《經(jīng)營(yíng)智慧》課程大綱

課程目標(biāo)：

1、提升戰(zhàn)略思維，重視年度計(jì)劃和執(zhí)行策略，會(huì)做目標(biāo)分解；

2、通過(guò)薪酬考核、機(jī)制優(yōu)化，提高員工執(zhí)行力，促進(jìn)業(yè)績(jī)提升；

3、會(huì)做進(jìn)銷(xiāo)存及預(yù)算分析，做好現(xiàn)金流管理；

4、把握客戶(hù)管理的重點(diǎn)，實(shí)現(xiàn)有效流量轉(zhuǎn)化；

5、掌握優(yōu)勢(shì)品牌組合，提升客品數(shù)與客單值，搶市場(chǎng)占有率；

6、掌握多渠道營(yíng)銷(xiāo)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，促進(jìn)年銷(xiāo)售穩(wěn)步增長(zhǎng)。

課程特色：

1、系統(tǒng)思維框架，理清經(jīng)營(yíng)重點(diǎn)；

2、精典串講設(shè)置，保證一課一得；

3、實(shí)戰(zhàn)案例分析，通俗易懂易行；

4、道法術(shù)的結(jié)合，領(lǐng)悟經(jīng)營(yíng)智慧；

5、訓(xùn)練工具使用，直接現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用

課程大綱：

第一部分、年度規(guī)劃與目標(biāo)分解

一、定目標(biāo)

1、資源分析

2、銷(xiāo)售目標(biāo)

3、事務(wù)目標(biāo)

二、定人員

  1、組織架構(gòu)圖

  2、工作職責(zé)與分工

  3、建立培訓(xùn)機(jī)制

三、定策略

  1、增量策略

  2、執(zhí)行策略

四、定節(jié)奏

重點(diǎn)工作月度推進(jìn)表

五、定預(yù)算

隨堂演練：依據(jù)門(mén)店實(shí)際情況，現(xiàn)場(chǎng)寫(xiě)出一個(gè)完整的年度規(guī)劃。

課后作業(yè)：《XX城市2019年下半年度規(guī)劃》

《XX城市2019年銷(xiāo)售目標(biāo)分解》

第二部分、團(tuán)隊(duì)管理與自我管理

一、精神領(lǐng)袖的重要性

1、自評(píng)：你的人員團(tuán)隊(duì)目前出現(xiàn)了哪些問(wèn)題？

2、討論：

精神領(lǐng)袖帶給團(tuán)隊(duì)的好處在哪里？

員工期待怎樣的領(lǐng)導(dǎo)人？

3、老板文化就是團(tuán)隊(duì)文化——老板關(guān)注什么，員工就會(huì)做什么

4、討論：6種方式留住優(yōu)秀員工

二、改善管理思維模式

1、市場(chǎng)壓力下成功轉(zhuǎn)型案例

2、敬業(yè)度——從 “想要”轉(zhuǎn)為“行動(dòng) ”

3、多種用人案例

三、改善管理思維模式

討論：如果下屬不服從指令，怎么解決？

四、打造對(duì)外服務(wù)價(jià)值

1、創(chuàng)造品牌美譽(yù)度

   2、學(xué)會(huì)多種創(chuàng)新服務(wù)方式

   3、激發(fā)競(jìng)爭(zhēng)動(dòng)力

五、建立卓越執(zhí)行文化

1、案例分析：有效機(jī)制對(duì)員工的影響

2、隨堂演練：寫(xiě)出3個(gè)目前公司管理機(jī)制存在的漏洞，并提出整改意見(jiàn)。

3、真正執(zhí)行要決

第三部分、薪酬機(jī)制與考核

一、薪酬的作用

1、薪酬的幾個(gè)基本問(wèn)題

2、幾種基本的薪酬制度

3、薪酬的激勵(lì)手段與方式

二、薪酬分析

某城市人員薪酬分析表格

三、薪酬的激勵(lì)設(shè)計(jì)

1、如何設(shè)計(jì)績(jī)效工資

2、獎(jiǎng)金如何設(shè)計(jì)

3、如何給員工漲工資

隨堂演練：學(xué)會(huì)制作門(mén)店薪酬考核方案

第四部分、財(cái)務(wù)與數(shù)據(jù)管理

財(cái)務(wù)管理對(duì)終端經(jīng)營(yíng)的重要性

一、財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)分析

二、預(yù)算執(zhí)行情況分析

1、如何讓現(xiàn)金價(jià)值最大化

2、預(yù)算調(diào)整與成本控制方法

三、財(cái)務(wù)常見(jiàn)的幾種表格

四、門(mén)店常用銷(xiāo)售數(shù)據(jù)分析

1、員工業(yè)績(jī)報(bào)告

2、目標(biāo)分解表

3、訂單管理

第五部分、銷(xiāo)售人才復(fù)制

一、銷(xiāo)售人員復(fù)制的工作重點(diǎn)

1、講什么

2、終端導(dǎo)購(gòu)培養(yǎng)的三化

標(biāo)準(zhǔn)化、傻瓜化、有效化

二、如何制定門(mén)店訓(xùn)練計(jì)劃

1、訓(xùn)練目標(biāo)

2、訓(xùn)練主題

3、訓(xùn)練內(nèi)容與講師

三、人員考評(píng)的多樣式

1、日?？己?

2、如何提升考核效果

四、如何培訓(xùn)可提升大單銷(xiāo)售

1、大單銷(xiāo)售要具備什么能力

2、看戶(hù)型、做方案、配產(chǎn)品

3、銷(xiāo)售人員的實(shí)習(xí)安排

第六部分、渠道建立與差異化營(yíng)銷(xiāo)

一、影響門(mén)店銷(xiāo)售額的4個(gè)因素

新零售時(shí)代，抓好4件事：流量、轉(zhuǎn)化、坪效、復(fù)購(gòu)

二、引流的7大方式

電話(huà)、微信、社群營(yíng)銷(xiāo)、短視頻營(yíng)銷(xiāo)、

異業(yè)聯(lián)盟、樣板間、裝飾公司

三、客戶(hù)管理

 售前客戶(hù)管理——增加接待率與成交率

 售后客戶(hù)管理——增加客單值

 售后客戶(hù)管理——增加復(fù)購(gòu)率