績(jī)效管理是一個(gè)經(jīng)理和員工之間持續(xù)不斷進(jìn)行的對(duì)話過(guò)程，在這個(gè)過(guò)程中，經(jīng)理和員工就工作目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)需要的資源和支持達(dá)成一致，經(jīng)理作為員工的合作伙伴和輔導(dǎo)員幫助員工實(shí)現(xiàn)績(jī)效目標(biāo)，達(dá)到改善員工績(jī)效，進(jìn)而改善企業(yè)績(jī)效的目的?？?jī)效管理是一個(gè)完整的系統(tǒng)，擁有完善的管理流程，具備系統(tǒng)性、前瞻性、能動(dòng)性和高效率等特點(diǎn)。

       績(jī)效管理是一個(gè)科學(xué)的管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)有五個(gè)重要部件組成：

       1、績(jī)效計(jì)劃——設(shè)定績(jī)效目標(biāo)；
       2、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)；
       3、建立員工業(yè)績(jī)檔案；
       4、績(jī)效考核與反饋；
       5、績(jī)效診斷與提高。 

       績(jī)效考核只是績(jī)效管理的一個(gè)環(huán)節(jié)，只是對(duì)績(jī)效管理的前期工作的總結(jié)和評(píng)價(jià)，遠(yuǎn)非績(jī)效管理的全部，如果只把目光盯在績(jī)效考核上面，必然要偏離實(shí)施績(jī)效管理的初衷，導(dǎo)致績(jī)效管理的目的迷失，起不到提高員工績(jī)效的作用，這樣的操作依然解決不了職責(zé)不清，績(jī)效低下，管理混亂的局面，甚至有越做越糟的可能。

       談?wù)摽己说亩嘤谡務(wù)摴芾淼?，談?wù)摻Y(jié)果的多于談?wù)撨^(guò)程的，能從系統(tǒng)的觀點(diǎn)看待績(jī)效管理的人更是不多見(jiàn)。談?wù)摽?jī)效言必稱(chēng)考核，談?wù)摽己搜员胤Q(chēng)量化，似乎除了考核與指標(biāo)的量化，績(jī)效管理再也無(wú)其他的東西可言，似乎做了指標(biāo)的量化，做了考核就是做了績(jī)效管理。 仔細(xì)研究績(jī)效管理的理論，
我們可以發(fā)現(xiàn)，我們對(duì)績(jī)效管理的認(rèn)識(shí)是多么的膚淺，績(jī)效管理與績(jī)效考核實(shí)在是兩個(gè)差別很大的概念，兩者既不能混淆，更不能等同。  

       與績(jī)效管理相比，績(jī)效考核似乎更實(shí)際，更受企業(yè)歡迎，很多企業(yè)在操作績(jī)效考核的時(shí)候，往往不是績(jī)效計(jì)劃開(kāi)始，而是從考核打分開(kāi)始的，他們用考核打分代替了績(jī)效管理，而且，很多企業(yè)深陷其中，不能自拔，只要談到績(jī)效，就以為是考核，更有甚者，有人認(rèn)為，沒(méi)有考核就沒(méi)有管理，把考核的作用置于至高無(wú)上的地位。這種誤區(qū)認(rèn)識(shí)，使得企業(yè)在績(jī)效管理上停滯不前，一直不能把績(jī)效考核提升到績(jī)效管理的高度，使得企業(yè)的管理水平在低層次徘徊。所以，筆者認(rèn)為，績(jī)效考核絆住了績(jī)效管理的腳。

       不讓考核絆住腳，首先解決績(jī)效觀念的問(wèn)題，樹(shù)立管理出績(jī)效，而非考核出績(jī)效的觀念。績(jī)效一定是管理出來(lái)，而非考核出來(lái)的。 建立P－D－C－A的績(jī)效管理循環(huán)系統(tǒng)。所謂P－D－C－A循環(huán)即是計(jì)劃、實(shí)施、檢查、調(diào)整。落實(shí)到績(jī)效管理上就是設(shè)定績(jī)效目標(biāo)、績(jī)效溝通與輔導(dǎo)、績(jī)效考核、績(jī)效的診斷與提高的四步一循環(huán)。

       通過(guò)這樣四步一循環(huán)的操作，真正建立起企業(yè)的績(jī)效管理體系，將企業(yè)對(duì)績(jī)效的關(guān)注點(diǎn)落腳在管理提高上，融入到管理活動(dòng)的過(guò)程中，在企業(yè)管理者中樹(shù)立績(jī)效管理不是額外的工作，而是工作方法和管理方式的改變的觀念。使管理者明白實(shí)施績(jī)效管理是為了建立管理者與員工的績(jī)效合作伙伴關(guān)系，而不是為了制造對(duì)立，通過(guò)完善的績(jī)效管理體系的操作，一定能在很大程度上消除管理者與員工之間的對(duì)立，營(yíng)造一個(gè)共同創(chuàng)造績(jī)效良性循環(huán)的管理環(huán)境。

       確立績(jī)效管理的遠(yuǎn)期目標(biāo)，著眼于未來(lái)求發(fā)展。戰(zhàn)略性地看待績(jī)效管理，績(jī)效管理在短期內(nèi)可能受不到什么明顯的效果，甚至可能出現(xiàn)一些不良的反應(yīng)，受到一些外來(lái)的阻力。但是企業(yè)的管理層一定不能淺嘗輒止，盲目下結(jié)論、盲目判斷。給績(jī)效管理3年的觀察期，以足夠的耐心和愛(ài)心去培育它的成長(zhǎng)，也許到了3年的時(shí)候，你想放都放不下了