資源就是企業(yè)所控制的，能夠使企業(yè)構(gòu)思和設(shè)計好的戰(zhàn)略得以實施，從而提高企業(yè)效果和效率的特性，包括全部的資產(chǎn)、能力、競爭力、組織程序、企業(yè)特性、信息、知識等。企業(yè)的資源主要有以下幾類：

　　一、金融資源。來自各利益相關(guān)者的貨幣資源或可交換為貨幣的資源，如權(quán)益所有者、債券持有者、銀行的金融資產(chǎn)等，企業(yè)留存收益也是一種重要的金融資源。

　　二、實物資源。包括實物技術(shù)（如企業(yè)的計算機(jī)軟硬件技術(shù)),廠房設(shè)備、地理位置等。

　　三、人力資源。企業(yè)中的訓(xùn)練、經(jīng)驗、判斷能力、智力、關(guān)系以及管理人員和員工的洞察力、專業(yè)技能和知識、交流和相互影響的能力、動機(jī)等。

　　四、信息。豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、系統(tǒng)和軟件、專業(yè)知識、深厚的市場渠道，通過此渠道可以獲取有價值的需求供應(yīng)變化的信息等。

　　五、無形資源。技術(shù)、商譽(yù)、文化、品牌、知識產(chǎn)權(quán)、專利。

　　六、客戶關(guān)系。客戶中的威信、客戶接觸面和接觸途徑、能與客戶互動，參與客戶需求的產(chǎn)生、忠實的用戶群。

　　七、公司網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　八、戰(zhàn)略不動產(chǎn)。相對于后來者或位置靠后些的競爭者來說，戰(zhàn)略不動產(chǎn)能夠使公司進(jìn)入新市場時獲得成本優(yōu)勢，以便更快增長，如已有的設(shè)備規(guī)模、方便進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)的位置、在行業(yè)價值鏈中的優(yōu)勢地位、擁有信息門戶網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)的介入等。

　　能力是企業(yè)協(xié)作和利用其他資源能力的內(nèi)部特性，由一系列活動構(gòu)成。能力可出現(xiàn)在特定的業(yè)務(wù)職能中，也可能與特定技術(shù)或產(chǎn)品設(shè)計相聯(lián)系，或者存在于管理價值鏈各要素的聯(lián)系或協(xié)調(diào)這些活動的能力之中。特殊能力與核心能力這些術(shù)語的價值在于它們聚焦于競爭優(yōu)勢這個問題，關(guān)注的并不是每個公司的能力，而是與其他公司相比之下的能力。企業(yè)的能力可以劃分為：

　　一、組織能力。組織能力指公司承擔(dān)特定業(yè)務(wù)活動的能力。正式報告結(jié)構(gòu)、正式或非正式的計劃，控制以及協(xié)調(diào)系統(tǒng)、文化和聲譽(yù)、員工或內(nèi)部群體之間的非正式關(guān)系、企業(yè)與環(huán)境的非正式關(guān)系等都屬于此類。

　　二、物資能力。包括原材料供應(yīng)、零部件制造、部件組裝和測試、產(chǎn)品制造、倉儲、分銷、配送等能力。

　　三、交易能力。包括訂單處理、發(fā)貨管理、流程控制、庫存管理、預(yù)測、投訴處理、采購管理、付款處理、收款管理等。

　　四、知識能力。如產(chǎn)品設(shè)計和開發(fā)能力、品牌建設(shè)和管理能力、顧客需求引導(dǎo)能力、市場信息和獲取和處理能力等。

　　關(guān)鍵資源能力指讓商業(yè)模式運轉(zhuǎn)所需要的相對重要的資源和能力。企業(yè)內(nèi)的各種資源能力的地位并不是均等的，不同商業(yè)模式能夠順利運行所需要的資源能力也各不相同。商業(yè)模式中關(guān)鍵資源能力的確定方法有兩類：一類是根據(jù)商業(yè)模式的其他要素的要求確定，例如不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要的關(guān)鍵資源能力就是不相同的，不同盈利模式需要的關(guān)鍵資源能力也不一樣；另一類是以關(guān)鍵資源能力為核心構(gòu)建整個商業(yè)模式。常見做法包括：

　　以企業(yè)內(nèi)的單個能力要素為中心，尋找、構(gòu)造能與該能力要素相結(jié)合的其他利益相關(guān)者。

　　對企業(yè)內(nèi)部價值鏈上的能力要素進(jìn)行有效整合，以創(chuàng)造更具競爭力的價值鏈產(chǎn)出。

來源：總裁網(wǎng)