資源就是企業(yè)所控制的，能夠使企業(yè)構(gòu)思和設(shè)計(jì)好的戰(zhàn)略得以實(shí)施，從而提高企業(yè)效果和效率的特性，包括全部的資產(chǎn)、能力、競(jìng)爭(zhēng)力、組織程序、企業(yè)特性、信息、知識(shí)等。企業(yè)的資源主要有以下幾類(lèi)：

　　一、金融資源。來(lái)自各利益相關(guān)者的貨幣資源或可交換為貨幣的資源，如權(quán)益所有者、債券持有者、銀行的金融資產(chǎn)等，企業(yè)留存收益也是一種重要的金融資源。

　　二、實(shí)物資源。包括實(shí)物技術(shù)（如企業(yè)的計(jì)算機(jī)軟硬件技術(shù)),廠房設(shè)備、地理位置等。

　　三、人力資源。企業(yè)中的訓(xùn)練、經(jīng)驗(yàn)、判斷能力、智力、關(guān)系以及管理人員和員工的洞察力、專(zhuān)業(yè)技能和知識(shí)、交流和相互影響的能力、動(dòng)機(jī)等。

　　四、信息。豐富的相關(guān)產(chǎn)品信息、系統(tǒng)和軟件、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、深厚的市場(chǎng)渠道，通過(guò)此渠道可以獲取有價(jià)值的需求供應(yīng)變化的信息等。

　　五、無(wú)形資源。技術(shù)、商譽(yù)、文化、品牌、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、專(zhuān)利。

　　六、客戶(hù)關(guān)系?？蛻?hù)中的威信、客戶(hù)接觸面和接觸途徑、能與客戶(hù)互動(dòng)，參與客戶(hù)需求的產(chǎn)生、忠實(shí)的用戶(hù)群。

　　七、公司網(wǎng)絡(luò)。公司擁有的廣泛的關(guān)系網(wǎng)絡(luò)。

　　八、戰(zhàn)略不動(dòng)產(chǎn)。相對(duì)于后來(lái)者或位置靠后些的競(jìng)爭(zhēng)者來(lái)說(shuō)，戰(zhàn)略不動(dòng)產(chǎn)能夠使公司進(jìn)入新市場(chǎng)時(shí)獲得成本優(yōu)勢(shì)，以便更快增長(zhǎng)，如已有的設(shè)備規(guī)模、方便進(jìn)入相關(guān)業(yè)務(wù)的位置、在行業(yè)價(jià)值鏈中的優(yōu)勢(shì)地位、擁有信息門(mén)戶(hù)網(wǎng)絡(luò)或服務(wù)的介入等。

　　能力是企業(yè)協(xié)作和利用其他資源能力的內(nèi)部特性，由一系列活動(dòng)構(gòu)成。能力可出現(xiàn)在特定的業(yè)務(wù)職能中，也可能與特定技術(shù)或產(chǎn)品設(shè)計(jì)相聯(lián)系，或者存在于管理價(jià)值鏈各要素的聯(lián)系或協(xié)調(diào)這些活動(dòng)的能力之中。特殊能力與核心能力這些術(shù)語(yǔ)的價(jià)值在于它們聚焦于競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)這個(gè)問(wèn)題，關(guān)注的并不是每個(gè)公司的能力，而是與其他公司相比之下的能力。企業(yè)的能力可以劃分為：

　　一、組織能力。組織能力指公司承擔(dān)特定業(yè)務(wù)活動(dòng)的能力。正式報(bào)告結(jié)構(gòu)、正式或非正式的計(jì)劃，控制以及協(xié)調(diào)系統(tǒng)、文化和聲譽(yù)、員工或內(nèi)部群體之間的非正式關(guān)系、企業(yè)與環(huán)境的非正式關(guān)系等都屬于此類(lèi)。

　　二、物資能力。包括原材料供應(yīng)、零部件制造、部件組裝和測(cè)試、產(chǎn)品制造、倉(cāng)儲(chǔ)、分銷(xiāo)、配送等能力。

　　三、交易能力。包括訂單處理、發(fā)貨管理、流程控制、庫(kù)存管理、預(yù)測(cè)、投訴處理、采購(gòu)管理、付款處理、收款管理等。

　　四、知識(shí)能力。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā)能力、品牌建設(shè)和管理能力、顧客需求引導(dǎo)能力、市場(chǎng)信息和獲取和處理能力等。

　　關(guān)鍵資源能力指讓商業(yè)模式運(yùn)轉(zhuǎn)所需要的相對(duì)重要的資源和能力。企業(yè)內(nèi)的各種資源能力的地位并不是均等的，不同商業(yè)模式能夠順利運(yùn)行所需要的資源能力也各不相同。商業(yè)模式中關(guān)鍵資源能力的確定方法有兩類(lèi)：一類(lèi)是根據(jù)商業(yè)模式的其他要素的要求確定，例如不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)需要的關(guān)鍵資源能力就是不相同的，不同盈利模式需要的關(guān)鍵資源能力也不一樣；另一類(lèi)是以關(guān)鍵資源能力為核心構(gòu)建整個(gè)商業(yè)模式。常見(jiàn)做法包括：

　　以企業(yè)內(nèi)的單個(gè)能力要素為中心，尋找、構(gòu)造能與該能力要素相結(jié)合的其他利益相關(guān)者。

　　對(duì)企業(yè)內(nèi)部?jī)r(jià)值鏈上的能力要素進(jìn)行有效整合，以創(chuàng)造更具競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值鏈產(chǎn)出。

來(lái)源：總裁網(wǎng)