上，大專院校注重系統(tǒng)性，培訓機構注重針對性；在重心上，大專院校是書本式，培訓機構是人本式；在方法上，大專院校采用的是講授式，主要是“讓你懂”，培訓機構采用的是教練式，主要是“讓你會”。

大專院校是系統(tǒng)性的，專業(yè)機構是精專的，企業(yè)商學院是務實的。

但是他們也各自存在一些問題。比如，培訓機構的優(yōu)勢是特色加實用，但是這個領域魚龍混雜，急功近利，像西藥；大專院校的優(yōu)勢是品牌加投資，講究細火慢工，就像中藥，但是對于企業(yè)而言比較隔靴搔癢。

聯盟陣線更具服務優(yōu)勢

《新智囊》:您剛才說到，現在的專業(yè)培訓市場魚龍混雜，能否說得具體一些？

楊思卓：我舉深圳的例子來說明。在深圳做企業(yè)咨詢的機構有1000多家，而且其中很多都是兩人公司，但是他們一年就能有五、六百萬的營業(yè)額。不僅在深圳，在北京也是這樣的一個情況?，F在市場上10%是這樣的公司，有一兩個比較好的老師，大家都在賣他的東西。還有90%的公司是本身一個老師也沒有，也沒有自己的產品，就是做中介的，找?guī)讉€老師講課，然后自己做宣傳，然后招生，可以說是一邊找老師一邊找學生。這在其他行業(yè)里可能過得去，但在管理培訓業(yè)里就有問題了，因為培訓是一個持續(xù)性的服務過程。

可問題的另一面恰恰是，一些名師并不愿意給企業(yè)做深入的服務，不是他們職業(yè)道德的原因，根本性的原因是這樣不經濟。他給不同的客戶講課的時候，他只要講好自己的這個內容就可以了，只需要復制，不用再開發(fā)。而那些做二道販子的公司，離開了老師離開了專家他們做長期服務也不劃算。反過來說，企業(yè)其實是需要有專門的機構給他們提供長期服務的。

比如，有的培訓師以給職業(yè)經理人培訓著稱，總結出來職業(yè)經理人常犯的11種錯誤，說只要職業(yè)經理人不犯這11種錯誤，那企業(yè)的管理就上去了?？蓡栴}是，老板犯了錯誤怎么辦？老板犯了錯誤職業(yè)經理人就沒有用武之地了；還有底下員工不行的話，職業(yè)經理人也沒招。一堂課只是中藥里的一味藥，要治企業(yè)的病不是光用哪味藥就可以的，而是要用一套藥，必要的時候煎藥、手術等。現在市場上大都是只賣一味藥，而且還要說吃了我這味藥，包治百病。企業(yè)需要的是系統(tǒng)地研究和解決問題，而不是今天吃這個藥明天吃那個藥的。但是目前很少有咨詢公司這樣系統(tǒng)地去做了。

《新智囊》：是否可以這么推測，如果有第三種培訓方式出現，就有可能在這個市場上開創(chuàng)出一片藍海？

楊思卓：沒錯。現在已經有一些管理類的媒體聯合管理培訓界來為企業(yè)做服務，他們最突出的優(yōu)勢就在于，在平時大量的采訪接觸中，他們能夠很清楚地了解企業(yè)的需求，同時他們手里又有很強大的咨詢界的資源，把這些資源整合好，與企業(yè)的需求對接起來，他們進入管理培訓這個領域，基本上就是大炮打螳螂了。

資源整合以“秦滅六國”

《新智囊》：對于企業(yè)來說，他們更關心的是花了大價錢來做了培訓之后，能否給他們帶來實質的收益？

楊思卓：其實企業(yè)很虔誠地去吃這些藥的時候，并不是不治病，只是治得不徹底，吃錯藥的時候良藥還會變成毒藥，現在很多企業(yè)吃錯了藥，已經犯病了。比如有的課程是典型的職業(yè)經理人聽的，有的是典型的老板課程。但是如果一個老板去聽了職業(yè)經理人的課程的話，那他回來就不會經營企業(yè)了。

就好像現在培訓師，或者MBA課程也都跟老板說，要放權，把企業(yè)的事情交給職業(yè)經理人就可以了，你可以去當作家，去旅游，為什么還非得自己那么辛苦地去養(yǎng)孩子帶孩子呢？把孩子交給保姆就行了呀！可實際的情況是，往往一個老板旅游回來后發(fā)現自己的孩子被人拐跑了。

《新智囊》：在您看來，為什么會出現這樣的情況呢？

楊思卓：我認為主要是因為老板沒有學統(tǒng)御之道。老板有老板的課程，職業(yè)經理人有職業(yè)經理人的課程，吃錯了藥，就會出問題，可現在的大多數企業(yè)沒有這樣的覺悟，是藥就吃。我在接觸一個企業(yè)的時候他們老總就跟我說，自己帶了9個部下去聽一個很知名的職業(yè)經理人課程，教老板怎么修理經理人。結果學完回來之后，老板的那些修理招數都不好使了，一用，經理人比他還聰明，這是何苦來著？帝王之道和將相之道，培訓的要點是不同的。

目前來看，如果媒體與咨詢公司、培訓公司、大專院校結成戰(zhàn)略聯盟，我認為這種實力是不可比擬的?？擅襟w沒有產品怎么辦呢？整合資源。媒體手里有那么多的咨詢公司、培訓公司、大學等資源，整合好這些，那么它自身就由平面的力量變成了立體的力量，其他機構也在整合的過程中實現進一步的發(fā)展。可現在這一塊整合得還不夠。這么多的資源，要整合起來也是不容易的，因此需要我們考慮長遠利益，整合好這些資源，我覺得就是“秦滅六國”。

來源：新智囊