一、魚(yú)式管理的提出:
“魚(yú)式管理”是我近20多年工作咨詢(xún)培訓(xùn)過(guò)程中的總結(jié),里面整合了目前國(guó)內(nèi)外最先進(jìn)的管理工具“目標(biāo)管理”“標(biāo)準(zhǔn)管理”“系統(tǒng)管理”等思想而形成的一套簡(jiǎn)潔、高效的管理模式。目前,魚(yú)式管理模式已在我輔導(dǎo)的多家中小企業(yè)取得顯著效果與影響,而且“魚(yú)式管理模式”已于2013年獲得國(guó)家知識(shí)產(chǎn)權(quán)注冊(cè),在即將上市的郵電出版社出版的《思維導(dǎo)圖職場(chǎng)應(yīng)用魔方》一書(shū)中有詳盡的章節(jié)描述。
魚(yú)式管理簡(jiǎn)單的說(shuō)就是一套“兩化三力”的管理模式:目標(biāo)化、制度化 規(guī)劃力、執(zhí)行力、核查力。通過(guò)圍繞目標(biāo),制定有效的計(jì)劃,在實(shí)施過(guò)程中不斷檢查,從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并解決問(wèn)題,從而不斷完善標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到持續(xù)改進(jìn)的目的。通過(guò)下面的簡(jiǎn)圖,用一條魚(yú)進(jìn)行比喻,兩化(目標(biāo)化、制度化)代表魚(yú)頭、魚(yú)尾;三力(策劃力、執(zhí)行力、核查力)就是魚(yú)身三個(gè)魚(yú)鰭!魚(yú)頭控制方向;魚(yú)尾控制速度;魚(yú)身執(zhí)行計(jì)劃,達(dá)成目標(biāo)。
魚(yú)式管理模式在企業(yè)的落地咨詢(xún)過(guò)程是一個(gè)系統(tǒng)工程,五個(gè)模塊均要進(jìn)行系統(tǒng)化的設(shè)計(jì)!“魚(yú)頭部分”側(cè)重于對(duì)企業(yè)梳理組織架構(gòu)與分工,明確目標(biāo)管理,落實(shí)職責(zé)內(nèi)容;“魚(yú)尾部分”對(duì)組織現(xiàn)有管理制度進(jìn)行分類(lèi)分層,將眾多企業(yè)的大鍋飯式、大雜燴式的制度進(jìn)行清理、整合、優(yōu)化!沒(méi)有的制度流程,需要建立,重復(fù)冗余的制度需要進(jìn)行刪減,更新!“魚(yú)身部分”通過(guò)三力的實(shí)施,重點(diǎn)落實(shí)計(jì)劃管理、會(huì)議管理、稽核管理!從相關(guān)人員培訓(xùn)、制度建設(shè),到三力過(guò)程的實(shí)施,按部就班予以實(shí)施!
二、魚(yú)式管理模式的核心:
魚(yú)式管理通過(guò)五個(gè)管理模式——打造企業(yè)“飛魚(yú)”形體。具體來(lái)說(shuō)就是通過(guò):目標(biāo)化、制度化、策劃力、行動(dòng)力、核查力等5個(gè)模塊“2化3力”來(lái)為企業(yè)的標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、目標(biāo)化打造好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)!
(1)、兩化——目標(biāo)化、制度化說(shuō)明:
目標(biāo)化、制度化屬于公司的頂層設(shè)計(jì),象征一條魚(yú)的“魚(yú)頭、魚(yú)尾”,保障了組織的方向不會(huì)錯(cuò),同時(shí)保障了組織持續(xù)的動(dòng)力與速度問(wèn)題。
(A)、目標(biāo)化——代表“魚(yú)頭”要求企業(yè)通過(guò)“魚(yú)眼”圍繞目標(biāo),堅(jiān)定的向目標(biāo)游去,同時(shí)通過(guò)“魚(yú)嘴”,堅(jiān)定的“吃掉”目標(biāo)或問(wèn)題。
(B)、制度化——代表“魚(yú)尾”要求企業(yè)建章立制,通過(guò)標(biāo)準(zhǔn)化、制度化、流程化的文件制度,來(lái)規(guī)范約束企業(yè)行為,確保企業(yè)的行動(dòng)是朝目標(biāo)形式,不偏離。制度化設(shè)計(jì)過(guò)程中,注重制度的分層設(shè)計(jì),同時(shí)要求“制度”能體現(xiàn)證據(jù)可追溯性的驗(yàn)證要求。
(2)、三力——策劃力、執(zhí)行力、核查力說(shuō)明
用“魚(yú)身”來(lái)代表“魚(yú)式管理”的三力要求。三種力量在“目標(biāo)化”“制度化”基礎(chǔ)上,成為一個(gè)“三角形”,實(shí)際上最穩(wěn)定的平面結(jié)構(gòu)技術(shù)三角形,魚(yú)式管理3力,也是希望打造企業(yè)最穩(wěn)定的力量結(jié)構(gòu),通過(guò)“策劃力”、“行動(dòng)力”、“核查力”,對(duì)目標(biāo)進(jìn)行計(jì)劃,同時(shí)予以執(zhí)行,并在過(guò)程中檢查偏差,予以持續(xù)改進(jìn)。
(1)、策劃力——“凡是預(yù)則立,不預(yù)則廢”,達(dá)成目標(biāo)并非一蹴而就的,需要制定嚴(yán)謹(jǐn)?shù)碾A段計(jì)劃,確保行動(dòng)過(guò)程處于受控狀態(tài)。計(jì)劃的設(shè)定也是分層次是,大到公司的遠(yuǎn)景戰(zhàn)略計(jì)劃、年度經(jīng)營(yíng)計(jì)劃,小到部門(mén)規(guī)劃、班組計(jì)劃,月度計(jì)劃、周工作計(jì)劃、日工作計(jì)劃。
(2)、執(zhí)行力——執(zhí)行力是對(duì)本職工作模塊的識(shí)別分析,從管理流程輸入、轉(zhuǎn)化、輸出的三個(gè)要素進(jìn)行識(shí)別、確定、管理,各部門(mén)根據(jù)在組織架構(gòu)中,所處位置,對(duì)工作內(nèi)容進(jìn)行明確梳理,讓工作流程化、模塊化。執(zhí)行力體現(xiàn)了各層次、崗位為了達(dá)成目標(biāo)、完成計(jì)劃的現(xiàn)實(shí)履行,是對(duì)工作過(guò)程的具體展開(kāi),是過(guò)程價(jià)值增值的核心轉(zhuǎn)化要求。沒(méi)有“執(zhí)行力”,就會(huì)讓“策劃力”落空,讓“核查力”失去對(duì)象;同時(shí)也讓“目標(biāo)化”與“制度化”形同虛設(shè)。
(3)、核查力——核查力是對(duì)“執(zhí)行力”的監(jiān)控稽核,確保行動(dòng)不會(huì)偏離計(jì)劃,讓行動(dòng)處于受控狀況,核查的過(guò)程,就是發(fā)現(xiàn)偏差的過(guò)程,無(wú)偏差時(shí),可以繼續(xù)執(zhí)行計(jì)劃;發(fā)現(xiàn)偏差,者需要重新修訂計(jì)劃,或調(diào)整目標(biāo)。偏差的形成與偏差的消除,需求進(jìn)一步的計(jì)劃與核查。核查力是2化3力落地的核心,任何目標(biāo)、制度、計(jì)劃、執(zhí)行,如果沒(méi)有核查的環(huán)節(jié),都可能是鏡花水月,目標(biāo)、制度、計(jì)劃最后都流于形式。