金融危機(jī)給我一個(gè)最大的啟示就是,不能以恰當(dāng)?shù)某杀居行Ц吨T實(shí)施的計(jì)劃,再周密也毫無價(jià)值。
雖然執(zhí)行力已講了好多年,但不可否認(rèn)的是,執(zhí)行環(huán)節(jié)仍然是最容易成為盲區(qū)的環(huán)節(jié)。如何采用恰當(dāng)?shù)姆椒ā⒏偷某杀?、及時(shí)有效地完成計(jì)劃,即執(zhí)行力,這才是企業(yè)走向成功所必需的。
我讀過這樣一個(gè)哲理故事:大明剛剛結(jié)婚不久,一天老婆正在廚房忙晚餐。大明想幫忙做點(diǎn)事。于是就問:“親愛的,我能幫什么忙嗎?”老婆說:“看你笨手笨腳的,就剝洋蔥好了?!贝竺飨?,這個(gè)再簡(jiǎn)單不過了,但是剛剝不久,他就被嗆得一把鼻涕一把淚。他不好意思去向老婆請(qǐng)教,只好打電話給老媽。老媽說:“這很容易嘛,你在水中剝不就行了!”大明于是按照老媽的方法,完成了老婆的任務(wù),開心得很。于是,打電話對(duì)老媽說:“老媽,你的方法真不賴!不過美中不足的就是在水中要時(shí)常換氣,好累人喔!”
這個(gè)故事引人發(fā)笑。但卻給出了這樣的哲理提示:說話的效果雖然由講者控制,但卻是由聽者決定的。由此,我想到了企業(yè)的執(zhí)行力問題,如果企業(yè)的執(zhí)行能力也像大明在水中剝洋蔥一樣,那就會(huì)形成企業(yè)的成本和時(shí)間效益的損失及員工工作的痛苦,這讓我深刻感到有效執(zhí)行力相當(dāng)重要。計(jì)劃能賞心悅目地被執(zhí)行,離不開充分溝通,離不開崗位培訓(xùn),離不開企業(yè)文化日常持續(xù)的熏陶。
從這個(gè)意義上來講,執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單地服從,也不是說執(zhí)行就可以執(zhí)行的。執(zhí)行力提高的前提是有效溝通,有效溝通是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)者和管理層要在企業(yè)內(nèi)部搭建開放暢通的溝通平臺(tái),在溝通和討論中統(tǒng)一思想,明確目標(biāo),樹立信心,主動(dòng)請(qǐng)纓,去開展工作。
提高執(zhí)行力還要懂得知人善任,“人人是人才,賽馬不相馬”。每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處,善于發(fā)現(xiàn)和使用別人的長(zhǎng)處,比簡(jiǎn)單地抱怨:“一群飯桶”、“人才難求”,更貼近我們當(dāng)前企業(yè)的人力資源現(xiàn)狀。這一點(diǎn)可以多借鑒晚清重臣左宗棠的用人和謀略。左宗棠不僅“自幼聰穎”,14歲即寫下“身無半文,心憂天下;手釋萬卷,神交古人”的對(duì)聯(lián)以銘其志,而且極懂知人善任,人盡其才。左宗棠曾直言曾國(guó)藩拙于用兵。曾國(guó)藩常年征戰(zhàn),每每心力憔悴,總是夜不能眠,哀嘆人才難求。但左宗棠僅僅憑借一幫曾國(guó)藩舍棄的“散兵游勇”組建的“楚軍”,卻屢建奇功:保長(zhǎng)沙,克杭州,平江西,定福建,直到收復(fù)新疆,成為晚清政府倚重的國(guó)之柱石,與其知人善任不無關(guān)系。
提高執(zhí)行力,還要經(jīng)常去“現(xiàn)場(chǎng)”。因?yàn)?,企業(yè)小、員工少時(shí)好辦,但企業(yè)做大了后,執(zhí)行力需要滲透到企業(yè)的各個(gè)角落,其縱橫拉伸的程度已不是幾個(gè)領(lǐng)導(dǎo)能現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控的。要有效發(fā)揮、檢驗(yàn)執(zhí)行能力的蝴蝶效應(yīng),各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)者經(jīng)常隨機(jī)出現(xiàn)在現(xiàn)場(chǎng),必要的言傳身教對(duì)于發(fā)揮執(zhí)行力也凸顯得重要了。在經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的時(shí)候,大環(huán)境帶來的效益掩蓋了執(zhí)行力優(yōu)劣的成本問題,但在經(jīng)濟(jì)不景氣的時(shí)候,執(zhí)行細(xì)節(jié)的優(yōu)劣決定了組織的成敗。正如稻盛和夫所說,答案永遠(yuǎn)在現(xiàn)場(chǎng)。因此,領(lǐng)導(dǎo)者要勇于變換自己的角色,到現(xiàn)場(chǎng)做一些班組長(zhǎng)的工作也未嘗不可,此謂感受一線炮火的聲音。
提高執(zhí)行力,還要求企業(yè)在人力資源建設(shè)方面重視人才培養(yǎng)和員工培訓(xùn),逐步構(gòu)建符合企業(yè)發(fā)展的梯隊(duì)人才和儲(chǔ)備人才隊(duì)伍:其實(shí)很多時(shí)侯,員工不是不想做,而是不知道如何做。
害怕做錯(cuò),有心理障礙,那么我們就要幫助員工消除這些障礙。
提高執(zhí)行力,“換位思考”也是需要培養(yǎng)和修煉的企業(yè)文化。人會(huì)同時(shí)擔(dān)任許多角色,在不同的場(chǎng)合,角色和地位有時(shí)懸殊很大。如果能盡量做好每一個(gè)角色,那么,你一定會(huì)有成功的人生!這是每一個(gè)人都追求的目標(biāo)。但是,這種功力不是一蹴而就的,需要一步一個(gè)腳印,慢慢修煉。
在商言企,經(jīng)營(yíng)亨達(dá)26載,從手工作坊開始一步步做大,企業(yè)里幾乎所有的工作我都做過,可以說幾乎了解每一個(gè)崗位的感受。盡管我是老板,但時(shí)常換位思考,從員工的角度、組織的角度、客戶的角度、個(gè)人的角度來回變換,這樣做的好處是讓我開闊了視野,穩(wěn)住心態(tài),從而正確地做決策,并做正確的事。
總之,執(zhí)行力不是簡(jiǎn)單地下命令,簡(jiǎn)單地服從,有許多內(nèi)功需要我們修煉。