《醫(yī)藥營(yíng)銷(xiāo)高參——行業(yè)大咖訪(fǎng)談錄》（原名《醫(yī)藥大咖談品牌》）是由桑迪——六力文化，編著的一部匯集醫(yī)藥行業(yè)近100位大咖智慧的品牌營(yíng)銷(xiāo)專(zhuān)著，是中國(guó)第一本筆錄大咖營(yíng)銷(xiāo)實(shí)戰(zhàn)的智慧全書(shū),以靈活多樣的訪(fǎng)談形式進(jìn)行創(chuàng)作。本書(shū)將以最豐富翔實(shí)的案例深度解讀，還原中國(guó)最新最真實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)場(chǎng)，是高校學(xué)生和企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人不可多得的指路明燈。

劉鋼

互聯(lián)網(wǎng)+領(lǐng)域?qū)崙?zhàn)型學(xué)者。

復(fù)旦大學(xué)軟件學(xué)院副院長(zhǎng)，電子商務(wù)研究中心副主任。長(zhǎng)期致力于推動(dòng)傳統(tǒng)醫(yī)藥企業(yè)向互聯(lián)網(wǎng)+與電子商務(wù)化轉(zhuǎn)型，為企業(yè)提供從商業(yè)模式設(shè)計(jì)、企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理到技術(shù)應(yīng)用與開(kāi)發(fā)的整體解決方案并參與實(shí)施。

通過(guò)解讀互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的四個(gè)層次與階段，分析傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)弊端，提出企業(yè)如何做好電子商務(wù)的戰(zhàn)略規(guī)劃和運(yùn)營(yíng)管理策略和方案。

六力文化：劉教授，

您好，政府在2015年制定的“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃，對(duì)推進(jìn)電子商務(wù)發(fā)展有何契機(jī)？

劉鋼：政府報(bào)告指出新興產(chǎn)業(yè)和新興業(yè)態(tài)是競(jìng)爭(zhēng)高地。制定“互聯(lián)網(wǎng)＋”行動(dòng)計(jì)劃，推動(dòng)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、物聯(lián)網(wǎng)等與現(xiàn)代制造業(yè)結(jié)合，促進(jìn)電子商務(wù)、工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)和互聯(lián)網(wǎng)金融健康發(fā)展，引導(dǎo)互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)拓展國(guó)際市場(chǎng)。

六力文化：您能說(shuō)明一下互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)的四個(gè)層次與階段嗎？

劉鋼：第一層次是傳媒革命，出現(xiàn)了新媒體，沒(méi)有創(chuàng)造新的價(jià)值，只創(chuàng)造新供給，只改變了傳媒業(yè)的格局，互聯(lián)網(wǎng)+文化與精神的力量；第二層次虛擬產(chǎn)品向新產(chǎn)品過(guò)渡，創(chuàng)造新的需求、新的價(jià)值；第三層次虛擬渠道轉(zhuǎn)向新渠道，創(chuàng)造新的客戶(hù)渠道；最后第四層次是電子商務(wù)轉(zhuǎn)向新經(jīng)濟(jì)，重構(gòu)經(jīng)濟(jì)體系，互聯(lián)網(wǎng)所引起的經(jīng)濟(jì)革命才真正得以體現(xiàn)。

六力文化：為什么傳統(tǒng)企業(yè)電子商務(wù)“叫好不叫座”？

劉鋼：主要問(wèn)題集中于三個(gè)方面，第一，對(duì)電子商務(wù)錯(cuò)誤、狹隘的理解；第二，沿襲了傳統(tǒng)流通體系的短處與弊??；第三，僅將電子商務(wù)當(dāng)作銷(xiāo)售手段上的補(bǔ)充與拓展。

六力文化：為什么傳統(tǒng)企業(yè)電商的負(fù)責(zé)人滿(mǎn)是辛酸史？

劉鋼：主要是因?yàn)閭鹘y(tǒng)運(yùn)營(yíng)體系不符合現(xiàn)代電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)的要求。

六力文化：企業(yè)應(yīng)如何做電子商務(wù)？

劉鋼：應(yīng)該從四個(gè)方面著手，運(yùn)營(yíng)管理、經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略、人力資源和資本與治理結(jié)構(gòu)。企業(yè)應(yīng)思考本質(zhì)問(wèn)題，第1，產(chǎn)品賣(mài)給誰(shuí)？就是企業(yè)的客戶(hù)及用戶(hù)是誰(shuí)；第2，賣(mài)什么？企業(yè)出售的商品和服務(wù)是什么；第3，怎么賣(mài)？企業(yè)的渠道策略，營(yíng)銷(xiāo)方案和服務(wù)方式是什么。

六力文化：電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理體系是什么？

劉鋼：基于8+2模型，系統(tǒng)改善，短板改善；對(duì)財(cái)務(wù)指標(biāo)，績(jī)效(KPI)以及運(yùn)營(yíng)過(guò)程進(jìn)行全面的診斷和管理。

六力文化：構(gòu)建企業(yè)的電子商務(wù)核心競(jìng)爭(zhēng)力需要具備什么？

劉鋼：細(xì)分領(lǐng)域的專(zhuān)業(yè)化能力；顧客為中心的一體化營(yíng)銷(xiāo)與運(yùn)營(yíng)能力；供應(yīng)鏈再造和優(yōu)化能力；運(yùn)營(yíng)管理的持續(xù)改善與精細(xì)化能力；人力資源的持續(xù)專(zhuān)業(yè)化與結(jié)構(gòu)優(yōu)化能力。

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