一、在考核中，有兩種基本方式：一是量化；二就是質(zhì)化。因?yàn)?，績效考核不是什么工作都可以量化的，如果硬性量化，就?huì)出現(xiàn)僵化。但是，不能量化的工作也要進(jìn)行考核，然而，這種考核由于沒有量化指標(biāo)，只有方向性的目標(biāo)，所以叫做質(zhì)化考核，有人也叫職能考核、功能考核、效能考核、定性考核等等?？己说膶ο笾饕褪悄切┞毮苄缘牟块T和人員，比如：辦公室、人能力資源部等等。
二、考核與績效管理還有區(qū)別?？冃Ч芾碇傅氖侨嫘缘?、全員性的、全過程的、全方位的管理，而績效考核只是績效管理的一個(gè)主要方面?？冃Э己酥饕訩PI為主，主要以可量化的指標(biāo)為主，這種單純的考核并不全面，因此，還必須輔以一定的質(zhì)化考核。
三、質(zhì)化考核的主要內(nèi)容是：
1、部門職能和崗位職責(zé)的履行情況；
2、除完成指標(biāo)任務(wù)以外的工作情況；
3、德、績、勤、能的狀況；
4、對上級(jí)指示和各項(xiàng)制度的執(zhí)行能力和執(zhí)行力度的狀況；
5、團(tuán)隊(duì)合作、協(xié)調(diào)配合、維護(hù)大局的情況；
6、接受管理和服務(wù)的部門的滿意度等等。
四、質(zhì)化的考核方法一般多以公開述職和民主評(píng)議的方式進(jìn)行。在述職中和評(píng)議中，也可以采用表格的方式進(jìn)行打分。
總之，對部門和人的考核，都必須量化和質(zhì)化雙管齊下，決不可以偏執(zhí)某一方面。
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