80%的CEO認(rèn)為，商業(yè)環(huán)境正在變得極為復(fù)雜，所以，確實(shí)需要引入全新的思維方式。只有不到一半的CEO表示，他們的企業(yè)能夠有效應(yīng)對(duì)日趨復(fù)雜的環(huán)境。

　　但是，CEO和企業(yè)高管們真的愿意實(shí)施必要的變革行動(dòng)，來(lái)培育真正的創(chuàng)造與創(chuàng)新的企業(yè)文化嗎？

　　下面就是我們認(rèn)為他們應(yīng)該采取的六項(xiàng)基本措施，就我所去過(guò)的地方，還沒(méi)有遇到過(guò)哪一家企業(yè)能夠有條不紊地做到其中的大部分，更不用說(shuō)全部做到了。

　　1. 滿足員工的需求。企業(yè)要認(rèn)識(shí)到，對(duì)正統(tǒng)觀念和慣例提出質(zhì)疑——這也是創(chuàng)造力的關(guān)鍵所在——始于對(duì)員工期望的工作方式加以質(zhì)疑。在工作中，他們的核心需求——物質(zhì)、情感、心理和精神等方面的需求——怎么才能得到滿足呢？人們無(wú)法滿足的需求沉淀得越多，他們對(duì)工作的投入和熱情就越少。首先要逐一詢問(wèn)員工，他們需要什么條件才能在工作中表現(xiàn)最佳。接下來(lái)，要確定什么才是成功，并讓他們對(duì)特定的標(biāo)準(zhǔn)負(fù)責(zé)，不過(guò)，要盡可能讓他們以自己認(rèn)為能取得這些工作成果的恰當(dāng)方式來(lái)安排工作時(shí)間。

　　2. 系統(tǒng)性地進(jìn)行創(chuàng)造力教育。創(chuàng)造力并不是魔力，而是可以開(kāi)發(fā)出來(lái)的。關(guān)于創(chuàng)造性思維，有五個(gè)得到廣泛認(rèn)可的明確階段：初步靈感（first insight）、浸潤(rùn)（saturation）、孕育（incubation）、啟示（illumination）以及驗(yàn)證（verification）。雖然它們并非總是以可預(yù)見(jiàn)的方式出現(xiàn)，不過(guò)，它們確實(shí)提供了一張路線圖，讓人們?nèi)フ{(diào)用整個(gè)大腦，在擅長(zhǎng)分析、演繹的左腦思維與偏重尋找規(guī)律、宏觀的右腦思維之間來(lái)回切換。我見(jiàn)過(guò)對(duì)這五個(gè)階段最好的描述是貝蒂？艾德華（Betty Edward）的《畫(huà)出你心中的藝術(shù)家》（Drawing on the Artist Within）一書(shū)。對(duì)右腦角色的最佳認(rèn)識(shí)以及培養(yǎng)右腦思維的方法，可參閱艾德華的首部著作《像藝術(shù)家一樣思考》（Drawing on the Right Side of the Brain）。

　　3. 培育激情。扼殺創(chuàng)造力的最快方式，就是讓人們擔(dān)綱無(wú)法激發(fā)想象力的角色。激情的培育始于幼年時(shí)期。人們鼓勵(lì)孩子追隨自己的激情，以培養(yǎng)更強(qiáng)的自制力、學(xué)習(xí)更深的知識(shí)，鼓勵(lì)他們?cè)诿鎸?duì)挫折時(shí)更加堅(jiān)韌、更具恢復(fù)力。企業(yè)應(yīng)該從小處著眼，給各個(gè)層次的員工提供機(jī)會(huì)，鼓勵(lì)他們?nèi)プ非笞约旱呐d趣，鼓勵(lì)他們展現(xiàn)自己的獨(dú)特才華。

　　4. 讓工作很重要。人類是“創(chuàng)造意義”（meaning-making）的動(dòng)物。金錢(qián)可以用來(lái)支付賬單，但是，在人生意義中，金錢(qián)只是個(gè)淺薄的源泉，當(dāng)我們做出某些超越自己利益的積極貢獻(xiàn)時(shí)，我們的自我感覺(jué)會(huì)更好。要想真正富有能動(dòng)性，我們必須確信，我們所從事的工作確實(shí)是很重要的。當(dāng)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者確定了某個(gè)超越每個(gè)人自身利益的使命時(shí)，這個(gè)使命就不只是更好表現(xiàn)的動(dòng)力源泉了，它還能就如何克服困難并提出全新解決方案，激發(fā)出更富創(chuàng)造力的思考。

　　5. 給予時(shí)間。創(chuàng)造性思維需要相對(duì)寬松、不受打擾的時(shí)間，在這樣的時(shí)間里，人們沒(méi)有立即提供答案和提出解決方案的壓力。在秉承“更多、更大、更快”理念的組織中，時(shí)間是一種不堪重負(fù)的稀缺商品。具有諷刺意味的是，確保創(chuàng)新得到關(guān)注的最佳途徑，卻是定期為它預(yù)留不可侵犯的時(shí)間。

　　6. 重視大腦的恢復(fù)更新。人類不能像計(jì)算機(jī)一樣持續(xù)不斷地工作。用不了多長(zhǎng)時(shí)間——不會(huì)超過(guò)90分鐘——我們就會(huì)才思枯竭，就需要恢復(fù)一下。創(chuàng)造性思維的第三個(gè)階段——孕育——就發(fā)生在我們丟開(kāi)試圖解決的問(wèn)題并讓我們的潛意識(shí)繼續(xù)攻關(guān)的時(shí)候。散散步、聽(tīng)聽(tīng)音樂(lè)、用冥想讓思緒平靜下來(lái)或者開(kāi)車去兜風(fēng)，都是有效的方法。運(yùn)動(dòng)——尤其是那些提高心率的運(yùn)動(dòng)——是另一種讓“意識(shí)換班”的有效方法，而意識(shí)換班的時(shí)候也正是出現(xiàn)富有創(chuàng)造性的突破的時(shí)候。

　　以上這些辦法只有在不把“坐班時(shí)間”看得過(guò)重，而且不輕視恢復(fù)更新的價(jià)值那樣的工作環(huán)境里才有可能實(shí)施。